（原標題：深圳男子乘坐滴滴落下iPhone，苦追司機六天）
深圳居民熊先生（化名）近日遇到一件煩心事，其乘坐滴滴快車（優(yōu)享型）時不小心將工作手機丟在車上，幾經(jīng)查詢、確認，在明知手機被司機撿到后，卻一直要不回。直到最后以舉報、曝光“威脅”之后，滴滴平臺才加速處理進度，對司機賬號進行管控，司機也終于在六日后讓其朋友將手機送還。
丟手機后司機不接電話
8月13日晚22時21分，熊先生乘坐滴滴快車（優(yōu)享型）白色-大眾邁騰從深圳市南山區(qū)的后海中國郵政儲蓄銀行（深圳軟件園支行）到布吉中學。23時09分到站后，熊先生直接回到住處，第二日早上，發(fā)現(xiàn)工作用的iPhone 7Plus手機不見。細想之后，熊先生確認手機是丟在滴滴優(yōu)享的后座上。
按照滴滴的規(guī)定，在用車結(jié)束后一段時間（最長是24小時），乘客是可以通過滴滴虛擬號直接聯(lián)系司機，24小時后則要通過平臺才能聯(lián)系司機。8月14日上午，熊先生立即打通司機電話，但是一直無人接聽。直到晚上，司機才接電話?！八緳C當時說沒有在后座看到任何手機與物品?！毙芟壬嬖V記者，司機稱當晚在其下車又拉了幾單，如果確定丟了手機，肯定是被其他乘客拿走。
有乘客指認，但司機仍否認
后來，熊先生一個做過滴滴的朋友建議他致電滴滴物品遺失平臺。8月15日早上，熊先生撥通物品遺失平臺電話，滴滴客服通過聯(lián)系在其之后上車的乘客，發(fā)現(xiàn)手機確實是被乘客撿到，但該乘客稱當場就將手機交給司機?！霸谖抑蟮牡诙怀丝蛣偤檬亲诤笞?，而且剛好就撿到了一個黑色的iPhone手機交給了司機?！毙芟壬Q，平臺隨即聯(lián)系司機，但司機卻一口否認，稱乘客撿到的手機是他本人的，是其在后座抽煙時落下的。
第二個乘客已經(jīng)指認，司機雖然依舊否認，但與當初回復“沒有在后座看到任何手機與物品”明顯有出入。熊先生也對司機產(chǎn)生懷疑。通過滴滴平臺，熊先生查到8月13日晚在其下車（23：09）后第一位乘客的用車時間為23:21至-23:32，第二位乘客是23:44上車的?！霸诮由线@兩位乘客中間就各只有12分鐘的間隔，這還要包含司機從一個地點到另一個地點的開車時間，司機哪里有時間跑到后座去抽煙？”熊先生認為司機在說謊。
聽到曝光平臺加速處理
在滴滴平臺建議下，熊先生報警求助。但由于該事件屬于民事糾紛，警方不能立案。8月16日，熊先生再次撥通滴滴平臺電話，“有一個客服跟我說可以申請管控司機賬號，我當即就申請了。但是兩天了，都沒有任何回應，打電話過去客服只回復已經(jīng)記錄，有結(jié)果會反饋”。熊先生認為，滴滴平臺的不作為，是在放縱司機非法占有乘客財產(chǎn)。
8月18日11:00左右，熊先生發(fā)了短信給滴滴司機，稱如果再不交還手機，將向交通運行管理相關部門舉報。同時也打電話給滴滴平臺，要求盡快管控司機賬號。從熊先生提供的當日與滴滴客服通話錄音中得知，熊先生已準備就滴滴平臺的緩慢拖拉進行曝光。
“應該就是我說準備曝光滴滴平臺的不作為后，滴滴平臺才正真加急了處理，也重新了聯(lián)系了之前撿到我手機交給司機的乘客，詢問了一些更詳細的細節(jié)。并在8月18日下午15:00管控了該司機賬號?！?月18日下午15:33，司機聯(lián)系熊先生表示愿意把手機送還。當晚20:30左右，司機讓其朋友把手機送給熊先生，熊先生包了個200元紅包給司機朋友當路費。
律師：因乘客疏忽丟手機與平臺無因果關系
8月19日，南都記者曾聯(lián)系滴滴平臺想進一步了解事件經(jīng)過，滴滴客服表示已經(jīng)記錄，會有專人在兩小時內(nèi)聯(lián)系。但直到截稿時止，記者都未收到相關人員回復。熊先生事后向記者表示，整個過程滴滴平臺管控司機賬號不及時、客服只能記錄乘客的審請，無法告知進度，等到其說了向媒體曝光，才積極響應，“不過平臺最終幫我找回了手機，我表示非常感謝。滴滴失物找回平臺還是不錯，這是傳統(tǒng)打車平臺做不到的，希望滴滴今后加強審核及出現(xiàn)類似事件時要嚴懲司機”。
南都記者梳理過往報道發(fā)現(xiàn)，乘客在乘坐滴滴時丟失物品時有發(fā)生，幸運者能夠及時找回，但找不到的也不在少數(shù)。廣東盛唐律師事務所律師丁龍認為，乘客將手機遺忘在出租車上，此時手機屬于遺忘物，如果司機主觀上有非法占為己有的故意，遺忘物價值數(shù)額較大，司機拒不交出，依法可以構(gòu)成侵占罪，受害人可向法院提起自訴。
若乘客因自己疏忽遺忘手機，司機侵占導致糾紛，該糾紛事實上與滴滴平臺似乎沒有因果關系。滴滴平臺可以為受害人提起自訴在證據(jù)固定方面提供必要的協(xié)助即可。因為這類案件往往金額不大，主觀上是否有非法占有為目的需要結(jié)合客觀情況。
女孩打滴滴將手機落車上 司機:給500塊錢就送回
8月21日，廈門女孩小楊來濟南出差，由于很晚才下飛機，便從機場叫了一輛滴滴快車。到酒店剛下車，小楊就發(fā)現(xiàn)自己的手機落在車上了，聯(lián)系司機后，司機委托朋友送還手機，但要求小楊支付500塊錢油錢。經(jīng)過協(xié)商，最后小楊只支付了200元。23日下午，滴滴方面回應稱，索要500元是不合理費用，已聯(lián)系司機退還給乘客200元錢。
