長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體8月26日訊(記者付莎 通訊員彭婧) 8月24日，溫州樂(lè)清發(fā)生滴滴順風(fēng)車司機(jī)強(qiáng)奸殺人案件。8月26日上午，武漢市客管處緊急約談滴滴武漢分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求平臺(tái)加強(qiáng)管理，并建立線上線下相結(jié)合的隨機(jī)抽查機(jī)制。
針對(duì)滴滴順風(fēng)車事件，滴滴武漢分公司安全事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，滴滴公司已在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，并免去多名負(fù)責(zé)人職務(wù)。該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，為保障乘客人身安全，正與公安部門協(xié)商，通過(guò)技術(shù)手段在平臺(tái)服務(wù)中新增“一鍵報(bào)警”項(xiàng)。
武漢市客管處負(fù)責(zé)人表示，滴滴平臺(tái)應(yīng)肩負(fù)起企業(yè)責(zé)任，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)保障車輛安全及乘客合法權(quán)益。建立線上線下相結(jié)合的隨機(jī)抽查機(jī)制，填補(bǔ)管理漏洞;加強(qiáng)投訴處理機(jī)制的管理，車輛不能“一封了之”，還應(yīng)對(duì)相應(yīng)駕駛員進(jìn)行安全服務(wù)教育;加快網(wǎng)約車駕駛員、車輛全規(guī)化進(jìn)程，對(duì)平臺(tái)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行再清理，給出清理數(shù)據(jù)，拿出進(jìn)程計(jì)劃。近期武漢市客管處還將約談其他網(wǎng)約車平臺(tái)公司，督促平臺(tái)公司加快合規(guī)化進(jìn)度，對(duì)未辦理合法手續(xù)的運(yùn)營(yíng)行為，將堅(jiān)決按相關(guān)規(guī)定處罰。
同時(shí)行業(yè)主管部門提醒廣大乘客，不論是乘坐巡游出租車還是網(wǎng)約車，一定要保留車票或手機(jī)截屏乘車信息，記住車號(hào)、駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡等信息，一旦出現(xiàn)損害自身利益的行為時(shí)，作為查實(shí)的有效依據(jù)。
【編輯：金鑫】
（作者：付莎)
