圖說(shuō)：洋碼頭宣布與東航物流戰(zhàn)略合作啟動(dòng)
武晚傳媒·武漢晚報(bào)（記者章勝）11月14日，國(guó)內(nèi)知名海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭宣布啟動(dòng)年度規(guī)模最大活動(dòng)——2017全球黑色星期五狂歡節(jié)。自2014年開(kāi)始，今年已是第四屆，洋碼頭“黑色星期五”為中國(guó)消費(fèi)者提供了一種全新的購(gòu)物體驗(yàn)。如今，“黑五”已成為跨境電商的一種文化符號(hào)。
今年“黑五”，洋碼頭提供了更加多元的購(gòu)物和服務(wù)形式。結(jié)合服務(wù)升級(jí)，打造業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的“全球優(yōu)選團(tuán)”；首次推出37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃、慢就賠和極速退；聯(lián)手東航物流，升級(jí)跨境購(gòu)物新體驗(yàn)。同時(shí)增加社交玩法，清空購(gòu)物車(chē)活動(dòng)最高可達(dá)10萬(wàn)元。
據(jù)悉，今年黑五從11月17日正式打響，至11月29日結(jié)束，為期13天。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著用戶(hù)需求呈現(xiàn)越來(lái)越個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)，不僅要提供更加豐富的優(yōu)質(zhì)商品，也必須全面構(gòu)建和升級(jí)服務(wù)體系。
用戶(hù)進(jìn)場(chǎng)就發(fā)1117元紅包 “社交新玩法”最高免單10萬(wàn)元
黑色星期五自美國(guó)誕生56年來(lái)，已風(fēng)靡全球。作為首家將“黑五”引入中國(guó)的跨境電商平臺(tái)，洋碼頭不僅延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎(chǔ)上了開(kāi)創(chuàng)了更加豐富多元的玩法和內(nèi)涵。
兩個(gè)月前，全球6萬(wàn)多名買(mǎi)手商家吹響了集結(jié)號(hào)，并第一時(shí)間為中國(guó)消費(fèi)者備貨來(lái)自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、澳洲、新西蘭等83國(guó)的超低折扣、應(yīng)季、潮流商品，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類(lèi)。
美國(guó)資深買(mǎi)手商家Abby表示，“中國(guó)的黑五太有魔力了，每年我都需要提前至少三個(gè)月做規(guī)劃，挑選各大品牌最新的潮流商品，隨時(shí)關(guān)注美國(guó)的折扣幅度。她表示去年是他們做黑五的第一年，單天銷(xiāo)售額就沖破500萬(wàn)，“今年當(dāng)天很有可能破千萬(wàn)，我們非常有信心。”
在中國(guó)，作為“黑五”的發(fā)起者，洋碼頭今年也推出史無(wú)前例的促銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)億元紅包全場(chǎng)派發(fā)，用戶(hù)進(jìn)場(chǎng)即可獲得1117元大禮包。
常規(guī)促銷(xiāo)之外，洋碼頭還為“黑五”注入了快樂(lè)購(gòu)物、分享購(gòu)物的新內(nèi)涵，推出了社交新玩法——清空購(gòu)物車(chē)。用戶(hù)在洋碼頭享受“黑五”樂(lè)趣時(shí)，可以邀請(qǐng)好友共同參與，獲取免單卡。每張免單卡都有機(jī)會(huì)清空你的購(gòu)物車(chē)，最高將免單10萬(wàn)元。同時(shí)，每天還能額外抽取5折-9折的不同優(yōu)惠券，100%中獎(jiǎng)！
服務(wù)升級(jí)打造“優(yōu)選免稅團(tuán)” 推37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃、慢就賠、極速退
今年的黑色星期五，洋碼頭進(jìn)行了全場(chǎng)景、全鏈路的360度服務(wù)全面升級(jí)。結(jié)合服務(wù)升級(jí)，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團(tuán)，該產(chǎn)品在碼頭優(yōu)選基礎(chǔ)上，優(yōu)中選優(yōu)，推出海外商品團(tuán)購(gòu)，品質(zhì)保證，價(jià)格也更低。從11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團(tuán)，并對(duì)開(kāi)團(tuán)的用戶(hù)提供關(guān)稅補(bǔ)貼，總額數(shù)千萬(wàn)元。
據(jù)了解，這也是洋碼頭多年技術(shù)沉淀的一大成果。通過(guò)大數(shù)據(jù)，綜合商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶(hù)評(píng)分、商家服務(wù)、品牌影響力、價(jià)格信息等上百個(gè)維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將最優(yōu)質(zhì)的商品提供給用戶(hù)。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，“全球優(yōu)選團(tuán)”是洋碼頭服務(wù)升級(jí)的典型體現(xiàn)，之前，消費(fèi)者個(gè)人在海量的商品中挑選，現(xiàn)在洋碼頭通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)能力，首先進(jìn)行一輪嚴(yán)選，然后推薦給用戶(hù)。
此外，洋碼頭還推出了三大服務(wù)政策。37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃，開(kāi)啟了平臺(tái)主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的先河，基于大數(shù)據(jù)和人工的多手段分析，洋管家將主動(dòng)為用戶(hù)提供服務(wù)；“極速退”則解決了海淘用戶(hù)長(zhǎng)久以來(lái)的“退貨難”問(wèn)題，凡商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或者超出承諾時(shí)效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費(fèi)者權(quán)益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運(yùn)的商品，超出承諾時(shí)效，洋碼頭官方率先進(jìn)行賠付。
為追求物流極致體驗(yàn)，今年“黑五”洋碼頭還宣布與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在商品承運(yùn)等業(yè)務(wù)方面，雙方都會(huì)將對(duì)方最為優(yōu)先選擇。“黑五”期間，將有一半商品由東方航空承運(yùn)。
曾碧波表示，與東方航空強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將融合各自的優(yōu)勢(shì)資源，共同促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。借助東方航空強(qiáng)大的全球航空網(wǎng)絡(luò)和清關(guān)能力，將再次提升商品直郵時(shí)效，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的海購(gòu)體驗(yàn)，“洋碼頭平臺(tái)所售商品將優(yōu)先使用東航承運(yùn)”。
