武漢晨報訊（記者費權 通訊員董婉清）今年6月18日，武漢邊檢公開發(fā)布服務承諾“中國公民出入境通關排隊不超過30分鐘”。為踐行此項承諾，武漢邊檢推行了系列服務舉措服務暑期出境游“熱”，使中國公民排隊候檢時間最長不超過14分鐘。
引導旅客分流，確保通關順暢
安排專門人員在旅客下機第一時間進行分流引導，針對暑期出游的“學生團”和“親子游”較多的情況，優(yōu)先將帶小孩的中國公民引導至中國公民專用人工檢查通道，將持用電子證件的旅客引導至自助通關，邊檢執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)基本實現(xiàn)警力覆蓋，為候檢旅客提供及時便捷的問訊和引導服務，確保快速削峰，通關順暢。
開設特別通道，提高服務質量
近日，國家移民管理局出臺新政為中國科學院院士、中國工程院院士出入境提供便利，兩院院士（含退休院士）、兩院外籍院士及隨行人員出入境時可憑有效出入境證件和《院士證》《外籍院士證》經(jīng)邊檢“特別通道”通行。此外，針對60歲以上的中國公民等行動不便的特殊旅客，也可經(jīng)無障礙特別通道通行，享受更加快捷舒適的通關服務，體現(xiàn)國民待遇，提高服務質量。
推廣自助通關，實現(xiàn)智慧邊檢
近年來，持用電子證件出入境的旅客不斷增多，武漢機場口岸現(xiàn)設有10條入境自助通道，在自助通關區(qū)域派人輔助旅客使用自助設備，旅客只需“刷卡（出入境證件）”“刷臉”“刷指紋”3個步驟，僅10秒鐘即可通過邊防檢查。由于自助通關不經(jīng)過邊檢機關蓋章，需出入境憑證的旅客可在通過自助查驗后免費打印當次出入境記錄憑條。今年截至目前，武漢機場口岸自助通道驗放入境旅客人數(shù)達36萬以上，約占入境總人數(shù)的42%，預計將于明年開通出境自助通關通道，中國公民出入境邊檢手續(xù)將更加便利。
據(jù)統(tǒng)計，暑期（6月18日）以來，武漢機場出入境人員已達48萬人次，較去年同期增長3.5%，其中18歲以下學生及兒童超過8萬人次，占比約18%。
