外出就餐，菜里吃出蟲子，本就是一件倒胃口的事，沒想到老板竟然還把這“高蛋白”的“加餐”一口吞了下去。日前，湖州市南潯區(qū)練市鎮(zhèn)的馮先生就遇到這樣一件可氣又可笑的事。
據(jù)馮先生回憶，那天他約了三五好友去當(dāng)?shù)匾患绎埖瓿燥?。酒過(guò)三巡，氣氛正濃時(shí)，大伙兒突然發(fā)現(xiàn)一盆菜內(nèi)有一只蟲子。“當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛一下子就變了，大家都被這條小蟲子影響了食欲，聚會(huì)的心情也受到了很大的影響。”
最讓他們氣憤的是，老板的態(tài)度相當(dāng)冷漠，不僅明確表示經(jīng)過(guò)高溫烹炒后的蟲子不存在食品安全隱患，還說(shuō)蟲子是一種“高蛋白”食物，吃了對(duì)人體有一定的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充作用。聽到這話，馮先生有些惱火，“高蛋白你自己怎么不吃？”沒想到，飯店老板竟然立馬揀出蟲子一口吞掉，并笑著說(shuō)，“看！沒事吧！你不吃，我吃！”
馮先生認(rèn)為，作為一名消費(fèi)者，菜里吃出蟲子已經(jīng)影響到了他的利益，而老板的態(tài)度更加使人氣憤。因此，他找到練市鎮(zhèn)消保委反映情況，想給自己討個(gè)“說(shuō)法”。
消保委工作人員核實(shí)情況后立即前往飯店進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，工作人員對(duì)飯店老板的不當(dāng)態(tài)度及淡薄的食品安全意識(shí)提出了批評(píng)，并對(duì)食品安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新宣傳教育。
經(jīng)過(guò)消保委工作人員的調(diào)解，飯店老板也認(rèn)識(shí)到自身確實(shí)存在問題。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，飯店老板賠償馮先生500元并向他進(jìn)行了道歉，表示今后將加強(qiáng)自身食品安全知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者的食品安全責(zé)任。
“今后，如果還有市民遇到餐館這種特殊的‘加餐’，其實(shí)都是可以合理運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益的。”練市鎮(zhèn)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一條小小的蟲子雖然不危害人體健康，但確實(shí)侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)于消費(fèi)者的合理維權(quán)，消保委組織也將給予支持。同時(shí)，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的加強(qiáng)，也可以促進(jìn)商家服務(wù)意識(shí)、食品安全意識(shí)的提升，從而構(gòu)建良好的消費(fèi)環(huán)境。
