隨著公眾物質(zhì)生活水平的提高以及好奇心驅(qū)使，以進(jìn)口食品為代表的海外代購商品日益受追捧。業(yè)內(nèi)人士指出，目前，市面上打著進(jìn)口食品旗號的食品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從正規(guī)渠道進(jìn)入國內(nèi)市場的食品，這些食品在分包、運(yùn)輸、投遞過程中會遭遇二次污染，例如由于物流運(yùn)輸過程長、環(huán)節(jié)多，有些食品還需要特定的溫度、濕度條件，若選擇的快遞和物流不專業(yè)，極易發(fā)生變質(zhì)。同時也存在不法商家利用偽劣產(chǎn)品冒充進(jìn)口食品的現(xiàn)象。
海外代購進(jìn)口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物貿(mào)易渠道進(jìn)口的食品監(jiān)管現(xiàn)狀如何？
海外代購維權(quán)困難
近日，眼下備受追捧、甚是火爆的海外代購食品引發(fā)了不少消費(fèi)者的質(zhì)疑。市民王女士約半個月前，在朋友的推薦下結(jié)識了一名做海外代購的微信好友，她找對方代購的兩種商品——意大利的肉醬和巧克力，在通過微信付款的13天后，以郵寄的方式到達(dá)了她的手中。而在食用了這款肉醬當(dāng)天，王女士先是感覺腹中不適，隨之而來的便是小腹的劇痛和腹瀉。
“出現(xiàn)這一情況后，我特地通過微信聯(lián)系了對方（代購人員），對方卻堅決表示自己代購的商品都是從國外正規(guī)渠道來的，絕對沒有任何質(zhì)量問題。”根據(jù)王女士的說法，除了這份肉醬，當(dāng)天中午自己只食用過如饅頭這類主食，要說不是肉醬存在質(zhì)量問題，顯然讓人難以信服。
在提及當(dāng)事人食用肉醬后出現(xiàn)的腹瀉等問題，對方仍堅持說“代購的商品沒有問題”。而問及對方是否可以提供所代購商品的檢驗(yàn)合格證等相關(guān)證明時，對方則表示，個人海外代購并沒有所說的這類手續(xù)。“這類代購怎么可能退貨？把商品再退回到國外去也不現(xiàn)實(shí)。”追問商品的售后問題時，上述代購人員給出了這樣的答復(fù)。“咨詢了好幾個地方，卻沒人能管得著對方，想上門討個說法，竟連對方具體在哪都不知道。”王女士無奈地說。
“感覺味道不對勁，很可能買到了變質(zhì)商品。”最近，有同樣遭遇的市民李先生在一家跨境電商平臺購買了澳大利亞進(jìn)口的某款脫脂奶粉，打開后發(fā)現(xiàn)奶粉味道有些問題。“沖泡時杯底的奶粉很久化不開，又黏又稠，有點(diǎn)像膠水。”李先生說，他硬著頭皮嘗了一口，幾乎沒有牛奶味，就像是沖開了一包面粉。
“肯定是奶粉質(zhì)量有問題。”李先生給該跨境電商平臺的客服人員打電話要求退貨，對方卻一口咬定：“我們的奶粉都是海外直采，質(zhì)量經(jīng)過層層把關(guān)、權(quán)威檢測，100%是原裝正品。再說，你買的奶粉已經(jīng)拆了包裝，影響二次銷售，不能退換貨。”李先生只能在網(wǎng)上給該品牌奶粉差評，并留言提示其他人慎重選擇。
質(zhì)量全憑商家口頭承諾
海外代購進(jìn)口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物渠道進(jìn)口的食品，其監(jiān)管現(xiàn)狀如何？
在跨境電商平臺仔細(xì)搜尋不難發(fā)現(xiàn)，海外代購進(jìn)口食品幾乎已經(jīng)成為了一項產(chǎn)業(yè)。東南亞的榴蓮糖果、芒果干，澳洲的乳制品、糧谷，歐洲的糕點(diǎn)、巧克力……琳瑯滿目的進(jìn)口食品似乎近在咫尺。
記者就一款進(jìn)口巧克力向幾名標(biāo)注著海外代購信息的微信個體商家進(jìn)行詢價，不同商家給出的報價可謂五花八門。同樣是48粒600克裝的某款商品，微信個體商家的報價在65元到100元之間，而在瀏覽了幾家大的電商平臺后發(fā)現(xiàn)，同款巧克力的售價則在125元到130元之間。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，凡上述微信個體商家代購銷售的進(jìn)口食品，幾乎均無任何與檢驗(yàn)檢疫有關(guān)的標(biāo)識，對商品真假、品質(zhì)的保證，全憑對方的口頭承諾。
據(jù)從事傳統(tǒng)貨物貿(mào)易進(jìn)口生意的業(yè)內(nèi)人士透露，目前，市面上打著進(jìn)口食品旗號的食品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過從正規(guī)渠道進(jìn)入國內(nèi)市場的食品，許多消費(fèi)者其實(shí)并不清楚。食品分包、運(yùn)輸、投遞過程中會遭遇二次污染，例如由于物流運(yùn)輸過程長、環(huán)節(jié)多，有些食品還需要特定的溫度、濕度條件，若選擇的快遞和物流不專業(yè)，極易發(fā)生變質(zhì)。“通常情況下，經(jīng)過監(jiān)管部門許可的進(jìn)口食品，質(zhì)量是安全的，但近年來，隨著跨境電商、海淘和代購的興起，進(jìn)口渠道越來越多元化，相對于傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易進(jìn)口，通過快遞等渠道進(jìn)口的食品越來越多，大部分游離于監(jiān)管之外。”
低劣進(jìn)口食品緣何泛濫
眼下，進(jìn)口食品之所以受到許多消費(fèi)者的推崇，主要是因?yàn)楣娢镔|(zhì)生活水平提高和好奇心驅(qū)使。然而目前，絕大多數(shù)消費(fèi)者購買進(jìn)口食品的渠道均為國外代購或是電商平臺，而電商平臺又絕大多數(shù)是跨境電商，由于在渠道管控層面遠(yuǎn)不及正規(guī)進(jìn)口食品那般嚴(yán)格，不法商家借機(jī)將雜牌、偽劣，甚至是臨近保質(zhì)期的食品通過上述平臺進(jìn)行銷售。
據(jù)了解，為掌握進(jìn)口食品來源和流向，確保進(jìn)口食品可追溯性，加強(qiáng)食品進(jìn)口記錄和銷售記錄的監(jiān)督管理，早在2012年10月1日，國家質(zhì)檢總局就發(fā)布施行了《進(jìn)口食品進(jìn)出口商備案管理規(guī)定》及《食品進(jìn)口記錄和銷售記錄管理規(guī)定》的公告，公告規(guī)定，出口商或者代理商向中國出口的食品存在疫情或者質(zhì)量安全問題的，將被納入信譽(yù)記錄管理，并加強(qiáng)其進(jìn)口食品檢驗(yàn)檢疫；對于其他違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。
政策管控之下，低劣進(jìn)口食品為何依然會在網(wǎng)上泛濫？
“海外進(jìn)口食品線上亂象有一個因素常常被忽略，那就是國內(nèi)對海淘單品小件寄買方式的監(jiān)管問題，由于監(jiān)管的方式方法滯后于跨境電商的發(fā)展速度，導(dǎo)致一些低劣的進(jìn)口食品得以游離于監(jiān)管之外。”華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授左月華表示，近年來，我國跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛，公眾購買進(jìn)口食品也變得越來越方便，不出國門便能買到世界各地的美食，也正是由于發(fā)展速度與行業(yè)監(jiān)管不同步，才使一些不法商家有機(jī)可乘。
左月華表示，從現(xiàn)行的法律規(guī)定看，公眾購買進(jìn)口食品應(yīng)通過貨物貿(mào)易途徑，因?yàn)樵撏緩劫徺I的商品均是通過國家有關(guān)部門檢驗(yàn)檢疫的。
購買時要詳看相關(guān)證明
據(jù)了解，目前國內(nèi)市場上有一些小作坊、小工廠假冒進(jìn)口食品的商標(biāo)，模仿進(jìn)口食品的口味，大肆生產(chǎn)餅干、巧克力等食品，一些代理商購買后“自行組裝”，這也是有些網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的進(jìn)口食品價格低的原因。在一些購物網(wǎng)站，單獨(dú)售賣費(fèi)列羅巧克力的包裝和標(biāo)簽，最便宜的標(biāo)簽100個才賣1元。由于生產(chǎn)、包裝、經(jīng)銷分散在不同的地域，很多交易都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，隱蔽性很強(qiáng)。這些粗制濫造的假冒商品藏身于一些電商平臺，不僅干擾正常進(jìn)口，還存在食品安全隱患。
那么，如何避免買到假進(jìn)口食品，業(yè)內(nèi)人士提醒：“別貪便宜，別信‘特價'’促銷‘等噱頭。”比如，在費(fèi)列羅官方旗艦店，最實(shí)惠的婚慶裝96粒6盒，一共576粒需1508元，每粒約合2.6元。而網(wǎng)上350元一箱共450粒的費(fèi)列羅，每粒約合0.8元，絕不可能是真的進(jìn)口貨。
“最好還是通過貨物貿(mào)易途徑購買進(jìn)口食品，例如大型超市，因?yàn)樗鼈兌际峭ㄟ^國家有關(guān)部門檢驗(yàn)檢疫的，相對更靠譜。”業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者在電商平臺上購買進(jìn)口食品，一定要選擇正規(guī)的大平臺，如果發(fā)現(xiàn)店鋪中的食品無中文標(biāo)簽和檢驗(yàn)合格證，要拒絕購買。通過海淘、代購等網(wǎng)絡(luò)途徑購買進(jìn)口食品一定要謹(jǐn)慎，一些非正規(guī)的海淘和代購商家出售的進(jìn)口食品，價格雖然便宜，但是往往沒有檢驗(yàn)檢疫證明，安全風(fēng)險比較大。
“不管是通過哪種途徑購買，一定要選擇有正規(guī)代理商且包裝上貼有中文標(biāo)簽的品牌。消費(fèi)者可以通過檢查進(jìn)口食品包裝來鑒別質(zhì)量好壞。”業(yè)內(nèi)人士表示，一般正規(guī)的電商網(wǎng)站都會有該批次進(jìn)口食品的檢驗(yàn)檢疫證明和海關(guān)的報關(guān)單。在購買前一定要看清楚中文標(biāo)簽的內(nèi)容，包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，下單時可以向銷售商家索取出入境檢驗(yàn)檢疫部門出具的相關(guān)證書。證書相當(dāng)于進(jìn)口食品的身份證，證書內(nèi)容包括品名、品牌、包裝、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)日期以及對產(chǎn)品質(zhì)量和中文標(biāo)簽的檢驗(yàn)結(jié)果等內(nèi)容。
