周某在徐某經(jīng)營的淘寶網(wǎng)店購買“紅糖桂圓姜棗膏500g”12件，單價88元，共計1056元。該店的商品宣傳頁面顯示，產(chǎn)品由店主親手制作，遵古法、純手工、文火慢熬8小時，暖宮驅(qū)寒，補(bǔ)中益氣。收貨后，周某發(fā)現(xiàn)其購買的私房制作姜棗茶膏實(shí)則為枸杞姜棗膏，且商品外包裝沒有注明廠名廠址、生產(chǎn)日期、營養(yǎng)成分表、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，故起訴至北京市通州區(qū)法院，要求賣家退貨退款，并10倍賠償。
徐某不同意周某的請求，稱其售賣的膏茶已經(jīng)在宣傳頁面注明為私房制作，周某購買視為其認(rèn)可此種銷售方式。
經(jīng)法院調(diào)解，徐某認(rèn)識到其銷售行為存在不當(dāng)之處，同意給予周某的一定賠償。最后，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
法官提示消費(fèi)者，不要迷信網(wǎng)上的私房產(chǎn)品，在購買商品時要查看賣家有無食品經(jīng)營許可證，詢問賣家產(chǎn)品有無生產(chǎn)許可證號、生產(chǎn)日期、廠名、廠址，發(fā)現(xiàn)收到三無產(chǎn)品時應(yīng)及時拍照取證，以免發(fā)生質(zhì)量問題時難以維權(quán)。法官同時也提示賣家，在自制商品時，不僅應(yīng)當(dāng)追求品質(zhì)，更當(dāng)保障私房產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生，及時申請辦理食品經(jīng)營許可證，接受食品藥品監(jiān)督管理局的監(jiān)督管理，并按照國家法律法規(guī)如實(shí)對產(chǎn)品信息進(jìn)行標(biāo)識，共同維護(hù)良好的食品安全衛(wèi)生環(huán)境。
