長(zhǎng)江網(wǎng)1月24日訊 (記者楊榮峰)1月23日，網(wǎng)民周先生在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板(ID：whlycjw)反映，他打開(kāi)武漢地鐵的APP軟件，準(zhǔn)備掃碼付費(fèi)進(jìn)站，可是掃碼失敗無(wú)法進(jìn)站，只能轉(zhuǎn)乘公交。后來(lái)在APP上查看時(shí)，卻被扣除了車費(fèi)。
市民周先生說(shuō)，1月22日上午，在7號(hào)線湖北工業(yè)大學(xué)地鐵站，他通過(guò)地鐵app軟件掃二維碼進(jìn)站，但因掃碼失敗無(wú)法進(jìn)站，沒(méi)有坐這趟地鐵。后來(lái)他用手機(jī)查詢時(shí)，發(fā)現(xiàn)APP上已經(jīng)扣除了車費(fèi)。明明沒(méi)有搭乘地鐵卻還是扣除全程票款，而且扣款后，他的地鐵app一直無(wú)法正常使用，必須到地鐵站進(jìn)行升級(jí)才可使用。
記者發(fā)現(xiàn)，除了周先生，不少市民也在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板上反映過(guò)類似問(wèn)題。市民們建議，期望相關(guān)部門(mén)盡快修復(fù)地鐵app軟件的BUG。
記者注意到，該留言已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給武漢地鐵集團(tuán)。
您有遇到過(guò)地鐵進(jìn)站失敗卻扣費(fèi)的情況嗎?請(qǐng)關(guān)注“武漢城市留言板”(微信號(hào)：whlycjw)，點(diǎn)擊左下角“我要留言”反映。
