睡前聊一會(huì)兒，夢(mèng)中有世界。大家好，我是黨報(bào)評(píng)論君。
滿臉皺紋、一副愁容的老農(nóng)照片，大批水果蔬菜將爛在地里的描述，“求求支持，幫幫我們”的宣傳詞……這很可能喚起大家的惻隱之心，于是紛紛解囊以解人燃眉之急。但細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，從橙子、檸檬，到辣椒、茶葉，甚至是鎮(zhèn)尺、燈具，很多“滯銷(xiāo)產(chǎn)品”的宣傳頁(yè)面，竟然用了同一個(gè)大爺?shù)恼掌?。有人戲稱：產(chǎn)品全滯銷(xiāo)，大爺不夠用。
山西臨猗的滯銷(xiāo)蘋(píng)果，為何發(fā)貨地是廣東深圳？近日，山西臨猗縣政府發(fā)布聲明稱，多個(gè)電商平臺(tái)發(fā)布的“臨猗蘋(píng)果滯銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策劃，內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處，將給當(dāng)?shù)毓r(nóng)的整理利益造成影響。個(gè)別商家投機(jī)取巧、增加收益，不僅損害了行業(yè)、品牌形象，也侵犯了圖中老人的肖像權(quán)和消費(fèi)者的知情權(quán)，甚至涉嫌欺詐。
不說(shuō)產(chǎn)品美，反說(shuō)產(chǎn)品丑，是其營(yíng)銷(xiāo)策略之一。當(dāng)商家不吝筆墨描摹產(chǎn)品品質(zhì)，甚至以溢美之詞“浮夸”宣傳時(shí)，有人卻反其道而行，帶疤痕、麻點(diǎn)的蘋(píng)果，原本或是篩選后的殘次品，卻成了掛在樹(shù)上、無(wú)人問(wèn)津的證明，甚至讓人產(chǎn)生了綠色無(wú)公害的聯(lián)想。歸根結(jié)底，不過(guò)是挖空心思把騙局做得更真實(shí)。
有人說(shuō)：這是一個(gè)情感經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，走心才是王道，以情才能動(dòng)人。姑且不提滿是童年記憶的黑芝麻糊、等餐時(shí)提供零食和游戲的火鍋店等商業(yè)案例，即便是88歲老人賣(mài)餛飩十年沒(méi)漲價(jià)、“鞋墊婆婆”橋頭手工縫鞋墊等新聞，雖不是主動(dòng)打廣告，但一經(jīng)宣傳總能引來(lái)好心人光顧。究其原因，那些貨真價(jià)實(shí)的誠(chéng)意、將要失傳的工藝、引人懷舊的物件，甚至是略顯悲情的人生故事，最能打動(dòng)人心。搞“悲情營(yíng)銷(xiāo)”的人，看準(zhǔn)人們的軟肋，在策略上不可謂不高明，但他們的聰明用錯(cuò)了地方。
散戶通過(guò)網(wǎng)店、網(wǎng)帖宣傳滯銷(xiāo)產(chǎn)品，本是情急之下的補(bǔ)救之策；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的滯銷(xiāo)產(chǎn)品，以善心扶危濟(jì)困，一舉兩得。但如果故意營(yíng)造弱勢(shì)的假象，把賣(mài)慘當(dāng)作幌子，以“貧困鄉(xiāng)村”“愛(ài)心義賣(mài)”“為民代銷(xiāo)”“轉(zhuǎn)發(fā)就是義舉”等字樣綁架愛(ài)心，那就逾越了經(jīng)營(yíng)的道德底線。此類現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，更會(huì)透支人們的同情心，“悲情營(yíng)銷(xiāo)”的邊際效應(yīng)也將逐漸遞減。消費(fèi)者一旦見(jiàn)怪不怪，或者看穿騙局，買(mǎi)賣(mài)之間的信任將岌岌可危，而那些真正尋求幫助的聲音或?qū)o(wú)人理睬。
當(dāng)然，滯銷(xiāo)現(xiàn)象在特定地域特定時(shí)間確實(shí)存在。除了氣候、交通等原因，這與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的滯后也不無(wú)關(guān)系，看見(jiàn)價(jià)格高、銷(xiāo)量好的產(chǎn)品就蜂擁而至，罔顧市場(chǎng)需求，盲目擴(kuò)大生產(chǎn)，“賣(mài)不動(dòng)”甚至“賣(mài)不出”也屬難免。但破除滯銷(xiāo)的難題，愛(ài)心并非“靈丹妙藥”，僅僅是治標(biāo)不治本。說(shuō)到底，政府應(yīng)合理引導(dǎo)生產(chǎn)品類及規(guī)模，莫讓“千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)，俱是梨花”；要做好特色產(chǎn)品的品牌建設(shè)和宣傳推廣，避免“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”；即便發(fā)生滯銷(xiāo)，服務(wù)不能滯后，莫讓生產(chǎn)者“喊破嗓子無(wú)人聽(tīng)”。同時(shí)，電商平臺(tái)也應(yīng)通過(guò)圖片識(shí)別、身份認(rèn)證等方式加強(qiáng)排查，讓虛假營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處藏身，把平臺(tái)提供給真正需要幫助的人。
“滯銷(xiāo)大爺”事件令人感嘆：賣(mài)個(gè)水果還得編故事！其實(shí)，講好故事，顧客自然會(huì)記住你的創(chuàng)意；傳播故事，更多人會(huì)青睞你的產(chǎn)品；但編造故事，上當(dāng)?shù)娜私^不會(huì)信你“第三次”。
這正是：“滯銷(xiāo)大爺”一臉懵，悲情也能成套路。打動(dòng)人心全靠假，聰明終被聰明誤。（人民日?qǐng)?bào)中央廚房·思聊工作室·石羚）
