購(gòu)買1年多已過(guò)保質(zhì)期多種情況可引發(fā)類似情況
昨天凌晨?jī)牲c(diǎn)，市民王女士正在充電的iPhone6 Plus手機(jī)突然起火，手機(jī)側(cè)面全部被燒開(kāi)裂，所幸沒(méi)有傷到人。王女士稱，手機(jī)購(gòu)于去年“五一”，雖過(guò)了保質(zhì)期，但手機(jī)用的是原裝充電器，事發(fā)時(shí)正常靜置充電中。
昨天，王女士將手機(jī)帶到西單大悅城蘋果店進(jìn)行檢測(cè)。蘋果公司客服表示，是否是機(jī)器本身質(zhì)量問(wèn)題還需檢測(cè)。此外，對(duì)于過(guò)了保質(zhì)期的手機(jī)，即便是質(zhì)量問(wèn)題，也需用戶承擔(dān)維修費(fèi)用。
王女士回憶稱，事發(fā)時(shí)是凌晨?jī)牲c(diǎn)，手機(jī)充電還不到兩小時(shí)，“充電用的是原裝充電器，而且放手機(jī)的地方通風(fēng)良好”。北京晨報(bào)記者從王女士提供的照片中看到，手機(jī)屏幕完好，但左側(cè)變形開(kāi)裂且有熏黑印記。放置手機(jī)的沙發(fā)被燒出一個(gè)洞，旁邊的一包紙巾也有被燒灼的痕跡。昨日，王女士找到購(gòu)買店鋪，應(yīng)對(duì)方的建議將手機(jī)留在店內(nèi)等待檢測(cè)。
記者昨日致電蘋果公司，客服人員表示，“如果手機(jī)是正常充電情況下著火，可能是零件的問(wèn)題，也就是質(zhì)量問(wèn)題。但也可能是充電的環(huán)境不當(dāng)，比如說(shuō)電流等不穩(wěn)定、手機(jī)之前進(jìn)過(guò)水引發(fā)短路等。所以先要送檢?！贝送?，客服人員直言，王女士的手機(jī)已過(guò)質(zhì)保期，即使確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，想要維修還需要用戶承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。（記者張靜姝）
消防提示
手機(jī)充電避免過(guò)熱
手機(jī)充電時(shí)一定要有人在。若發(fā)現(xiàn)手機(jī)溫度高、有明顯燙手感覺(jué)或出現(xiàn)焦煳味等，一定要先停止充電。充電時(shí)要保持手機(jī)周圍通風(fēng)良好，附近不要放置其他易燃品、更不能放布料上。充電器最好放置在地面瓷磚上，建議用有保險(xiǎn)管的插座。此外，盡量不要邊充電邊使用，“因?yàn)槌潆姇r(shí)候本身電池就產(chǎn)生熱量，使用的話會(huì)讓熱量提升，短時(shí)間內(nèi)集聚增加爆炸危險(xiǎn)。”
