鄂州市護(hù)士江小平跪地救人的事跡受到網(wǎng)民熱議，引發(fā)廣泛關(guān)注，她憑借著臨床急救經(jīng)驗(yàn)，救助了一名倒地抽搐的中年男子，待男子情況穩(wěn)定、救護(hù)車到達(dá)后，江小平默默離開。2024年8月19日是第七個“中國醫(yī)師節(jié)”，主題是“崇尚人文精神，彰顯醫(yī)者仁心”。江小平護(hù)士的見義勇為行為生動的彰顯了醫(yī)者仁心。
醫(yī)護(hù)是人民生命健康的守護(hù)者，無論是醫(yī)生還是護(hù)士，我們最常見到的是他們奔忙救治患者的場景，很多時候，他們忙得不能按時喝水吃飯，加班也是常態(tài)。然而，通過權(quán)威媒體的報(bào)道，我們也看到有不少醫(yī)護(hù)被打被罵，寒了醫(yī)護(hù)工作者的心。醫(yī)患本是一體，共同的敵人是疾病。因此，凡事依照法律，讓正常工作的醫(yī)護(hù)人員“有人撐腰”，讓遭受損失的群眾“有地說理”，是建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系的題中之義。
醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，醫(yī)生和病患之間橫亙著專業(yè)壁壘、存在著信息不對稱，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)體系下，病人很容易被“知識權(quán)力”操控，對醫(yī)護(hù)的期望很高，“你們只要用心治，有什么病是治不好的”“治不好你拿命賠”，往往在無知中產(chǎn)生盲目的偏執(zhí)，導(dǎo)致無謂的醫(yī)療糾紛。此外，少部分醫(yī)護(hù)受利益的驅(qū)使，存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)欠佳的問題，給病人進(jìn)行過度檢查、治療，收受“紅包”、回扣，增加了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，使得醫(yī)患之間互相不信任。
黨的二十屆三中全會提出“要深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥協(xié)同發(fā)展和治理”。在此背景下，健全衛(wèi)生健康法律體系，是促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧的必由之路，同時和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，也需要從各個方面著力，堅(jiān)持多管齊下。
提高醫(yī)護(hù)人員的人文素養(yǎng)和患者的醫(yī)療素養(yǎng)，建立順暢的醫(yī)患溝通機(jī)制。醫(yī)護(hù)人員要提高溝通技巧，耐心傾聽患者訴求，積極解答患者的疑問，努力消除患者的疑慮和不安；患者要正確理解醫(yī)學(xué)的局限性，樹立正確的治療預(yù)期，理性對待治療結(jié)果。此外，我國侵權(quán)責(zé)任法專門規(guī)定了醫(yī)療損害責(zé)任，這對作為損害方的患者來說，是公正的體現(xiàn)。遇到事故求助法律、依靠法律，對患者而言也是正確的選擇。
要引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)和踐行敬佑生命、救死扶傷的崇高職業(yè)精神，塑造醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)風(fēng)范，更好地為人民群眾提供健康服務(wù)?！耙訌?qiáng)對醫(yī)務(wù)工作者的保護(hù)、關(guān)心、愛護(hù)”“關(guān)心愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員身心健康，通過多種形式增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)榮譽(yù)感”“在全社會營造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好風(fēng)尚”……聚焦醫(yī)務(wù)工作者的薪酬待遇、發(fā)展空間、執(zhí)業(yè)環(huán)境等內(nèi)容，我國通過建立相關(guān)制度，讓人民生命健康守護(hù)者的權(quán)益有了保障，也讓他們有了更多暖心支撐。
創(chuàng)新醫(yī)衛(wèi)體制機(jī)制，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供制度保障。依法維護(hù)醫(yī)療秩序，應(yīng)該與打擊非法行醫(yī)，治理醫(yī)德不端、過度醫(yī)療等現(xiàn)象同時進(jìn)行。政府要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，要加大醫(yī)療資金投入，加強(qiáng)醫(yī)療資源配置的均衡性，積極推動醫(yī)療資源下沉到基層，提高醫(yī)療保障覆蓋面和覆蓋水平，使老百姓看得上病、看得起病。
生和病人坐在同一條船上，共同目標(biāo)是抵達(dá)安全健康的港灣。只有這樣才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患矛盾，有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)社會的和諧、公正和幸福。
稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）
作者：李依（鄂州市鄂城區(qū)澤林鎮(zhèn)）
責(zé)編：王舒嫻
