5月21日，我省第四家、宜昌首家網(wǎng)約車平臺——“峽客行”正式上線運行，這也是我省第一家由傳統(tǒng)道路客運企業(yè)經(jīng)營的網(wǎng)約車公司。“峽客行起步價8元，每公里價格1.9元，比出租車和滴滴打車略貴。”宜昌交運集團峽客行約車有限公司總經(jīng)理孫鵬表示，此次上線的網(wǎng)約車有100輛，均是日產(chǎn)天籟，定位城市中高端個性化出行，與滴滴打車、出租車等錯位經(jīng)營，不走燒錢補貼、資本擴張之路，靠優(yōu)良的服務(wù)經(jīng)營細分市場。
峽客行上線，拉開了我省傳統(tǒng)道路運輸企業(yè)轉(zhuǎn)型網(wǎng)約車的大幕，全省交通人士關(guān)注。
省交通運輸廳提供的信息顯示，目前，在我省經(jīng)營的網(wǎng)約車公司共11家，業(yè)務(wù)涵蓋武漢、宜昌、襄陽等9個城市。其中本土企業(yè)4家，分別為斑馬快跑、風(fēng)韻出行、尚車出行和峽客行。
目前，各地道路客運企業(yè)進軍網(wǎng)約車市場積極性非常高，省客集團和襄陽公交集團正在申請網(wǎng)約車經(jīng)營牌照，黃岡、黃石等地多家客運企業(yè)前往外地考察?！捌鋵?，傳統(tǒng)道路客運企業(yè)想在網(wǎng)約車市場分羹，難度很大?！币患也辉竿嘎缎彰娜珖跃W(wǎng)約車公司負責(zé)人表示，網(wǎng)約車最大難點是平臺技術(shù)研發(fā)，道路客運企業(yè)難以承受。網(wǎng)約車公司的APP功能看起來相似，但運營時間越長，差距會日益明顯。一旦日訂單量超過5000乃至過萬，如果技術(shù)跟不上，就會出現(xiàn)錯單等情形。其次，地方網(wǎng)約車APP只能在當(dāng)?shù)厥褂?，局限性很大，乘客不會到一個地方下載一個APP，往往習(xí)慣性選擇滴滴打車等全國性網(wǎng)約車平臺。
宜昌交運集團峽客行約車有限公司總經(jīng)理孫鵬坦言，技術(shù)研發(fā)不足、互聯(lián)網(wǎng)思維不夠，確實是制約交通客運企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)約車的短板，但客運市場巨大，乘客需求不同，傳統(tǒng)道路客運企業(yè)只要定位準(zhǔn)確，就能在本土市場上立足。公司把乘客安全放在首位，采取公車公營模式，對駕駛員嚴格審核，已淘汰了15名資格審查未通過人員和45名駕駛技術(shù)不過關(guān)的應(yīng)聘人員。從去年8月開始在宜昌城區(qū)試運行，開通了預(yù)約出租車、接送機、城際包車等業(yè)務(wù)，下一步將加快完善其他功能。
省客集團旗下的網(wǎng)約車公司——湖北眾行智慧出行科技有限公司副總經(jīng)理方勇表示，交通客運企業(yè)的最大優(yōu)勢是安全有保障，在司機篩選、車輛運營方面有著豐富的經(jīng)驗，容易獲得本地市民的青睞。
不過，斑馬快跑相關(guān)負責(zé)人認為，科技平臺網(wǎng)約車公司的管理能力正在加速提升，如與各地公安部門對接，掌握司機背景，嚴把篩選關(guān)；“滴滴空姐遇害”事件之后，各大公司新增了司機人臉識別等技術(shù)。
武漢科技大學(xué)教授董登新表示，《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車經(jīng)營服務(wù)管理辦法》實施后，網(wǎng)約車經(jīng)營逐步規(guī)范，競爭更加白熱化。在這場以資本、技術(shù)為支撐的“戰(zhàn)爭”中，傳統(tǒng)道路客運企業(yè)能否站穩(wěn)腳跟，還需市場檢驗。（湖北日報全媒記者 雷闖）
