除了精打細算的“羊毛黨”,吃瓜群眾對美團與滴滴可能的爭斗也是喜聞樂見的??礋狒[的誰嫌場面火呢?
可惜,這場爭斗虎頭蛇尾。醞釀多時后眼看就要演變成一場戰(zhàn)爭,坊間正在爭論烈度高低,突然有傳言說兩者握手言和不打了,令人好不失望。
傳說中的戰(zhàn)爭能帶來什么?除了優(yōu)惠券補貼滿天飛以外,還有劇烈的行業(yè)洗牌運動,以及……投資人眼角飽含的熱淚。都是真金白銀,就這么每月數(shù)億燒著,真當(dāng)人民幣是干柴火。
戰(zhàn)爭與和平,死生之道也。雙方都盡可能地審慎評估。戰(zhàn)爭盡管痛苦,好處是可以消滅對手的肉身;和平雖然美好,但網(wǎng)約車和外賣為代表的O2O是沒有和平紅利的?;谫Y本力量的多寡,贏家通吃,負者洗洗睡。
進入對方地盤的意圖
雙方的爭斗由緩而急,卻突然戛然而止。時間線則揭示了雙方的戰(zhàn)略意圖。
2015年11月24日,滴滴戰(zhàn)略投資餓了么,資金不詳。傳說2017年9月還有一次投資,但未獲證實。
2017年2月,美團在南京上線網(wǎng)約車業(yè)務(wù);
2017年6月,上線出租車業(yè)務(wù);
2017年7月,南京市交通局向美團頒發(fā)網(wǎng)約車許可證;
2017年8月,上線美團打車APP;
2018年1月21日,上海向美團頒發(fā)網(wǎng)約車許可證;
2018年3月21日,美團打車登陸上海,3天后聲稱拿到當(dāng)?shù)?/3份額;
2018年4月1日,滴滴外賣在無錫試運營,9日上線當(dāng)天聲稱成為無錫第一外賣平臺,滴滴在南京等8個城市上線,并招聘騎手。
2018年4月1日晚,有消息稱,雙方高層接觸談判,商定停戰(zhàn)并合作。
追究誰打響了第一槍意義不大。雙方背后都有資本背書;都曾擁有強線下基因和地推能力;都身經(jīng)百戰(zhàn),在垂直行業(yè)慘烈的競爭中尸山血海里爬出來的,競爭對手要么遺體尚溫,要么融為一體。
不同的是,滴滴目前估值576億美元,在國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)獨孤求??;而美團去年底估值300億,主營業(yè)務(wù)數(shù)次轉(zhuǎn)型,早期的團購業(yè)務(wù)已經(jīng)不是主要方向,外賣為主的同時,票務(wù)、酒店、周邊游、上門服務(wù),后幾個業(yè)務(wù)讓美團更像是一家OTA企業(yè)。
滴滴CEO程維曾說,多元化代表公司戰(zhàn)略的失敗。這并非放之四海皆準的真理,歷史上有世界級的多元化巨無霸(譬如最近不大順當(dāng)?shù)腉E)。不過對于創(chuàng)業(yè)公司來說,轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略方向,必須要對投資人有所交代的。原因不在于投資人干預(yù)運營,而是為了要錢。
那么問題來了,美團為什么要做網(wǎng)約車?同樣的道理,滴滴為什么要做外賣?僅僅為了將戰(zhàn)火燒向?qū)Ψ降闹鲌?,牽制對方的精力?/P>
美團的戰(zhàn)略遷移和多元化可能是不得已而為之,但每次都是主動的。它沒有被市場驅(qū)逐,反而創(chuàng)造了新的市場空間。
有人認為美團為謀求IPO的體量,有迅速增肥的沖動。做大估值,可以讓投資人獲利退出。這個出發(fā)點不錯,CEO王興可能愿意這么想。但如果他要跟投資人說,希望后者再拿出數(shù)百億元,與滴滴打一場毀天滅地的戰(zhàn)爭,把對方干趴下,然后加冕般地上市。投資人不跟,可以啟動新一輪融資,現(xiàn)有投資只能稀釋掉。你猜投資人是否會點贊呢?
做大估值不用說,這是所有IPO的規(guī)定動作。在此之前,美團更在意打造“下班生活服務(wù)鏈”。在自己的在自己的應(yīng)用覆蓋吃、喝、玩、樂的基礎(chǔ)上把各個場景(餐飲、娛樂、酒店、城際交通樞紐)用本地出行(打車)串聯(lián)起來并形成閉環(huán)。
這樣一來,美團拿到一定網(wǎng)約車份額就滿足了。網(wǎng)約車不過是生態(tài)圈的一環(huán)而已。進攻打得好,摟不住直搗黃龍,王興也沒意見;做不好大不了賣掉,小虧離場止損,就像百度賣掉百度外賣那樣。
滴滴做外賣,看起來更像是因應(yīng)美團挑起戰(zhàn)火的策略。當(dāng)年李國慶面對劉強東的跨界挑釁,第一反應(yīng)也是“打到敵人老窩去”。反擊為什么沒有成功呢?因為成本差異。
雙方各擅勝場
開戰(zhàn)之初,雙方迅速評估了敵我雙方籌碼,都認為可以一戰(zhàn),而勝利者通常只有一個(如果不是兩敗俱傷的話),那么至少一方必然存在戰(zhàn)略誤判。
外賣的低毛利率,導(dǎo)致美團侵入網(wǎng)約車的成本小于對方,就像游牧民族到農(nóng)耕民族的地盤搶劫,后者想還治其人之身卻很難。
外賣不是美團一個公司的天下。餓了么已被阿里收歸旗下,滴滴進入只能當(dāng)小玩家,給美團與餓了么之間的任何一個做嫁衣,投資人都是不開心的。對于美團的步步緊逼,程維喊出砸百億做外賣,結(jié)果會不會好于一度喊投200億最后棄子的百度,很難說。
而美團進入高毛利率的網(wǎng)約車市場,該市場已被滴滴清理過,成為一個寡頭市場。美團進入后,基本盤為零,籠絡(luò)司機和乘客的成本很低。而滴滴則需要給予龐大的司機+乘客群以補貼,讓后者抗住美團的誘惑,至少提高用戶的遷移成本。以大搏小,得不償失。偏偏無路可退,只能應(yīng)戰(zhàn)。程維稱“你要戰(zhàn),便戰(zhàn)”,實屬無奈之舉。
外賣和網(wǎng)約車雖然都是基于位置的服務(wù),但兩者并不相同。外賣涉及兩次交接,而網(wǎng)約車只有一次交接,剩下時間就是面對面了。
外賣在作業(yè)過程中(騎手送餐)仍可不斷選單接單,而網(wǎng)約車是一對一服務(wù)(不考慮拼車)。按照行話說法是,外賣“并發(fā)”數(shù)量高于網(wǎng)約車。
外賣APP運維需要三個端口:用戶端、商戶端、物流端;而網(wǎng)約車需要用戶端和運力端兩個端口。
從后臺技術(shù)運維角度,美團是越做越簡單,而滴滴還需要適應(yīng)更復(fù)雜平臺。
資金層面則剛好相反,倒不是因為估值差異。創(chuàng)業(yè)公司的現(xiàn)金流是不公開的,但滴滴的現(xiàn)金流更雄厚是不爭的事實。雖然兩者都經(jīng)歷了不止一次地的惡戰(zhàn),糜師費餉無數(shù)。但美團組成“新美大”之后,仍然與餓了么處于割據(jù)狀態(tài),雙方處于“冷和平”,隨時可以開戰(zhàn)。
網(wǎng)約車市場號稱350家公司,但滴滴一家的市場份額,超過所有對手的總和,開創(chuàng)了準寡頭治下的真和平局面。滴滴可以設(shè)置高達20%-30%的抽成,怨聲載道,也沒有令司機和乘客另謀他途,就是明證。因此,若無奧援,在網(wǎng)約車主場,滴滴比美團燒得起,大不了盈利再拖后一點。
雙方態(tài)勢頗像非洲草原上雄獅在求偶季節(jié)的爭斗。后者通常不搞你死我活的打斗,因為勝利者可能也因傷勢過重而無法生存。他們通過抖鬃毛的方式,判定雙方實力對比。如果出現(xiàn)一方誤判,才會進入實際爭斗,而這種概率比較低。獅子從小學(xué)會的本領(lǐng)是,對待強大對手,慎用力量。
如果一只老虎闖入獅子地盤,會發(fā)生什么?在獅子看來,老虎是鬃毛很差的獅子;而在老虎看來,獅子是弱小的老虎。雙方一場惡戰(zhàn)恐怕難以避免。如今自然界之中,兩者不會碰面。
動物園里的飼養(yǎng)員決定分開雙方,避免自己的損失。投資人就是飼養(yǎng)員。飼養(yǎng)員介入的最佳時機,是雙方剛擺開陣勢的時候,而不是殺作一團之后。譬如摩拜和ofo戰(zhàn)火紛飛的時候,投資人提議合并罷兵,就被無視了,因為雙方已經(jīng)很難撤出戰(zhàn)斗。騰訊和DST(俄羅斯一家投資公司)是雙方共同的投資人,有消息稱,充當(dāng)調(diào)停人是騰訊和軟銀。
美團打車上線北京的時候因補貼被約談,此事可能是雙方偃旗息鼓的誘因。據(jù)稱,在“大投資人”的撮合下,雙方暫時握手言和。這相當(dāng)于臨時?;饏f(xié)議,而非和平條約。戰(zhàn)事一起,就得燒錢。如果估值沒提高,對手也還健在,那么投資人價值受損。況且,騰訊擔(dān)心,阿里旗下的餓了么將從中漁利。因此投資人有滅火動機。至于真實情形如何,可能作為永久的秘密塵封。不過,永遠有合理性猜測存在。
除了補貼燒錢,地推成本也是一大塊,而雙方強大的地推能力已經(jīng)不在。滴滴和美團在發(fā)展初期都重點建設(shè)地推團隊,但補貼戰(zhàn)一開打,趕來薅羊毛用戶如同滾雪球一樣擴大,地推就不重要了。久違的和平到來之后,地推團隊是第一個被裁對象。如今滴滴和美團在客場仍然處于發(fā)展初期,他們發(fā)現(xiàn)自己又需要地推,重建地推團隊不是好主意,未來的遣散成本可能很高。
戰(zhàn)爭打不起來,不僅源于投資人的隔離勸和,還源于從對方抖鬃毛的舉動中看出,很難從爭斗中勝利并獲利而已。不過,隨著時間線推進,形勢也許會變化,屆時和平仍可能被打破。戰(zhàn)爭將迫使巨頭審視自身業(yè)務(wù)的缺陷,進而導(dǎo)致網(wǎng)約車行業(yè)的持續(xù)進化,而和平則做不到這一點。