昨天，大連的王先生給青島海云端商貿(mào)有限公司打來(lái)感謝電話，他乘坐去海南的航班，結(jié)果因?yàn)槎萝嚥铧c(diǎn)未趕上飛機(jī)，幸虧有了云端商務(wù)VIP的幫忙，提前換好了登機(jī)牌，并安排走了快速通道，他才沒(méi)有誤機(jī)。據(jù)了解，公司成立十年來(lái)，“云端商務(wù)”已為幾十萬(wàn)用戶提供了便利。
據(jù)王先生介紹，4日，他急著去海南談一筆業(yè)務(wù)，但因路上不幸遇到車禍，道路擁堵非常嚴(yán)重，眼看就要過(guò)截辦時(shí)間了，情急之下，他突然想起前段時(shí)間在機(jī)場(chǎng)辦理的海云端商務(wù)VIP卡，聯(lián)系客服熱線說(shuō)明情況后，客服人員第一時(shí)間將王先生的情況進(jìn)行了緊急安排，由大連機(jī)場(chǎng)的地面服務(wù)人員先幫客戶將登機(jī)牌取出，并第一時(shí)間與王先生確認(rèn)了到達(dá)機(jī)場(chǎng)的大概時(shí)間并在約定地點(diǎn)等候，待王先生到達(dá)機(jī)場(chǎng)后，在工作人員的指引下通過(guò)海云端VIP通道快速通過(guò)安檢，并第一時(shí)間到達(dá)登機(jī)口在飛機(jī)關(guān)艙門之前趕上了飛機(jī)。
王先生感激地說(shuō)：“如果沒(méi)有這張便利卡，我有可能近百萬(wàn)的生意就泡湯了!”原來(lái)，王先生是急著趕到海南去簽訂一份新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要合同，如果他在規(guī)定的時(shí)間里趕不到，他這筆價(jià)值百萬(wàn)的設(shè)備生意就有可能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。
據(jù)相關(guān)人員介紹，公司目前提供23大機(jī)場(chǎng)VIP貴賓廳，擁有14個(gè)分公司分布于全國(guó)一二線城市，作為機(jī)場(chǎng)貴賓公司的營(yíng)銷服務(wù)中心，主要從事機(jī)場(chǎng)貴賓廳的前段延伸服務(wù)。目前擁有員工500余名，后臺(tái)管家中心150余名，7*24小時(shí)管家熱線，隨時(shí)保障客戶的預(yù)訂需求。機(jī)場(chǎng)服務(wù)管家350余名，分布各大機(jī)場(chǎng)，確保出行旅客的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)。從出行票務(wù)、酒店、專車的預(yù)訂服務(wù)到機(jī)場(chǎng)登機(jī)牌、行李托運(yùn)協(xié)辦等機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，再到專屬貴賓廳、貴賓通道服務(wù)。為出行旅客提供全方位的管家式商旅服務(wù)。“您只需一通電話，剩下的由我來(lái)做”，專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的地面服務(wù)，舒適、優(yōu)雅的休閑環(huán)境，滿足旅客的出行需求的同時(shí)，讓旅客擁有不同凡響的出行體驗(yàn)。
