據(jù)了解,該平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)為載體,由市城管委與人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、長江網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)四家網(wǎng)站聯(lián)辦。“城管聊天室”從本月開始,以后每周圍繞一個(gè)選題組織一次,貫穿全年。據(jù)悉,這也是全國首檔圍繞城管工作展開的話題類訪談節(jié)目。
“城管聊天室”結(jié)合城管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)、市民和網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn),設(shè)置話題,邀請(qǐng)?jiān)L談嘉賓和網(wǎng)民參與,由城管系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人)和網(wǎng)民面對(duì)面交流;“聊天”的地方在四家網(wǎng)站輪流舉行。
市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為擴(kuò)大受眾面,“城管聊天室”過程將以視頻+文字的形式來采編和表現(xiàn),采取錄播方式,然后四家網(wǎng)站同時(shí)集中推送。
攝影 肖敏
讓大學(xué)生成為提升城市服務(wù)體驗(yàn)的“排頭兵”
“我是武漢市的一名大學(xué)生志愿者,想更多地融入武漢城市管理之中,想請(qǐng)問市城管委領(lǐng)導(dǎo),能不能多提供一些的渠道,讓我們大學(xué)生也能參與美麗武漢的建設(shè)?”武昌工學(xué)院信息工程學(xué)院學(xué)生志愿者曹成成問道。市城管委副主任朱建華稱,大學(xué)生可以走進(jìn)各個(gè)城區(qū)參與城市管理實(shí)踐,市城管委還將通過人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪湖北以及長江網(wǎng)組織的線上線下活動(dòng),吸引大學(xué)生參與城市日常化管理,讓廣大大學(xué)生志愿者共同為城市發(fā)展出謀劃策。
華中科技大學(xué)公共管理學(xué)院副院長陳鶴教授以公共自行車選址選點(diǎn)為例,說明大學(xué)生志愿者在參與城市管理過程中發(fā)揮的積極作用。“公共自行車的選址選點(diǎn)如果不能充分考慮市民的體驗(yàn)性,就會(huì)與其解決市民‘最后一公里’便捷的理念背道而馳。”陳鶴教授說,如果邀請(qǐng)大學(xué)生作為體驗(yàn)者,評(píng)估公共自行車選址選點(diǎn)的合理性和科學(xué)性,就能為這類政府公共服務(wù)的體驗(yàn)升級(jí)提供充分的依據(jù)。
評(píng)價(jià)《老炮兒》橋段:執(zhí)法雙方法律意識(shí)淡泊
“再高大上的規(guī)劃都要人去執(zhí)行,城管委的職責(zé)包羅萬象,這就對(duì)執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法能力提出了較高的要求。”長江網(wǎng)網(wǎng)友“金剛100”問朱建華主任,是否看過馮小剛主演的電影《老炮兒》,對(duì)其中商販砸壞執(zhí)法隊(duì)員車燈,被執(zhí)法隊(duì)員打一耳光的橋段如何看,能否談?wù)勑闹泻细癯枪軋?zhí)法隊(duì)伍的形象?朱建華主任坦言,目前的城管隊(duì)伍確實(shí)存在“先天不足”的問題,主要還是因?yàn)榉ㄖ谓ㄔO(shè)的滯后。“任何國家和社會(huì)的執(zhí)法人員遇到被砸車燈的情況,都不應(yīng)該以打人的方式回應(yīng),這種行為我們從來都不支持!”朱建華說,目前城管隊(duì)伍的性質(zhì)、身份責(zé)任要明確,《老炮兒》電影里出現(xiàn)的執(zhí)法隊(duì)員與商販的打砸行為反映了管理者和被管理者的法律意識(shí)的淡泊。
“電影中商販與執(zhí)法隊(duì)員的沖突只是現(xiàn)實(shí)的冰山一角,這是目前社會(huì)發(fā)展過程中的多種因素造成的,現(xiàn)實(shí)中城管往往是貧富、官民等社會(huì)沖突的爆發(fā)口。城管隊(duì)伍在責(zé)、權(quán)、利不平衡的狀態(tài)下承擔(dān)了較多的社會(huì)矛盾壓力,這也是城管負(fù)面評(píng)價(jià)較多的原因。”陳鶴教授說。
城市發(fā)展十三五規(guī)劃引入智慧城市管理
建筑垃圾是城市污染的萬惡之源,現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)友代表對(duì)于工地附近渣土車超載超速,制造揚(yáng)塵影響市民生活質(zhì)量的問題進(jìn)行了集中發(fā)問。“建筑垃圾、渣土車產(chǎn)生的城市污染問題在半年內(nèi)可以得到解決。”朱建華副主任向網(wǎng)民承諾,因?yàn)樵擁?xiàng)工作已經(jīng)被納入政府工作報(bào)告,全市將引進(jìn)科技手段監(jiān)控渣土車,并尋找建筑垃圾消納場(chǎng)。
長江網(wǎng)網(wǎng)友“金剛100”對(duì)于城市管理過程引入科技手段提出他的疑問,城市引進(jìn)智能管理,后臺(tái)操作人員與科技手段的配合是否有詳細(xì)的操作指引,或者在《武漢城市發(fā)展十三五規(guī)劃》征求意見稿中體現(xiàn)?朱建華說,武漢城市發(fā)展十三五規(guī)劃對(duì)于智慧化城市管理系統(tǒng)有很多行政措施與之相配套,并且智慧化城市管理系統(tǒng)一定要落地。
陳鶴教授認(rèn)為,城市管理的核心還是在于人,技術(shù)是重要的輔助手段,城管部門在人員的招聘、培訓(xùn)、教育、考核的整套系統(tǒng)中,存在管理難度,主要體現(xiàn)在體制內(nèi)、體制外人員的考核差別和約束力。執(zhí)法部門解決這個(gè)問題,還需要進(jìn)一步提升執(zhí)法隊(duì)伍的法律意識(shí)。
城鄉(xiāng)結(jié)合部管理要疏堵結(jié)合 加強(qiáng)配套設(shè)施
現(xiàn)場(chǎng)一位家住森林公園附近的網(wǎng)友說,小區(qū)附近存在菜販子占道經(jīng)營的現(xiàn)象,行人通常只能走機(jī)動(dòng)車道,環(huán)衛(wèi)工人更是叫苦不迭。對(duì)此,朱建華說,武漢市創(chuàng)建文明城市期間,對(duì)老舊菜市場(chǎng)的改造成效較為明顯,隨著城市化進(jìn)程的加快,城鄉(xiāng)結(jié)合部又出現(xiàn)了新的菜市場(chǎng)。這凸顯了城市化進(jìn)程中規(guī)劃不到位、配套設(shè)施不足的問題。新的菜市場(chǎng)是附近居民的需求所致,完全一刀切,不合情理。不采取一刀切的方式就需要加強(qiáng)配套建設(shè),短期治標(biāo)還要注意疏堵結(jié)合。
貼文明點(diǎn)贊花 攝影 肖敏
網(wǎng)友代表現(xiàn)場(chǎng)為市城管委副主任貼上文明點(diǎn)贊花
對(duì)于網(wǎng)友提出的商販與執(zhí)法人員如“貓捉老鼠”的現(xiàn)象如何杜絕的問題,朱建華說,這需要在硬性規(guī)定的條件下引入柔性執(zhí)法,疏堵結(jié)合來治理。網(wǎng)友對(duì)于柔性執(zhí)法提出建議,希望執(zhí)法人員能多調(diào)研走訪,并為武漢市城管委主動(dòng)搭建與市民、網(wǎng)友溝通橋梁的行為點(diǎn)贊,現(xiàn)場(chǎng)為朱建華副主任貼上“文明點(diǎn)贊花”。