武漢協(xié)和醫(yī)院1號(hào)外科樓26樓是該院骨科主任楊操最熟悉的地方，每天早上他都會(huì)帶著學(xué)生到這里來(lái)查房。“今天氣色不錯(cuò)，過(guò)幾天就能出院了?！薄斑@么難的手術(shù)都挺過(guò)來(lái)了，為你點(diǎn)贊！”……查房時(shí)，楊操總把夸獎(jiǎng)的話掛在嘴邊。
如今，楊操每年要做百余臺(tái)脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)，幾乎每天都要和脊柱側(cè)彎患者打交道。楊操說(shuō)，脊柱側(cè)彎患者很特殊，多為青少年，還處于青春發(fā)育期，心理比較敏感。同時(shí)患者又多為一個(gè)家庭的中心，所以患者家屬情緒也緊張，心情難免煩躁。
面對(duì)這類“特殊的患者”，楊操總結(jié)出了一套適合他們的溝通方法，對(duì)患者要真誠(chéng)地鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)，對(duì)家屬用成功案例給他們信心。在楊操看來(lái)，一個(gè)好的脊柱外科醫(yī)生，不僅要減輕患者的生理痛苦，更要幫助患者完成心理上的重塑。
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任帶著學(xué)生分析病例。記者 胡冬冬 攝
青少年患者因病抬不起頭
他用夸獎(jiǎng)為少男少女“治心”
“脊柱側(cè)彎患者，體態(tài)與常人不同，很容易產(chǎn)生自卑心理。”楊操說(shuō)，自己接診過(guò)很多患者，在患病后總是把腰彎著，天氣熱了也穿著外套，生怕別人看出來(lái)。楊操坦言，面對(duì)這樣的患者，就算做一臺(tái)100分的手術(shù)，也只能解決他們生理上的痛苦。
針對(duì)脊柱側(cè)彎患者們的特性，楊操喜歡用夸獎(jiǎng)為他們樹(shù)立信心。“其實(shí)在我看來(lái)，這些小伙子、小姑娘都是很好看的，看著他們因?yàn)榧膊〈诡^喪氣，失去生活的信心，我心里也不好過(guò)?！泵看尾榉浚錾霞怪鶄?cè)彎患者，楊操都會(huì)找機(jī)會(huì)去夸獎(jiǎng)他們。
近期住進(jìn)協(xié)和骨科的患者依依（化名）生病前熱愛(ài)跳舞，因?yàn)椴⊥春芫脹](méi)有登上舞臺(tái)了，住院期間一直悶悶不樂(lè)。楊操知道情況后，每次查房都格外關(guān)注這個(gè)小姑娘，總是關(guān)切地問(wèn)她：“感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有哪里不舒服？聽(tīng)你媽媽說(shuō)你想當(dāng)個(gè)舞蹈家，放心！出院了之后好好恢復(fù)，以后還能跳舞。”
在楊操的鼓勵(lì)下，依依的狀態(tài)一天天變好，積極配合治療，病情恢復(fù)得很快。
楊操還記得，幾年前自己曾為一位云南的小姑娘做了脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)，術(shù)前患者黑黑瘦瘦一頭短發(fā)，整個(gè)人都很暗淡。十三四歲的小姑娘，正是愛(ài)美的年紀(jì)，卻因?yàn)椴⊥礃O度消瘦，嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良，楊操看著很心疼。
“幾個(gè)月前，我出門診的時(shí)候，有個(gè)很漂亮的患者掛我的號(hào)，過(guò)了好一會(huì)我才認(rèn)出她是幾年前那個(gè)小姑娘?！边@幾年，總有患者會(huì)以這種方式回來(lái)感謝楊操。看到患者擺脫疾病折磨，恢復(fù)身心健康，楊操?gòu)男牡桌餅樗麄兏吲d。
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任在門診為病人看病。記者 胡冬冬 攝
外地母子來(lái)漢求治
他用成功案例讓家屬“寬心”
“我是真的很感謝楊主任，是您讓我的孩子重生啊?！?月6日，楊操在病區(qū)查房時(shí)，一位患者家屬緊緊拉住了他的手?；颊咝帐Y，今年才14歲，幾天前楊操剛剛為他做了脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)。
小蔣母子是從貴州來(lái)武漢求醫(yī)的。小蔣的母親唐婷（化名）說(shuō)，孩子生病以來(lái)，自己跑遍了貴州的醫(yī)院?jiǎn)栐\，但當(dāng)?shù)貨](méi)有醫(yī)院愿意為小蔣手術(shù)。一次偶然的機(jī)會(huì)，唐婷聽(tīng)在武漢工作的親戚提起了楊操主任，抱著試一試的心理，帶著兒子來(lái)到武漢求治。
看過(guò)孩子的片子，詢問(wèn)了病情，楊操很快就安排了小蔣住院。住院后，由于病痛折磨和水土不服，小蔣整夜在病床上翻來(lái)覆去睡不著?？粗柺芡纯嗟膬鹤樱奇每偸嵌愕阶呃壬溪?dú)自落淚。
楊操看在眼里，急在心上。為了寬慰唐婷，他利用休息時(shí)間，整理了典型的成功手術(shù)案例，在小蔣手術(shù)前，抽空一件件翻出來(lái)給唐婷講解?！奥?tīng)楊主任說(shuō)，曾經(jīng)還有患者做過(guò)脊柱側(cè)彎手術(shù)后去當(dāng)了職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，我感覺(jué)我的孩子有希望了。”通過(guò)楊操的講述，唐婷了解到脊柱側(cè)彎矯正手術(shù)后孩子能夠回歸正常生活，她漸漸放寬了心。
每次查房楊操也不忘夸一夸小蔣?！靶』镒雍馨舭。黜?xiàng)指標(biāo)都不錯(cuò)。”“小伙子還是很帥的嘛！”楊操說(shuō)，多鼓勵(lì)患者，夸一夸他們，能讓他們更自信。
“是楊主任一直堅(jiān)持給我講成功案例，用耐心的解釋和暖心的話來(lái)安慰我，我才能一路陪著兒子挺過(guò)來(lái)?！泵看螚畈俚讲》坎榉浚奇每傄嗾f(shuō)幾聲謝謝。
“脊柱側(cè)彎患者年紀(jì)小，手術(shù)本身又比較復(fù)雜，家長(zhǎng)們的情緒往往很低落?！睏畈僬f(shuō)，與患者家屬溝通一定要想辦法樹(shù)立他們的信心，家長(zhǎng)有了信心，才能給孩子傳遞正向的情緒。
2023年4月11日，協(xié)和醫(yī)院骨科主任楊操。圖為楊操主任在門診為病人看病。記者 胡冬冬 攝
七旬老人困惑手術(shù)后遺癥
他講解20分鐘打消患者“疑心”
4月13日早上7時(shí)許，楊操就來(lái)到了協(xié)和醫(yī)院門診3樓骨科診室內(nèi)，準(zhǔn)備開(kāi)始一天的接診工作。8時(shí)，門診準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始叫號(hào)，不到10分鐘，診室內(nèi)已經(jīng)圍滿了前來(lái)看診的患者。
“又見(jiàn)面了，您這次是哪里不舒服？”接診時(shí)遇到老病號(hào)，楊操總是熟絡(luò)地和他們打招呼。在門診中，楊操也不忘多夸獎(jiǎng)患者，為他們“點(diǎn)贊”。
75歲的肖爺爺半年前在其他醫(yī)院做了腰椎手術(shù)，近來(lái)，他總是尿頻，為了弄明白尿頻是不是手術(shù)后遺癥，肖爺爺特意掛了楊操的門診號(hào)。
“在重視健康這點(diǎn)上，我看很多年輕人都要向您學(xué)習(xí)啊！”診室內(nèi)，楊操耐心詢問(wèn)了老人的手術(shù)時(shí)間、恢復(fù)情況，什么時(shí)候開(kāi)始有癥狀以及如廁頻率，又聽(tīng)老人講述了自己的病情和病史。
老人年紀(jì)大，聽(tīng)力也不好，溝通起來(lái)十分費(fèi)力，一段話要反復(fù)解釋?；颊呗?tīng)不懂晦澀的理論，楊操就結(jié)合片子一句句給他講，“您動(dòng)手術(shù)的是腰椎，從片子上看骨頭恢復(fù)得很好，手術(shù)對(duì)尿道的影響微乎其微?！蹦托闹v解了20多分鐘后，老人終于明白了尿頻不是手術(shù)后遺癥。
從早上8時(shí)到中午12時(shí)，楊操接診了近百名患者，看片子、開(kāi)單子、和患者溝通……其間他一口水都來(lái)不及喝?！霸臼怯邢尢?hào)的打算，但在接診的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多患者都是從外地趕來(lái)的，他們來(lái)一趟不容易?！庇袝r(shí)過(guò)了就診時(shí)間還有患者沒(méi)看完，楊操就守在診室等。因?yàn)椴蝗绦淖尰颊邟觳涣颂?hào)、看不上病，楊操的號(hào)源始終沒(méi)有收緊。
“武漢以我為榮，我為武漢代言。”做骨科醫(yī)生近三十年，楊操堅(jiān)持在脊柱外科領(lǐng)域深耕，脊柱側(cè)彎、腰椎管狹窄癥、脊柱骨折……他攻克了一個(gè)又一個(gè)骨科技術(shù)難題。黨的二十大報(bào)告指出，深入開(kāi)展健康中國(guó)行動(dòng)和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康生活方式?！叭罕妼?duì)脊柱疾病的重視程度還不夠?！睏畈俦硎荆磥?lái)，自己將致力于提高全社會(huì)對(duì)脊柱疾病的認(rèn)知水平，通過(guò)開(kāi)展講座、交流、科普等活動(dòng)，增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，幫助更多人培育文明健康生活方式，讓骨科疾病能夠被早發(fā)現(xiàn)、早治療，為推進(jìn)健康中國(guó)、健康武漢建設(shè)貢獻(xiàn)自身的力量。
（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者余睿 通訊員李悔）
