長江日報大武漢客戶端3月30日訊（記者張珺）曾經(jīng)因為“一街之隔”點不到盒馬的市民們，迎來了一個好消息：在此前“3公里30分鐘送達”的基礎(chǔ)上，盒馬新增了“5公里1小時送達”的配送服務(wù)，目前已全國上線，武漢有20家門店已完成擴區(qū)可以下單。
服務(wù)半徑從約3公里增至約5公里后，盒馬配送的服務(wù)范圍擴大至此前的近3倍，武漢由此新增了720多個“盒區(qū)房”小區(qū)，可以享受盒馬的免費送貨上門服務(wù)，且免運費門檻和此前一樣，均為39元。
官方信息顯示，盒馬上線“1小時達”服務(wù)。
今年3月初，就有居民收到了來自盒馬的通知短信，提示所在區(qū)域已開通盒馬配送服務(wù)。家住武漢江山如畫小區(qū)的劉女士收到盒馬服務(wù)覆蓋小區(qū)的信息后，第一時間下單了盒馬最新口味的青團、瑞士卷、生牛乳等商品，“從下單到送達到家，花費不到一個小時，蒸好的青團熱乎乎的，冷藏的鮮奶、瑞士卷都是涼涼的，不喜歡外出購物的真是多了一個非常好的便利選擇?！?/p>
盒馬配送負責(zé)人崔紀(jì)偉表示，上個月起，盒馬已陸續(xù)在各個城市試點“1小時達”服務(wù)。“針對新增的配送區(qū)域，我們會調(diào)整門店揀貨布局，更科學(xué)地計算配送鏈路，并在凍品訂單和熱食訂單中，增加效果更好的保溫材料，保證服務(wù)質(zhì)量。”
此前，盒馬的配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直是“3公里內(nèi)30分鐘送達”，超出此范圍的消費者只能到店購買。各大社交平臺上，不少網(wǎng)友戲稱自己為“盒區(qū)邊緣人”，發(fā)帖稱自己“離盒馬配送只差一條街”“只要擴大盒馬配送范圍，付郵費也可以接受”。數(shù)據(jù)顯示，盒馬約5.4%的線上訂單，是由非“盒區(qū)房”用戶下單到離家最近的停車場、十字路口等邊緣地帶。
盒馬服務(wù)半徑從3公里增至約5公里，新增盒區(qū)房均可享受盒馬免費送貨上門服務(wù)，且免運費門檻與此前一致。
此番“盒區(qū)房”擴容，也被視作盒馬對消費者長期強烈需求的回應(yīng)。APP信息顯示，除了配送時間略有差異，盒馬1小時達服務(wù)并未收取額外運費。
盒馬武漢相關(guān)負責(zé)人透露，配送范圍擴大，將直接“一鍵”覆蓋更多消費者；而訂單增多也帶來了更大的運力需求。盒馬正著手在武漢開啟新一輪騎手招募，預(yù)計將帶來約230多個就業(yè)崗位。
