2月17日下午2時許，籌備律師駐站工作的武昌區(qū)司法局南湖司法所所長羅健來到武昌區(qū)南湖街道新就業(yè)群體服務(wù)驛站。當(dāng)天下午，他約了幾名“美團”的外賣小哥，調(diào)研外賣小哥群體最關(guān)心的法律問題。
羅健說：“武昌區(qū)司法局計劃派駐律師每周定期在驛站開展法律服務(wù)。為了讓服務(wù)更有針對性，近期我們一直在開展調(diào)研?！比缃?，把各類服務(wù)送進新就業(yè)群體服務(wù)驛站已成為南湖街道的常態(tài)。一年來，驛站整合多方力量，服務(wù)小哥并引導(dǎo)他們參與基層社會治理，驛站已成為凝聚轄區(qū)新就業(yè)群體的平臺。
半小時后，忙完“午高峰”的外賣騎手楊松和同事們應(yīng)約來到驛站。他熟門熟路，給自己倒了一杯熱水，向羅健拋出第一個問題：“我們最關(guān)心的還是保險問題。緊急避險出現(xiàn)交通事故，怎么賠償？”
針對每個平臺的保險產(chǎn)品，羅健一一作答。
為他們打造一個溫馨的家
驛站怎么建小哥說了算
南湖街道新就業(yè)群體服務(wù)驛站。長江日報記者何曉剛 攝
南湖街道是一個常住人口近10萬人的純居住區(qū)，轄區(qū)內(nèi)共有快遞、外賣等29個配送站點500多名小哥。
為了讓小哥們有更好的工作和休息環(huán)境，2022年3月，街道3次召集“餓了么”“美團”“順豐”“京東”等十余家企業(yè)，以及轄區(qū)商圈南國置業(yè)公司共同商議驛站建設(shè)問題。經(jīng)過多方調(diào)研，驛站選址在南湖核心地段泛悅坊。
南國置業(yè)主動提出，將泛悅坊一間年租金30萬元的100平方米臨街門店拿出來，作為驛站陣地進行打造。當(dāng)年4月，全省首家新就業(yè)群體服務(wù)驛站建成投用。
建設(shè)過程中，小哥們深度參與?！梆I了么”南湖站站長王勇回憶：“當(dāng)時街道征集我們的意見，大家希望增加微波爐、冰箱等設(shè)施，冬天能熱一熱飯，夏天能喝上一杯冷水?！贝蠹业囊庖姳恢鹨粚崿F(xiàn)，驛站24小時開放，設(shè)有停車充電、歇腳休閑、補給生活等八大功能區(qū)。驛站門口的電動車換電柜，就是根據(jù)小哥們的建議加裝的。
在武昌區(qū)委組織部等多部門的支持下，智慧屏幕、冰箱、書籍、工具箱進了驛站。中商平價、劉胖子、粥滿堂等周邊的商戶、企業(yè)還提供了愛心禮包。
驛站設(shè)有停車充電、歇腳休閑、補給生活等八大功能區(qū)。長江日報記者何曉剛 攝
為了豐富驛站功能，南湖司法所等相關(guān)職能部門相繼入駐。每月生日會、組團招聘展示會、科普健康講座、家庭教育咨詢……街道相關(guān)負責(zé)人說：“快遞、外賣小哥雖然是‘新群體’，卻是居民的‘老朋友’。我們希望通過驛站把他們凝聚起來，通過每周的活動拉近與他們的距離，為他們打造一個溫暖的家?！?/p>
發(fā)揮“活地圖”作用
小哥成為“小區(qū)輕騎兵”
小哥們在驛站內(nèi)充電、休息。 長江日報記者何曉剛 攝
工作空閑時，“餓了么”騎手郭飛喜歡將自己在“學(xué)習(xí)強國”上讀到的好文章，分享給新就業(yè)群體服務(wù)驛站流動黨支部的黨員同事們。
驛站建立不久，流動黨支部就成立了。郭飛是黨支部書記，目前黨支部共有11名黨員。
郭飛說：“我們是黨員，就要起到模范帶頭作用?！?022年，郭飛與華錦社區(qū)的徐奶奶結(jié)成幫扶對象。徐奶奶60多歲，與年近九旬的母親生活在一起。徐奶奶腿腳不便，遇到要買米面油等大件物品時，她會主動聯(lián)系郭飛。
“徐奶奶需要我?guī)兔Φ臅r候會給我打電話，告訴我東西放在哪，我拿了之后就會給她送上門?！惫w說。
由于工作的特點，小哥群體較難大范圍集中開展活動，新就業(yè)群體服務(wù)驛站就建立了手機上的云上驛站。驛站里不時會推送一些學(xué)習(xí)、宣傳資料。據(jù)了解，云上驛站還有一大功能——報事。
王勇說：“我們每天穿梭在城市的大街小巷，就像是活地圖。轄區(qū)內(nèi)的道路、衛(wèi)生等情況我們最清楚。發(fā)現(xiàn)道路破損，只需隨手拍照發(fā)進群里，街道相關(guān)負責(zé)人就會及時回復(fù)處理。”前段時間，郭飛在平安路華錦花園小區(qū)附近的路旁發(fā)現(xiàn)一下水井井蓋丟失，他拍照報事后，第二天工作人員就重新安裝了井蓋。
在黨員的帶動下，越來越多的小哥加入到社區(qū)治理的隊伍中來。2022年9月，在驛站的組織下，由小哥們組成的南湖街道“小區(qū)輕騎兵”志愿服務(wù)隊成立。他們積極參與入戶宣傳、清潔家園等活動。
街道相關(guān)負責(zé)人表示，云上驛站、志愿服務(wù)隊等形式的創(chuàng)新，實際上是發(fā)揮新就業(yè)群體的“前哨作用”，引導(dǎo)他們參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來，激發(fā)這一群體的主體意識。新就業(yè)群體對社區(qū)生活和居民需求有觀察、有感受、有比較，是美好環(huán)境與幸福生活共同締造的一支生力軍。
據(jù)悉，像南湖街道一樣的新就業(yè)群體服務(wù)驛站，武昌區(qū)有15個，它們組成關(guān)愛、凝聚新就業(yè)群體的服務(wù)矩陣。武昌區(qū)委組織部有關(guān)負責(zé)人說：“我們以服務(wù)驛站為依托，引導(dǎo)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體健康發(fā)展，黨在新興領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力不斷增強，美好環(huán)境與幸福生活共同締造的美好愿景正逐步成為實景?！?/p>
（長江日報記者覃柳瑋 通訊員葛玉龍 況昕昀 王珩 羅嘉柯）
