近日，網(wǎng)友爆料稱家樂(lè)福超市光谷店因拖欠物業(yè)方租金面臨“清退”，并有網(wǎng)友展示出貨架空空的畫面。當(dāng)年的“超市一哥”怎么了？
多家門店生鮮、冷藏柜臺(tái)空置
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者連日探訪家樂(lè)福建設(shè)大道、后湖、光谷、十升等多個(gè)家樂(lè)福超市門店。7日下午3時(shí)左右，在家樂(lè)福建設(shè)店，記者觀察到，通往停車場(chǎng)的通道已經(jīng)封閉，商品集中到了第三層，生鮮、冷藏、凍品柜等出現(xiàn)大量空架，收銀通道只留有一名收銀員。附近居民感嘆，“家樂(lè)福陪伴了十幾年，下樓就能買東西，商品還是不錯(cuò)的，最開(kāi)始的進(jìn)口商品都是在這里買的呢！”在后湖店，賣場(chǎng)二樓變?yōu)樘K寧的電器區(qū)域，超市商品也被匯集到了三樓，同樣，生鮮區(qū)域、熟食面點(diǎn)區(qū)域等大面積空置。場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者寥寥，有不常來(lái)的市民一路問(wèn)詢上樓，發(fā)現(xiàn)超市大變樣，十分唏噓。
家樂(lè)福光谷店，熟食、現(xiàn)做食品區(qū)域已無(wú)商品。記者趙歆 攝
在家樂(lè)福光谷店，二樓生活百貨區(qū)域，一服飾區(qū)拉起圍擋，地上堆滿正打包商品，顯示“此柜商品調(diào)整，請(qǐng)勿入內(nèi)”。在三樓生鮮區(qū)域，有部分鮮肉水產(chǎn)，但柜臺(tái)已經(jīng)大面積空置，熟食與現(xiàn)做糕點(diǎn)等柜臺(tái)已騰空，冷凍、冷藏柜里同樣大面積騰空，一正在選購(gòu)市民說(shuō)偌大冰柜里，只有3種酸奶可以選。在收銀區(qū)域，自助收銀機(jī)器已全部關(guān)閉，人工收銀區(qū)有一通道開(kāi)放。
家樂(lè)福光谷店，一服飾區(qū)域已清空顯示“正在調(diào)整”。記者趙歆 攝
在家樂(lè)福十升店，2018年布局的“超市+餐飲”模式“極鮮工坊”已全部空置，現(xiàn)撈現(xiàn)做水產(chǎn)、現(xiàn)做熟食檔口已不見(jiàn)工作人員與商品。在鮮肉類區(qū)僅剩一柜臺(tái)還有商品。當(dāng)被問(wèn)及“為什么柜臺(tái)空置許多”，現(xiàn)場(chǎng)一工作人員表示，正在理貨，調(diào)整后會(huì)有變化。
家樂(lè)福十升店冷藏、凍品柜臺(tái)空置。記者趙歆 攝
家樂(lè)福十升店，鮮肉區(qū)域僅剩一柜臺(tái)擺放有商品。記者趙歆 攝
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式不適應(yīng)市場(chǎng)需求
對(duì)此，武漢家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，部分門店租金確實(shí)存在問(wèn)題，目前正與物業(yè)方積極交涉。近年來(lái)，由于受到疫情沖擊等因素影響，零售行業(yè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)。隨著零售行業(yè)環(huán)境發(fā)展，場(chǎng)景多元、用戶分層，傳統(tǒng)單一供應(yīng)鏈模式不能適應(yīng)市場(chǎng)需求，家樂(lè)福也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推進(jìn)新供應(yīng)鏈模式迭代和多樣化，包括經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)等?！ ?/p>
2022年，家樂(lè)福在漢接連關(guān)閉的兩家線下門店分別為洪山廣場(chǎng)店與二七東部購(gòu)物公園店，原因?yàn)閳?chǎng)地租賃到期。
對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的家樂(lè)福是否會(huì)退出武漢市場(chǎng)，對(duì)方表示，未來(lái)，家樂(lè)?；凇敖鼒?chǎng)零售服務(wù)商”定位，將為消費(fèi)者提供線上線下融合的、購(gòu)物+服務(wù)的多元“家庭場(chǎng)景解決方案”。武漢門店也將朝著社區(qū)品質(zhì)中心、會(huì)員店等模式升級(jí)。
昔日外資超市龍頭亟待轉(zhuǎn)型
家樂(lè)福是首家進(jìn)入武漢市場(chǎng)的外資超市，1998年在漢開(kāi)出首店，大賣場(chǎng)、豐富、獨(dú)家的貨品組合，一度成為不少市民心中的超市“大牌”。20年前，以家樂(lè)福為代表的全球連鎖超市在漢曾攪動(dòng)武漢超市業(yè)態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客觀上推動(dòng)了武漢商業(yè)業(yè)態(tài)的革新和進(jìn)步。目前，武漢家樂(lè)福有門店6家，高峰時(shí)期有9家?！ ?/p>
2019年，蘇寧易購(gòu)子公司蘇寧國(guó)際以48億元收購(gòu)家樂(lè)福（中國(guó)）80%股份。蘇寧易購(gòu)2022年三季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)家樂(lè)福無(wú)新開(kāi)門店，閉店數(shù)量為54家，門店數(shù)量從2021年底的205家減少到151家，門店數(shù)量驟減。目前，家樂(lè)福在上海、北京等多地門店曝出缺貨和購(gòu)物卡限購(gòu)等問(wèn)題。
武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)教授吳先明認(rèn)為，零售行業(yè)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域，各路商界大咖在國(guó)內(nèi)公平開(kāi)放的環(huán)境中同臺(tái)PK，有不少優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，給人們帶來(lái)了美好的購(gòu)物體驗(yàn)，也有一些企業(yè)因?yàn)樗敛环蛘?jīng)歷優(yōu)勝劣汰，我們應(yīng)用開(kāi)放的心態(tài)來(lái)看待市場(chǎng)的更迭，相信會(huì)有更豐富的、貼近民生的商業(yè)業(yè)態(tài)涌現(xiàn)。
（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者孫珺 趙歆）
