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國家網(wǎng)信辦修訂《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》發(fā)布施行
2022-11-16 19:10:00
來源: 網(wǎng)信中國
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近日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱新《規(guī)定》)。新《規(guī)定》自2022年12月15日起施行。新《規(guī)定》旨在加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)的規(guī)范管理,維護(hù)國家安全和公共利益,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)健康發(fā)展。
《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》自2017年10月1日施行以來,對于規(guī)范跟帖評論環(huán)節(jié)信息秩序,維護(hù)良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)也出現(xiàn)了許多新情況、新問題,需要適應(yīng)形勢發(fā)展變化進(jìn)行修訂完善。新《規(guī)定》共16條,重點明確了跟帖評論服務(wù)提供者跟帖評論管理責(zé)任、跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)要求等內(nèi)容。
新《規(guī)定》明確,跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議對跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者進(jìn)行規(guī)范管理。
新《規(guī)定》要求,公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對賬號跟帖評論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理,及時發(fā)現(xiàn)跟帖評論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容并采取必要措施。
新《規(guī)定》強(qiáng)調(diào),公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評論服務(wù)提供者申請跟帖評論區(qū)管理權(quán)限。跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者的跟帖評論管理情況進(jìn)行信用評估后,合理設(shè)置管理權(quán)限,提供相關(guān)技術(shù)支持。
互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定
第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù),維護(hù)國家安全和公共利益,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定》等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)提供、使用跟帖評論服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
本規(guī)定所稱跟帖評論服務(wù),是指互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序以及其他具有輿論屬性或社會動員能力的網(wǎng)站平臺,以評論、回復(fù)、留言、彈幕、點贊等方式,為用戶提供發(fā)表文字、符號、表情、圖片、音視頻等信息的服務(wù)。
第三條 國家網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)全國跟帖評論服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。地方網(wǎng)信部門依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)跟帖評論服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。
第四條 跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實跟帖評論服務(wù)管理主體責(zé)任,依法履行以下義務(wù):
(一)按照“后臺實名、前臺自愿”原則,對注冊用戶進(jìn)行基于移動電話號碼、身份證件號碼或者統(tǒng)一社會信用代碼等方式的真實身份信息認(rèn)證,不得向未認(rèn)證真實身份信息或者冒用組織機(jī)構(gòu)、他人身份信息的用戶提供跟帖評論服務(wù)。
?。ǘ┙⒔∪脩魝€人信息保護(hù)制度,處理用戶個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則,公開個人信息處理規(guī)則,告知個人信息的處理目的、處理方式、處理的個人信息種類、保存期限等事項,并依法取得個人的同意。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。
?。ㄈπ侣勑畔⑻峁└u論服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)建立先審后發(fā)制度。
?。ㄋ模┨峁椖环绞礁u論服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在同一平臺和頁面同時提供與之對應(yīng)的靜態(tài)版信息內(nèi)容。
?。ㄎ澹┙⒔∪u論審核管理、實時巡查、應(yīng)急處置、舉報受理等信息安全管理制度,及時發(fā)現(xiàn)處置違法和不良信息,并向網(wǎng)信部門報告。
?。﹦?chuàng)新跟帖評論管理方式,研發(fā)使用跟帖評論信息安全管理技術(shù),提升違法和不良信息處置能力;及時發(fā)現(xiàn)跟帖評論服務(wù)存在的安全缺陷、漏洞等風(fēng)險,采取補(bǔ)救措施,并向網(wǎng)信部門報告。
?。ㄆ撸┡鋫渑c服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的審核編輯隊伍,加強(qiáng)跟帖評論審核培訓(xùn),提高審核編輯人員專業(yè)素養(yǎng)。
?。ò耍┡浜暇W(wǎng)信部門依法開展監(jiān)督檢查工作,提供必要的技術(shù)、數(shù)據(jù)支持和協(xié)助。
第五條 具有輿論屬性或社會動員能力的跟帖評論服務(wù)提供者上線跟帖評論相關(guān)新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新功能的,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定開展安全評估。
第六條 跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)與注冊用戶簽訂服務(wù)協(xié)議,明確跟帖評論的服務(wù)與管理細(xì)則以及雙方跟帖評論發(fā)布權(quán)限、管理責(zé)任等權(quán)利義務(wù),履行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律法規(guī)告知義務(wù),開展文明上網(wǎng)教育。對公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者,在服務(wù)協(xié)議中應(yīng)當(dāng)明確其跟帖評論管理權(quán)限及相應(yīng)責(zé)任,督促其切實履行管理義務(wù)。
第七條 跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議對跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者進(jìn)行規(guī)范管理。對發(fā)布違法和不良信息內(nèi)容的跟帖評論服務(wù)使用者,應(yīng)當(dāng)依法依約采取警示提醒、拒絕發(fā)布、刪除信息、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施,并保存相關(guān)記錄;對未盡到管理義務(wù)導(dǎo)致跟帖評論環(huán)節(jié)出現(xiàn)違法和不良信息內(nèi)容的公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者,應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情形,依法依約采取警示提醒、刪除信息、暫停跟帖評論區(qū)功能直至永久關(guān)閉跟帖評論區(qū)、限制賬號功能、暫停賬號更新、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施,保存相關(guān)記錄,并及時向網(wǎng)信部門報告。
第八條 跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立用戶分級管理制度,對用戶的跟帖評論行為開展信用評估,根據(jù)信用等級確定服務(wù)范圍及功能,對嚴(yán)重失信的用戶應(yīng)列入黑名單,停止對列入黑名單的用戶提供服務(wù),并禁止其通過重新注冊賬號等方式使用跟帖評論服務(wù)。
第九條 跟帖評論服務(wù)使用者應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī),遵循公序良俗,弘揚(yáng)社會主義核心價值觀,不得發(fā)布法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定禁止的信息內(nèi)容。
第十條 公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)對賬號跟帖評論信息內(nèi)容加強(qiáng)審核管理,及時發(fā)現(xiàn)跟帖評論環(huán)節(jié)違法和不良信息內(nèi)容,采取舉報、處置等必要措施。
第十一條 公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者可按照用戶服務(wù)協(xié)議向跟帖評論服務(wù)提供者申請舉報、隱藏或者刪除違法和不良評論信息、自主關(guān)閉賬號跟帖評論區(qū)等管理權(quán)限。跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者的跟帖評論管理情況進(jìn)行信用評估后,根據(jù)公眾賬號的主體性質(zhì)、信用評估等級等,合理設(shè)置管理權(quán)限,提供相關(guān)技術(shù)支持。
第十二條 跟帖評論服務(wù)提供者、跟帖評論服務(wù)使用者和公眾賬號生產(chǎn)運(yùn)營者不得通過發(fā)布、刪除、推薦跟帖評論信息以及利用軟件、雇傭商業(yè)機(jī)構(gòu)及人員散布信息等其他干預(yù)跟帖評論信息呈現(xiàn)的手段,侵害他人合法權(quán)益或公共利益,謀取非法利益,惡意干擾跟帖評論秩序,誤導(dǎo)公眾輿論。
第十三條 跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立健全跟帖評論違法和不良信息公眾投訴舉報和跟帖評論服務(wù)使用者申訴制度,設(shè)置便捷投訴舉報和申訴入口,及時受理和處置跟帖評論相關(guān)投訴舉報和申訴。
跟帖評論服務(wù)使用者對被處置的跟帖評論信息存在異議的,有權(quán)向跟帖評論服務(wù)提供者提出申訴,跟帖評論服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照用戶服務(wù)協(xié)議進(jìn)行核查處理。
任何組織和個人發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定行為的,可以向網(wǎng)信部門投訴舉報。網(wǎng)信部門收到投訴舉報后,應(yīng)當(dāng)及時依法處理。
第十四條 各級網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)建立健全日常檢查和定期檢查相結(jié)合的監(jiān)督管理制度,依法對互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)實施監(jiān)督檢查。
第十五條 違反本規(guī)定的,由國家和地方網(wǎng)信部門依照相關(guān)法律法規(guī)處理。
第十六條 本規(guī)定自2022年12月15日起施行。2017年8月25日公布的《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》同時廢止。
?。▉碓矗壕W(wǎng)信中國)
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