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　　長江日報大武漢客戶端11月14日訊（記者周滿珍）11月14日10時，65歲的喻爺爺來到武漢聯(lián)通香港路營業(yè)廳更改手機(jī)套餐。工作人員請喻爺爺查驗(yàn)體溫，出示健康碼，確認(rèn)24小時核酸陰性后，店長李玉潔引導(dǎo)他進(jìn)入營業(yè)廳相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。


　　進(jìn)門測溫、查驗(yàn)24小時核酸碼。 記者周滿珍 攝
　　李玉潔告訴長江日報記者，當(dāng)顧客完成測溫、核酸碼查驗(yàn)，進(jìn)入營業(yè)廳之后，營業(yè)廳在安全防疫距離方面，也做足了功課。營業(yè)廳內(nèi)的等候區(qū)，進(jìn)行了科學(xué)安排，分散在各個角落，既舒適又安全，“我們特意將等候區(qū)座椅打散，分布在不同區(qū)塊，等到叫號了，顧客再到窗口辦理，有效避免了用戶扎堆。”記者在現(xiàn)場看到，等候區(qū)座椅以及辦理業(yè)務(wù)窗口的座椅，按照安全防疫距離，隔開擺放，有的還附上綠色植物進(jìn)行點(diǎn)綴，美化等候氛圍。


　　業(yè)務(wù)辦理窗口保持了一定的安全防護(hù)距離。 記者周滿珍 攝
　　此外，為保證顧客可以放心使用營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)備，李玉潔說，每天開門營業(yè)前，全員對廳內(nèi)進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對進(jìn)門處、大廳、臺席、VIP室、后臺、衛(wèi)生間、過道、樓梯及座椅等人員接觸密集的區(qū)域，以及廳內(nèi)自助設(shè)備、體驗(yàn)設(shè)備、辦公用品、隔離擋板進(jìn)行全方位消毒。對廳內(nèi)的使用頻次較高的營業(yè)設(shè)備、辦公用品、演示設(shè)備，每隔2小時，工作人員就會使用75%酒精濕巾擦拭兩次消毒。


　　工作人員每隔2小時進(jìn)行消毒。 記者周滿珍 攝
　　除了查驗(yàn)客戶24小時核酸檢測碼，測體溫，提醒客戶隨時佩戴好口罩，保持安全社交距離，考慮到聯(lián)通有些服務(wù)需要采集影像，顧客要摘下口罩，一旦采集完畢，相關(guān)現(xiàn)場管理人員便會及時提醒客戶，戴好口罩。
　　疫情防控期間，聯(lián)通大力推行線上服務(wù)，如手機(jī)營業(yè)廳超級辦理服務(wù)，顧客通過手機(jī)營業(yè)廳APP留言或電話預(yù)約，就可以在線上辦理寬帶移機(jī)、報裝、套餐更改等服務(wù)，“一是避免聚集，二是給顧客提供便捷。”