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　　“雙11”大促已經(jīng)來臨
　　作為尾款人的你都買了哪些東西呢
　　你的包裹走到哪了呢
　　今天我們來到大家最關(guān)心的地方
　　順豐速運鄂州杜山處理中心
　　聽說快遞到這里之后
　　最快四個小時之內(nèi)就能送到我們手中
　　今天咱們就一起來了解一下
　　快遞是怎樣到我們身邊的
　　貨物從卸下、入庫到出庫、裝車，全都由工人與流水線配合完成。在工人們嫻熟的操作下，貨物在傳送帶上一路“順豐”前行。


　　記者在現(xiàn)場了解到，“雙11”購物節(jié)期間貨物日進出量比平時多出了一倍，為了讓快遞早日到達消費者手中，集散中心通過增加配送頻次、增加配送人員等方式來保證配送時限，還聯(lián)合了部分采用支付“定金”進行促銷的商家，采取“即效前置”的方式，將貨物提前發(fā)送至消費者所在的集散中心，以便讓貨物盡早“到家”。


　　我們接收快遞總會擔心從中高風險地區(qū)過來的包裹上有沒有病毒，能不能放心接收這類問題，其實快遞在各個環(huán)節(jié)都會進行消殺，從傳送帶進到一個已配備消毒液的透明倉內(nèi)，再將消毒液霧化，采用霧狀消毒的方式進行消殺。


　　順豐速運鄂州杜山處理中心負責人閆強林說：“‘雙11’高峰期間，為確保快件暢通、安全、平穩(wěn)轉(zhuǎn)運至末端，我們以疫情防控為重點，對場地每日消殺、所有車輛和快件100%消殺，對工作人員采取閉環(huán)管理，核酸檢測一日一檢?！?br>　　“雙十一”購物火熱的同時 市消費者委員會、市場監(jiān)督管理局 發(fā)布最新消費提示 提醒 廣大消費者 理性消費，謹防套路


　　在網(wǎng)購過程中發(fā)生消費糾紛時，可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，協(xié)商不成，可關(guān)注“湖北省消費者委員會”、“鄂州市市場監(jiān)督管理局”微信公眾號登陸“湖北315消費投訴和解平臺”進行投訴，也可撥打 12315、12345 電話進行投訴，維護自己的合法權(quán)益。
　　01 注意賬戶安全,防范交易風險
　　選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺，優(yōu)選資質(zhì)齊全、信譽良好的商家。 不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬號、密碼、驗證碼等;盡量使用第三方支付平臺，不要與賣家私下約定交易方式。 收到快遞后，包裹上的個人相關(guān)信息，要遮蓋、涂抹處理后再行丟棄，以防個人信息泄露,防范不法分子冒充電商客服人員進行電信詐騙。
　　02 合理規(guī)劃，理性消費
　　“雙11”期間，線上線下促銷活動眾多，建議消費者根據(jù)家庭或個人實際需求，事先列好購物清單， 按需補貨 ，適量囤貨，注意關(guān)注商品使用期限，切忌盲目購買不必要的商品， 杜絕沖動消費防止很多囤貨還未拆封就已經(jīng)過期，既給自身財產(chǎn)造成損失，也是對有限社會資源的浪費。
　　03 提前評估，知曉規(guī)則
　　關(guān)注相關(guān)商品和服務的價格變動及促銷規(guī)則，切勿因貪圖優(yōu)惠而沖動消費。 不同階段優(yōu)惠價格存在差異，且促銷規(guī)則復雜，消費者在購買商品之前要多比較，仔細閱讀促銷規(guī)則，注意區(qū)分到手價、尾款價以及預售價等計價方式，明確紅包、滿減、優(yōu)惠券的使用期限和范圍，以免陷入價格陷阱。
　　04 疫情防控，及時消殺
　　目前疫情防控依然嚴峻，快遞商品來自全國各地，建議消費者事先了解快遞發(fā)貨地點，簽收包裹前，加強個人防護，正確佩戴口罩，保持安全距離，盡量做到無接觸收取快遞，對快遞外包裝和商品進行消殺， 外包裝不入家門，及時洗手減少感染風險。
　　05 保存證據(jù)，及時維權(quán)
　　《消法》對網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)定了七日內(nèi)無理由退貨(除了法律規(guī)定不能適用的除外)，因此消費者在收到商品后應立即進行查看、核對商品，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題盡快與商家聯(lián)系， 線上購物應保存好購買記錄、商家促銷活動頁面以及與商家的聊天記錄，維護自身的合法權(quán)益。


　　出品：鄂州市融媒體中心 全媒體記者： 呂孟濤 見習記者：肖雨欣 綜合： 鄂州市市場監(jiān)督管理局 編輯：邱菁 責校：蔡亞文 編審：何芬
　　值班主編：鄭博 監(jiān)制：余洪波
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