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　　兩江游覽營(yíng)銷部楊娟
　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月12日訊（記者鐘磬如 通訊員廖成志）“‘漢派講解哥’魏漢奎的事跡具有示范作用?！蔽錆h旅發(fā)投集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣魏師傅的先進(jìn)事跡，發(fā)動(dòng)員工身體力行地宣傳武漢，積極爭(zhēng)當(dāng)“我是武漢講解員”先進(jìn)典型。
　　每個(gè)人都是城市主人翁，旅發(fā)投集團(tuán)所從事的文旅行業(yè)更是彰顯城市形象的主陣地之一，展示著城市的文明與熱情?！拔覀儠?huì)進(jìn)一步加強(qiáng)一線窗口崗位員工的服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、知識(shí)技能等方面入手，秉承集團(tuán)‘至真、至誠(chéng)、至微、至善’經(jīng)營(yíng)服務(wù)的理念，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
　　接下來，集團(tuán)會(huì)積極營(yíng)造“爭(zhēng)當(dāng)武漢講解員”，立足崗位、熱愛武漢、宣傳城市的氛圍，讓更多武漢人了解自己的家鄉(xiāng)，讓外地游客愛上武漢這座城市，讓爭(zhēng)當(dāng)城市推廣者、講好武漢故事成為新風(fēng)尚，為服務(wù)好更多國(guó)內(nèi)外游客做好準(zhǔn)備。
　　爭(zhēng)當(dāng)長(zhǎng)江“講解妹”
　　兩江游覽營(yíng)銷部楊娟：
　　長(zhǎng)江游覽是武漢的一張城市名片，隨著長(zhǎng)江燈光秀提檔升級(jí)，兩江四岸江漢朝宗5A級(jí)景區(qū)的打造，來漢的外地游客越來越多，創(chuàng)造文明、舒適、安全的旅游服務(wù)環(huán)境，對(duì)展現(xiàn)長(zhǎng)江游覽的品質(zhì)和魅力，展現(xiàn)城市形象，提升游客滿意度，都有著重要作用?！皾h派講解哥”魏漢奎的講解故事給了兩江游覽工作人員不少啟發(fā)。因公司一線窗口崗位的營(yíng)銷員、票務(wù)員、服務(wù)員多為女性，向魏師傅看齊，積極提升服務(wù)講解水平，爭(zhēng)當(dāng)長(zhǎng)江“講解妹”，把武漢的故事，長(zhǎng)江的故事講給游客聽，在工作中熱情待客、文明服務(wù)，讓更多的游客認(rèn)知武漢，認(rèn)知長(zhǎng)江，把大江大湖大武漢的美好故事帶到全國(guó)，帶到世界。
　　【編輯：祝潔】
　　（作者：鐘磬如)