萬(wàn)萬(wàn)沒有想到,算盤王劉璽會(huì)低下她高傲的頭顱前來(lái)找我。
那是一個(gè)上午,走進(jìn)我的辦公室的劉璽,面帶微笑的臉,就像那天的陽(yáng)光一樣燦爛。但與我印象中充滿活力的劉璽所不同的是,那張滿是笑容的臉布滿了褶皺,顯得有幾分憂郁、幾分卑微、幾分拘謹(jǐn)。看到她這種狀況,一種快意恩仇的想法在我大腦中油然而生。
那時(shí),市銀行正準(zhǔn)備舉辦一次業(yè)務(wù)技能比賽。這場(chǎng)比賽由我負(fù)責(zé)組織。
劉璽來(lái)找我,是想?yún)⒓又樗惚荣?。盡管下發(fā)的比賽通知里面沒有這項(xiàng)內(nèi)容,但她還是想?yún)⒓?,并且說,她不是想得到名次和榮譽(yù),只是想使這項(xiàng)技藝有一次展現(xiàn)和傳承的機(jī)會(huì)。
我很爽快地答應(yīng)了她。但是,想到通知上沒有這個(gè)項(xiàng)目,轉(zhuǎn)而說,得請(qǐng)示行領(lǐng)導(dǎo),盡力爭(zhēng)取同意。我說得十分誠(chéng)懇。
劉璽滿懷期望地走了。為了以防萬(wàn)一,她還托城西支行的老行長(zhǎng)李青電話給我說情。
李青算是我和劉璽的老領(lǐng)導(dǎo)了,共事期間我倆都深得李行長(zhǎng)的信任。盡管過去好多年,但劉璽曾經(jīng)撥打算盤的形象仍歷歷在目。翻打憑證,她左手小拇指把一摞憑證摁住,左手大拇指一頁(yè)頁(yè)翻動(dòng),右手撥弄算盤,似乎在一瞬間,一摞憑證便風(fēng)卷殘?jiān)瓢惴蛲炅?,且匯總的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。報(bào)表匯總,她左右開弓,一手把報(bào)表的借方打在算盤的左邊,一手把報(bào)表的貸方打在右邊,兩只蘭花指在算盤上翻飛,隨著算盤發(fā)出“噼里啪啦”的響聲,她的身段和頭上的發(fā)梢,一張一弛,一起一伏,展現(xiàn)出優(yōu)美的韻律。每次市行舉辦業(yè)務(wù)技能比賽,她都會(huì)囊括珠算的所有獎(jiǎng)項(xiàng),這且不說,“青年崗位能手”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù),都向她紛至沓來(lái)。長(zhǎng)相甜美,加上技藝精湛,她總是顯得自信從容。我當(dāng)時(shí)是分配到支行工作的大學(xué)生,見到如此氣質(zhì)美女,自然一見傾心,可惜沒能入她的法眼,一段初戀無(wú)疾而終。
我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了劉璽想?yún)⒓訕I(yè)務(wù)技能比賽的想法。
領(lǐng)導(dǎo)說我們這次比賽是為參加省里和全國(guó)銀行技能比賽選拔人才,上級(jí)的比賽現(xiàn)在沒有珠算這一項(xiàng)內(nèi)容,何況比賽的通知是經(jīng)行里研究決定的,現(xiàn)在要多出一項(xiàng)內(nèi)容,有些不妥。
如何答復(fù)劉璽?因?yàn)槲覀冎暗哪菍雨P(guān)系,我現(xiàn)在不論怎樣解釋,劉璽也許都不會(huì)相信。我只有電話轉(zhuǎn)告了李行長(zhǎng)。李行長(zhǎng)說,世事無(wú)常,人生也無(wú)常呀。接下來(lái)他向我講了劉璽的一些情況。
劉璽離開城西支行以后調(diào)到了城東支行任會(huì)計(jì)。有“青年崗位能手”等金字招牌,加上劉璽又能傳幫帶,城東支行業(yè)務(wù)很快火了,被評(píng)為全市銀行唯一的“五星”級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。有很多客戶是為了看她的精湛的珠算技能和撥打算盤的那份優(yōu)雅前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的,即使排很長(zhǎng)的隊(duì)也樂此不疲。甚至很多人還要求她在經(jīng)辦憑證的回執(zhí)上簽名留念。此時(shí)的劉璽與當(dāng)時(shí)的流行歌星無(wú)異。
計(jì)算機(jī)的崛起代替了算盤的手工操作。劉璽的崗位從支行會(huì)計(jì)換成了大堂經(jīng)理。但是劉璽仍然留戀算盤,有事無(wú)事就拿一摞憑證,忘情地用算盤翻打起來(lái),搞得對(duì)客戶服務(wù)缺乏疏導(dǎo),營(yíng)業(yè)秩序混亂??蛻艉蛦T工對(duì)她的意見很大。她常常受到批評(píng)。
受到批評(píng)的劉璽再也不打算盤了,只是目光呆滯地坐在大廳一張臨時(shí)辦公桌前,與當(dāng)年被追捧的狀態(tài)判若兩人。有時(shí)自言自語(yǔ)地說著一些毫無(wú)厘頭的話。偶爾有時(shí)被人喚醒,但面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,卻顯得異?;艁y和手足無(wú)措。
劉璽這些情況,我早有耳聞,只是沒有李青行長(zhǎng)說得這么細(xì)致具體。最后,李青行長(zhǎng)囑咐我,以劉璽目前的狀況,得想辦法幫幫她。行領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)將話說到那個(gè)份上了,參加本次業(yè)務(wù)技能比賽,是行不通了,但我心里始終惦記著劉璽的求助。
機(jī)會(huì)終于來(lái)了。銀行業(yè)推行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范建設(shè),營(yíng)業(yè)大廳要進(jìn)行分區(qū)設(shè)置,即“現(xiàn)金區(qū)”“非現(xiàn)金區(qū)”“客戶感受區(qū)”等。
城東支行劉璽的星光黯然失色后,他們及時(shí)面對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)整,總算保住了“五星”級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的招牌,但隨時(shí)都可能被淘汰?,F(xiàn)在推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè),我靈機(jī)一動(dòng),何不在“客戶感受區(qū)”設(shè)一張算盤操演桌,如同咖啡廳擺放一架古箏?我向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的想法。很快得到同意。
城東網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)竣工營(yíng)業(yè)那天,劉璽坐到了算盤操演桌前,隨著播放機(jī)里飛出音樂的旋律,她伸出那雙蘭花指,時(shí)而左手翻弄傳票,右手撥打算珠;時(shí)而,左手打報(bào)表的借方數(shù)字,右手同時(shí)打出貸方金額。身子時(shí)而起伏,時(shí)而扭動(dòng)。扎在頭上的馬尾發(fā),則前后左右如鐘擺一樣有節(jié)奏地?fù)u晃。她這一連貫的動(dòng)作,與算盤啪啪的響聲相互呼應(yīng),與音樂節(jié)奏完美契合,她那把算盤好似一架鋼琴,優(yōu)美旋律似乎是她從算珠間發(fā)出,在整個(gè)服務(wù)廳盤旋。
聽到劉璽的事跡,孝城電視臺(tái)要舉辦一期非遺節(jié)目,邀請(qǐng)劉璽參加。那天,劉璽落落大方,精神煥發(fā),除傳票翻打、匯總報(bào)表外,她還表演了她的“撒手锏”。主持人寫出了長(zhǎng)長(zhǎng)一串?dāng)?shù)字,劉璽只看上一眼,就在算盤上寫出得數(shù),與電腦計(jì)算出的數(shù)據(jù)還要快還要準(zhǔn)確。此節(jié)目經(jīng)電視臺(tái)一播出,劉璽“算盤王”的聲名更是遠(yuǎn)揚(yáng)。很多前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客就是為了找她簽名留影,劉璽也樂此不疲,她臉上又露出了久違的笑容。
多年之后,李行長(zhǎng)遇到我,夸我挽救了劉璽。我說,不是我挽救了劉璽,是市行領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家重視這一古老文化,讓劉璽事業(yè)迎來(lái)第二個(gè)春天。
(唐斌超,中國(guó)金融作家協(xié)會(huì)會(huì)員、湖北省作家協(xié)會(huì)會(huì)員,作品散見于《金融時(shí)報(bào)》《金融博覽》《精短小說》等。著有長(zhǎng)篇小說《信用風(fēng)云》等文學(xué)作品七十余萬(wàn)字。)