（2018年6月14日）
一、咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 區(qū)政府：已責(zé)令整改
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5月17日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民，每天對(duì)著街道排放油煙，周圍住戶白天都不敢開窗，只要是走到西街基本上就能聞到這家烤鴨店排出的隆隆的油煙味，味道刺鼻。按照市區(qū)環(huán)保要求，這家烤鴨店嚴(yán)重違規(guī)排放，希望市環(huán)保局能盡快核實(shí)，還市民一個(gè)干凈整潔的市容！
咸安區(qū)人民政府就該問題回復(fù)：尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問題我辦已收悉，我辦轉(zhuǎn)交區(qū)環(huán)保局調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員實(shí)地調(diào)查，咸安區(qū)京都饞嘴鴨門店在烤制成品烤鴨的過程中，導(dǎo)致油煙及氣味四處擴(kuò)散，影響到周邊居民的正常生活。
針對(duì)這一問題，區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員當(dāng)場(chǎng)找到該店負(fù)責(zé)人，對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的環(huán)保法律、法規(guī)的宣傳，并責(zé)令該店業(yè)主在一個(gè)星期之內(nèi)對(duì)其產(chǎn)生的油煙釆取措施進(jìn)行整改。該店主表示愿意積極配合環(huán)保部門的工作，立即將電風(fēng)扇拆除，并對(duì)烤爐進(jìn)行整改（管道收集，集中處置），保證不再影響到周邊居民。同時(shí)，區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員也將對(duì)該店油煙整改進(jìn)行后期監(jiān)督。
二、恩施建始縣馬欄溪村養(yǎng)雞場(chǎng)污染環(huán)境！ 縣環(huán)保局：已處理
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5月23日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：建始縣馬欄溪六組一個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)，洗的雞屎就洗在路上，死雞子也是隨手扔，臭味散發(fā)，周圍鄰居苦不堪言，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠解決這個(gè)問題。
建始縣環(huán)保局就該問題回復(fù)：尊敬的網(wǎng)友：你好，你反映的馬欄溪村6組一養(yǎng)雞場(chǎng)雞屎洗在路上，死雞亂扔的問題。我局會(huì)同縣畜牧局進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，該處實(shí)為向某經(jīng)營的雞苗中轉(zhuǎn)銷售點(diǎn)，平均每天從恩施購入脫溫雞苗約800羽，轉(zhuǎn)運(yùn)到中轉(zhuǎn)銷售點(diǎn)后，分發(fā)到雞販?zhǔn)种匈u往鄉(xiāng)鎮(zhèn)，剩下的約100羽雞苗養(yǎng)在自家育雛室中。經(jīng)畜牧部門現(xiàn)場(chǎng)查勘，其育雛室采用墊料平養(yǎng)模式，墊料添加菌種，實(shí)行零排放，無養(yǎng)殖廢水外排。但轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、農(nóng)具的消毒沖洗廢水有遺撒公路現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)該中轉(zhuǎn)銷售點(diǎn)有死雞亂扔現(xiàn)象。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，兩部門現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令經(jīng)營者向某立即采取有效措施，收集處理消毒廢水，確保不遺撒環(huán)境，同時(shí)，畜牧部門要求其做好死雞的無害化處理工作。向某表示，立即按照兩部門要求落實(shí)整改，確保周邊環(huán)境安全。
三、十堰天津路泰安國際交房?jī)赡?開發(fā)商不給業(yè)主辦理房產(chǎn)證 市房管局：已解決
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5月23日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：十堰天津路泰安國際交房?jī)赡炅诉€未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，購房合同公攤面積超標(biāo)，在公共區(qū)域亂搭濫建出租，戶率已達(dá)到百分之90以上了，暖氣至今未開通！綠化也不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)問這該哪個(gè)部門管？該如何解決？我們業(yè)主已多次找房管局咨詢，開發(fā)商未辦理房產(chǎn)證下來原因是手續(xù)不全，為什么手續(xù)不全還會(huì)繼續(xù)縱容開發(fā)商？此樓盤的項(xiàng)目五證是否辦理？此前，交房時(shí)契稅等均已繳納，根據(jù)購房合同，合同里各項(xiàng)都未履行職責(zé)，開發(fā)商存在虛假行為！請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行管制！
十堰市房地產(chǎn)管理局就該問題回復(fù)：我局對(duì)網(wǎng)友反映的有關(guān)泰安國際的問題進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
十堰新百強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新百強(qiáng)公司”）開發(fā)的泰安國際項(xiàng)目，位于茅箭區(qū)五堰街辦天津路9號(hào)。該項(xiàng)目規(guī)劃地下2層，地上29層，總建筑面積28959.8平方米，2014年8月取得預(yù)售許可證，2015年底陸續(xù)交付使用。
二、信訪人反映的主要問題及調(diào)查處理情況
1.關(guān)于未辦不動(dòng)產(chǎn)證問題。該項(xiàng)目部分土地因修建天津路被占用，規(guī)劃審批時(shí)提高了項(xiàng)目容積率，在土地驗(yàn)收時(shí)國土資源部門要求新百強(qiáng)公司補(bǔ)繳調(diào)整容積產(chǎn)生的土地出讓金，新百強(qiáng)公司對(duì)此存在異議，導(dǎo)致該項(xiàng)目土地未驗(yàn)收，未辦理不動(dòng)產(chǎn)證。我局已督促新百強(qiáng)公司盡快完善有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)證。
2.關(guān)于購房合同公攤面積問題。房屋公攤面積等于套內(nèi)面積乘以分?jǐn)傁禂?shù)，分?jǐn)傁禂?shù)是整幢房屋共有面積之和與套內(nèi)面積之和的比值。該項(xiàng)目預(yù)測(cè)面積由十堰市房地產(chǎn)測(cè)繪中心根據(jù)項(xiàng)目圖紙及有關(guān)規(guī)范測(cè)繪，房屋的最終建筑面積、公攤面積以實(shí)測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。
3.關(guān)于亂搭濫建問題。新百強(qiáng)公司在該項(xiàng)目4層架空層修建房屋，市城管綜合執(zhí)法局已下達(dá)《限期整改通知書》，限期整改。
4.關(guān)于未開通暖氣問題。在規(guī)劃時(shí)，新百強(qiáng)公司與相鄰的十堰明天房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂協(xié)議，該項(xiàng)目擬與十堰明天房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的琥珀山莊二期項(xiàng)目聯(lián)合建設(shè)熱交換站，目前琥珀山莊二期主體已完工，熱交換站正在設(shè)計(jì)申報(bào)中。
5.關(guān)于綠化問題。該項(xiàng)目后山約80米高的陡峭山體，新百強(qiáng)公司采用水泥噴漿、外掛鋼絲網(wǎng)、種植攀爬植物的方式綠化山體，因植物攀爬面積尚未達(dá)到要求，綠化未驗(yàn)收。
6.關(guān)于項(xiàng)目五證問題。該項(xiàng)目房屋屬于預(yù)售商品房，《國有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預(yù)售許可證》齊全。
四、黃州亞坤帝景豪小區(qū)二期黃岡怡華物業(yè)管理亂收費(fèi)，服務(wù)不到位 區(qū)住建局：已解決
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5月21日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：2018年5月1日是二期收房的日子，很多業(yè)主都陸續(xù)收房了，也開始準(zhǔn)備裝修了，但是時(shí)常存在停水停電情況發(fā)生，耽誤裝修工期，其次物業(yè)在收取裝修押金同時(shí)收取了裝修所謂的出入證，每戶5張，收取了50元費(fèi)用，據(jù)了解這個(gè)是不退款的，根據(jù)物業(yè)法這個(gè)費(fèi)用不應(yīng)該收取的，屬于亂收費(fèi)項(xiàng)目。最近，已經(jīng)有二期裝修業(yè)主反映，電梯內(nèi)垃圾無人清理，新安裝電梯沒做任何保護(hù)措施，電梯被撞癟，難道就這樣管理小區(qū)的么，這樣就可以開始讓業(yè)主裝修的么？請(qǐng)相關(guān)部門能管管。
黃州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就該問題回復(fù)：首先，感謝網(wǎng)友對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理工作的關(guān)注和監(jiān)督。針對(duì)你所反映的問題，答復(fù)如下：
在接到黃州區(qū)政府辦文件交辦件后，我們第一時(shí)間到亞坤帝景豪庭小區(qū)找到黃岡怡華物業(yè)公司了解情況。經(jīng)了解，黃州亞坤帝景豪庭小區(qū)建筑面積近17萬平方米。工程建設(shè)分一期、二期。一期工程于2015年11月交付使用，二期工程應(yīng)于2018年5月1日交房。
二期工程5月1日交房是開發(fā)建設(shè)單位與購房業(yè)主簽約時(shí)的承諾。到目前，二期工程（730戶）并沒有進(jìn)行建筑工程綜合竣工驗(yàn)收。開發(fā)商為避免承擔(dān)違約責(zé)任，遂滿足部分業(yè)主按時(shí)交房進(jìn)入裝飾裝修的要求，從而發(fā)生了網(wǎng)友所反映的問題。
1、關(guān)于反映黃岡怡華物業(yè)公司亂收費(fèi)問題
由于二期工程開發(fā)建設(shè)單位正在陸續(xù)交房階段，有部分業(yè)主需要或正在裝修，物業(yè)公司為了規(guī)范管理小區(qū)，控制外來人員進(jìn)入小區(qū)私自在小區(qū)亂發(fā)廣告、上門推銷等不法行為，特設(shè)置了裝修人員出入憑證（小區(qū)業(yè)主有門禁卡和鑰匙）。物業(yè)公司按業(yè)主申請(qǐng)，每一戶裝修發(fā)放5個(gè)臨時(shí)出入證，裝修工人可在裝修過程中交替使用，每個(gè)出入證收10元的工本費(fèi)，沒有額外收費(fèi)。
2、關(guān)于反映黃岡怡華物業(yè)公司服務(wù)不到位問題
帝景豪庭二期工程目前還處在施工掃尾階段。開發(fā)商為了讓部分業(yè)主提前裝修，特意分批、分組交房。由于施工單位較多，小區(qū)內(nèi)有園林綠化、單元廳裝修、自來水公司、電力部門、燃?xì)夤竞蜆堑姥b飾等單位施工，垃極、建筑物等清運(yùn)不及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生問題客觀存在。
針對(duì)上述問題，我們認(rèn)為，一是怡華物業(yè)公司為規(guī)范管理小區(qū)，采取的措施很有必要。但是，裝修出入證每證收10元錢的工本費(fèi)，須經(jīng)小區(qū)業(yè)主當(dāng)面協(xié)商同意。二是怡華物業(yè)公司盡快完善與開發(fā)商的二期工程整體交接手續(xù)，加大目前小區(qū)施工單位的管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，盡量滿足業(yè)主前期裝修服務(wù)的需求。
物業(yè)公司表示，將積極與開發(fā)商和各施工單位溝通協(xié)商，盡快完善二期工程綜合竣工驗(yàn)收手續(xù)，迅速做好二期工程的公共設(shè)備設(shè)施、水電氣管理的移交，加大對(duì)小區(qū)目前施工環(huán)境和衛(wèi)生問題的監(jiān)管力度，爭(zhēng)取早日使小區(qū)二期工程物業(yè)服務(wù)工作步入正軌。
【每日有回復(fù)】
2018年6月14日，湖北各地黨政相關(guān)機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位實(shí)名回復(fù)了21條民生熱線網(wǎng)友留言，請(qǐng)留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。
1、英山宏達(dá)駕校部分教練不負(fù)責(zé)任 英山縣交通運(yùn)輸局回復(fù)
2、黃岡科技職業(yè)學(xué)院附屬幼兒園上學(xué)問題多 黃岡市教育局回復(fù)
3、歡樂大道廣告牌射燈影響正常生活 洪山區(qū)文化體育局回復(fù)
4、鐵機(jī)路附近餐飲小攤泛濫，影響小區(qū)住戶 洪山區(qū)人民政府梨園街辦事處回復(fù)
5、農(nóng)村大病救助政策是否已取消？ 十堰市衛(wèi)計(jì)委回復(fù)
6、洪山區(qū)仁和路故鄉(xiāng)味道餐館油煙及噪音擾民 洪山區(qū)人民政府和平街辦事處回復(fù)
7、利川南濱花園大門斜對(duì)面公交站臺(tái)處請(qǐng)盡快安裝護(hù)欄 利川市城市管理局回復(fù)
8、利川市鞍山東巷附一巷路燈壞了很久無人管，菜市場(chǎng)里坑洼不平容易滑倒 利川市城市管理局回復(fù)
9、航天新村住戶占用公共區(qū)域私加車位鎖該誰管 神農(nóng)架林區(qū)松柏鎮(zhèn)百花坪社區(qū)回復(fù)
10、襄州區(qū)第一幼兒園不公開招生 襄州區(qū)教育體育局回復(fù)
11、荊門掇刀區(qū)生活周邊環(huán)境擾民 投訴一年無果 掇刀區(qū)城市管理局回復(fù)
12、襄州區(qū)城管局太失職，對(duì)違建房遲遲不拆除 襄州區(qū)城市管理執(zhí)法局回復(fù)
13、請(qǐng)問供水公司每天都限制用水量嗎？ 老河口市供水一公司回復(fù)
14、天門新城四期門前車輛亂停亂靠、小販占道經(jīng)營嚴(yán)重 天門市城市管理市容執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)
15、雷溪河邊的文昌塔附近排水不暢，綠化帶被沖 蘄春縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
16、反映宜昌點(diǎn)軍五龍碧桂園天然氣和道路問題 點(diǎn)軍區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
17、對(duì)后山坪村兩委班子人選的幾點(diǎn)建議 宋洛鄉(xiāng)黨委政府回復(fù)
18、咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 咸安區(qū)人民政府回復(fù)
19、恩施建始縣馬欄溪村養(yǎng)雞場(chǎng)污染環(huán)境！ 建始縣環(huán)保局回復(fù)
20、十堰天津路泰安國際交房?jī)赡?開發(fā)商不給業(yè)主辦理房產(chǎn)證 十堰市房地產(chǎn)管理局回復(fù)
21、黃州亞坤帝景豪小區(qū)二期黃岡怡華物業(yè)管理亂收費(fèi)，服務(wù)不到位 黃州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
