（2018年4月24日）
一、武漢珞獅路南國大家裝商家不愿按合同理賠 洪山質(zhì)監(jiān)局回應延期賠付責任
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3月7日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：2017年11月3日在珞獅路南國大家裝3-11號夢天木門店面訂購了裝飾墻板等產(chǎn)品共計2.6萬余元。店面工作人員承諾不會超過60天到貨，產(chǎn)品認購書上也有相應約定。
離約定的交貨日期還有幾天時，店方聯(lián)系我稱工廠出了點問題，可能交貨時間無法保證。我多次詢問，店方都稱正在跟總部協(xié)商。1月17日，對方上門將廚衛(wèi)的門和門套等裝好，但墻板遲遲未到。
因春節(jié)臨近，原本計劃搬家到新房過年的我們心急如焚，再三詢問，店長才告訴我由于總部下面的廠有幾家因環(huán)保未達標關(guān)停了，我訂購的墻板確定無法按期安裝，對方提出，他們和賣場有延期賠付機制，按照合同，每延期一天交貨，會按照合同總價的3‰進行賠付。盡管不滿意，但是我也無能為力。但春節(jié)前一周，店長找到我稱，按公司的放假時間計算，我們家最早的產(chǎn)品交付日期應該在3月31日，這一日期距離合同簽訂日過去已經(jīng)達到半年時間。因生產(chǎn)周期過長，店方又反悔稱不愿意按照合同承擔延期賠付責任。
更讓人難以置信的是，在他們已經(jīng)安裝的產(chǎn)品中，也有嚴重的質(zhì)量問題——陽臺門套有明顯色差，邊套是我選的櫻桃木的二號色系，門套則是一號色系，非常明顯。經(jīng)過兩次查看，對方承認是產(chǎn)品有問題，已向總部反映，讓我等待處理，這一等候，又是遙遙無期。房間門漆面出現(xiàn)多處破損等。
在同類產(chǎn)品中，夢天屬于價格昂貴的高端產(chǎn)品，卻出現(xiàn)如此嚴重的質(zhì)量問題，且半年還無法交付產(chǎn)品，對待消費者和相關(guān)合同規(guī)定如此隨意，讓人難以接受。
4月24日，洪山工商質(zhì)監(jiān)局就網(wǎng)友提出的問題作出如下回復：2018年3月7日，我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員對南國大家裝3-11號夢天木門店面進行了調(diào)查。 經(jīng)調(diào)解，雙方已達成一致：商家承諾3月12號前工廠可以將剩余貨物發(fā)出，商家按合同承擔延期賠付責任。2018年3月7號8點51分，我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員用電話87753820告知申訴人，申訴人對處理結(jié)果表示滿意。
2018年4月24日上午11：16我局珞南工商質(zhì)監(jiān)所工作人員再次用辦公電話87855578與投訴人許洋（電話：1315657888）聯(lián)系，告知我局，她與商家已約好5月20日左右送貨。我局將繼續(xù)跟蹤該投訴件的辦理結(jié)果。
二、請解決岳口鎮(zhèn)中國銀行至夕陽紅路段垃圾與路燈問題鎮(zhèn)政府回應加強清掃
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4月18日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：岳口鎮(zhèn)中國銀行至夕陽紅400米路段垃圾成山，路燈過少，且長期不亮，常年有許多學生進出，由于天黑不亮，導致發(fā)生了許多交通事故發(fā)生。這里常年垃圾如山，無人打掃。多次向鎮(zhèn)有關(guān)部門反映，領(lǐng)導總是敷衍百姓。 跪求領(lǐng)導解決道路垃圾與路燈問題!
4月24日，天門市岳口鎮(zhèn)人民政府就網(wǎng)友提出的問題作出如下回復：專班于4月18日晚上，也就是您發(fā)帖的當日，到您所反映路段進行現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)路燈為每30米一盞，符合建設標準，且全部正常運行，未發(fā)現(xiàn)您所反映的路燈過少且長期不亮的情況；該路段路面存在少量散落樹葉，已安排社區(qū)加強清掃，并未發(fā)現(xiàn)您所反映的垃圾如山、無人打掃的情況。
后續(xù)，專班連續(xù)幾天晚上到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)路燈均能正常照明，且衛(wèi)生狀況良好。
三、武漢長航·藍晶·國際小區(qū)電梯基坑積水嚴重無人管洪山質(zhì)監(jiān)局回應放水已處理完畢
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3月7日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡問政—民生熱線”上發(fā)帖稱：長航·藍晶·國際小區(qū)三期11棟2單元2部電梯基坑積水嚴重，在負一樓可以明顯的聽到有水流聲，基坑積水嚴重威脅小區(qū)住戶安全，可能造成嚴重事故，望相關(guān)部門能夠嚴肅嚴格檢查檢驗，確保電梯安全穩(wěn)定運行。基層積水涉及到開發(fā)商建筑安裝質(zhì)量問題，望監(jiān)管部門嚴肅處理。
4月24日，洪山工商質(zhì)監(jiān)局就網(wǎng)友提出的問題作出如下回復：經(jīng)查，長航藍晶國際小區(qū)11棟2單元2臺電梯目前已正常運行。物業(yè)部門稱“該11棟2單元2臺電梯于3月14日曾由物業(yè)主動停用，停用原因是電梯底坑積水導致”。按《武漢市電梯安全管理辦法》中關(guān)于底坑積水問題涉及房屋質(zhì)量問題由建設部門負責。
據(jù)物業(yè)部門介紹：3月20日，物業(yè)協(xié)調(diào)開發(fā)商將電梯井道底坑積水的防水工作已處理完畢。我局責成電梯維保單位對電梯安全情況進行再次排查，電梯符合運行條件，3月22日該2臺電梯已恢復正常運行。
【每日有回復】
2018年4月24日，湖北各地4個黨政相關(guān)機構(gòu)回復了5條民生熱線網(wǎng)友留言，請留言網(wǎng)友及時查閱。
1、晚上6點左右光彩云灣路小販占道經(jīng)營來往大貨車特別多容易出交通事故 襄陽市城管局已回復
2、請解決岳口鎮(zhèn)中國銀行至夕陽紅路段垃圾與路燈問題天門市岳口鎮(zhèn)人民政府已回復
3、武漢珞獅路南國大家裝定的飾面板商家不愿按合同理賠 洪山工商質(zhì)監(jiān)局已回復
4、武漢長航·藍晶·國際小區(qū)電梯基坑積水嚴重無人管 洪山工商質(zhì)監(jiān)局已回復
5、交警定責后 房主非法扣車不還丹江口市公安局已回復（請丹江口市公安局盡快聯(lián)系欄目組進行實名機構(gòu)認證）
