楚天都市報訊（記者吳昌華通訊員胡子昂吳艷王洪）武漢公交日均客流量已達400萬人次，如何保障市民公交出行安全？昨日記者從武漢警方了解到，2017年武漢警方通過公交“一鍵報警”接到并處置警情92起。
2017年12月21日上午9時，公交司機姚師傅駕駛一輛539路公交車行駛在白沙洲大道，此前一直站在前門的一名中年男子突然用拳猛擊前擋風玻璃，將玻璃打出蛛網狀裂紋，“砰砰砰”的撞擊聲把姚師傅和乘客嚇得不輕。立即打電話報警可能會激怒他，該怎么辦？姚師傅一邊不動聲色正常行駛，一邊悄悄按動一鍵報警裝置，因為緊張，他一連按了5次。等車輛到站，他立即打開前后車門讓所有乘客下車，砸玻璃的中年男子也下車離去。
在姚師傅按下報警鍵時，武漢市公安局110接警中心公交“一鍵報警”席位立即監(jiān)控到這一警報，值班員立即通報給班長，班長隨即發(fā)出指令，距其最近的白沙湖市場派出所迅速出警，進行了妥善處置。
為了保障公交運行安全，武漢市公安局內保支隊指導公交集團研發(fā)了“一鍵報警”系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)已經在全市所有公交車上啟用，并直接接入市公安局110接警中心，由公交集團派駐專人值守。記者在市局指揮中心看到，該系統(tǒng)可以全面了解車輛行駛信息和車內情況，一旦有報警，值班員將迅速轉警到110指揮平臺。內保支隊一大隊民警徐步超介紹，安裝“一鍵報警”設備后，司機能夠在不方便報警時第一時間通知警方，縮短出警時間，最大程度保障司機和乘客的安全。據了解，去年武漢警方通過“一鍵報警”及時處置6起傷害公交車司機警情。
公交“一鍵報警”在尋找迷失兒童、老人方面也發(fā)揮了重要作用。2017年12月22日11時許，“一鍵報警”平臺發(fā)出報警聲，值班員立即調看視頻，報警的是8路電車司機方威，視頻中他將車停在路邊，一邊安撫一名兒童，一邊通過遠程通話求助，這名兒童可能走失，值班員立即將這一情況報告班長，幾分鐘后中南路警務站民警趕到現場將孩子接走，下午1點，民警聯系上正在焦急尋人的親屬，將孩子送到了家人手中。
徐步超介紹，公交“一鍵報警”系統(tǒng)于2016年底建成，經調試改進，2017年4月正式投入使用。在此期間，內保支隊還聯合公交集團開展了公交員工“五個必訓”活動，強化員工防控意識，增強應急處置能力；指導組建了190余人的安保隊和1000名公交平安志愿者隊，上線、下站維護公交運營秩序，2017年志愿者共幫助司機勸阻違禁物品上車100余次、勸解乘車糾紛50余起，并通過QQ群、微信群上報各類信息500余條。
