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  • 東湖各景區(qū)服務(wù)者爭(zhēng)當(dāng)“城市講解員”,影響“身邊人”
    2019-05-10 01:07:06 來源:漢網(wǎng)

    東湖櫻花節(jié)期間,景區(qū)志愿者導(dǎo)游為游客指路。磨山景區(qū)供圖

    長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體5月9日訊  “魏師傅給東湖爭(zhēng)光了,我們大家都要向他學(xué)習(xí),在各自的崗位上‘發(fā)熱發(fā)光’,為東湖代言,為城市爭(zhēng)光!”連日來,東湖風(fēng)景區(qū)內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)、一線服務(wù)公司掀起學(xué)習(xí)“東湖講解哥”的熱潮。

    聽了游船“藍(lán)絲巾”姐姐的精彩解說,參加國際兒童電影節(jié)的孩子們非常開心。記者劉帥 攝

    東湖游船“藍(lán)絲巾”講解員潘靜文:

    魏師傅是東湖綠道觀光車上的講解員,我們“藍(lán)絲巾”是東湖游船上的講解員,和魏師傅一樣,面對(duì)美麗的東湖,自然有一種迫不及待想要向游客推介東湖、推介武漢的心情。“藍(lán)絲巾”象征東湖之水的柔美,代表著東湖游船工作者對(duì)文明服務(wù)的追求。很多外地游客之前都來過東湖,都說東湖這些年變化很大,尤其是水質(zhì)的提升,讓大家紛紛豎起大拇指?,F(xiàn)在每次講解完后,聽到游客不僅對(duì)東湖美景發(fā)出感嘆,還對(duì)東湖的生態(tài)綠色發(fā)展贊不絕口,真的感覺很自豪!

    東湖海洋樂園市場(chǎng)部彭伊:

    “講解哥”對(duì)于東湖的講解太有趣了,很接地氣,他的歡樂能“傳染”人,作為東湖的服務(wù)人員,我們要學(xué)習(xí)他身上的那種“敢講會(huì)講”且樂于傳播的精神。東湖海洋樂園是一個(gè)能讓游客在歡快的游玩體驗(yàn)中探索到很多大自然奇妙物語的地方,幽默的講解不僅能讓游客感受到景區(qū)服務(wù)人員的熱情,還能讓游客在快樂的氛圍中了解東湖、了解大自然。

    旅聯(lián)物業(yè)整齊劃一的工作車司機(jī)。旅聯(lián)物業(yè)供圖

    旅聯(lián)物業(yè)工作車司機(jī)周敏:

    我也是東湖綠道上的一名司機(jī),作為一名工作車司機(jī),我很自豪的是,在給游客服務(wù)時(shí),不光是給游客帶來歡樂,更重要的是給游客帶來安全感。東湖綠道上每隔一段距離就有一個(gè)緊急呼叫鍵,游客通過這個(gè)聯(lián)系到我們,我們將會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為游客提供幫助,讓游客感受東湖的美,也感受到東湖的愛心。

    東湖聽濤管理處辦公室周翠蘭:

    看到綠道觀光車司機(jī)魏漢奎的報(bào)道后,聽濤景區(qū)號(hào)召全體工作人員向魏師傅學(xué)習(xí)。這兩天,所有的工作人員都積極傳閱魏師傅的相關(guān)新聞報(bào)道,在聽濤景區(qū),我們掀起向魏師傅學(xué)習(xí)的熱潮。我們將以更專業(yè)和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),迎接武漢水上馬拉松和軍運(yùn)會(huì)的舉行。對(duì)標(biāo)國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)東湖大湖風(fēng)范,打造世界級(jí)最好賽場(chǎng)。

    磨山景區(qū)營(yíng)銷科馮欣:

    綠道觀光車司機(jī)魏漢奎每天開車從我們景區(qū)經(jīng)過,他的精神是讓“身邊人”影響“身邊人”。我們都受到了他的影響,以他為學(xué)習(xí)的榜樣。在磨山景區(qū),我們工作人員人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)游客的“最棒講解員”。希望能夠通過我們的創(chuàng)新工作,贏得全球游客口碑,來東湖磨山獲得更好的出游體驗(yàn)。

    東湖落雁景區(qū)工作人員唐飛:

    東湖綠道觀光車司機(jī)魏漢奎愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)、積極向上等精神不僅為東湖工作人員樹立良好的形象,而且對(duì)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)也有一定的推動(dòng)作用。我們要向魏師傅學(xué)習(xí),他是名副其實(shí)的東湖“金牌導(dǎo)游”。游客對(duì)他的熱捧,就是對(duì)東湖人服務(wù)的極大認(rèn)可。他的精神激勵(lì)著同事們更加努力工作,以專業(yè)精神擦亮東湖名片,打造東湖星級(jí)金牌服務(wù)。

    東湖馬鞍山森林公園管理處馮瑛:

    從一個(gè)人服務(wù)一群人,從交通行業(yè)到旅游行業(yè),綠道觀光車司機(jī)魏漢奎好導(dǎo)游的精神,引發(fā)大家普遍的價(jià)值共鳴,是因?yàn)樘幵谵D(zhuǎn)型期的今天,比以往任何時(shí)候都需要弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,構(gòu)筑中國精神。在今后的工作中,東湖馬鞍山森林公園的全體工作人員將一如既往地努力,不忘初心,繼續(xù)前進(jìn),以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)來東湖馬鞍山森林公園游玩的游客,講好東湖故事,讓游客都能感受到東湖的魅力,為東湖旅游事業(yè)的蓬勃興盛,貢獻(xiàn)更大的力量。(記者傅雪嬰 程艷 實(shí)習(xí)生寧秀梅)

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