從2016年公益籌款人大會
第一次設(shè)立月捐分論壇；
到2017年公益籌款人大會，
自然之友與滿天星公益聯(lián)手發(fā)布
月捐小白操作手冊；
再到2018年，
我們與靈析聯(lián)手推出了月捐實戰(zhàn)咨詢小組，
以及在2018年公益籌款人大會
舉辦“定捐突圍新思路”分論壇……
我們一直在想方設(shè)法支持
公益行業(yè)伙伴們學(xué)習(xí)與開展月捐
什么是月捐？
定捐是指定期捐款，通常具有小額定期定額的特點，通過捐贈者授權(quán)支付渠道自行扣款或者捐贈者定期主動操作的方式進(jìn)行捐贈。月捐是定捐最常見的形式，是公益組織與支持者們保持長期聯(lián)系、加深相互了解、增加粘性、創(chuàng)造持續(xù)捐贈、提升支持者們對機(jī)構(gòu)的終身價值的一款籌款產(chǎn)品。
國際上，月捐早已成為一種日常的捐贈方式。以香港為例，香港有1萬家左右NGO，超1000家設(shè)有月捐項目。有70余萬香港市民選擇參與月捐，占香港地區(qū)總?cè)丝诘?0%。
雖然月捐的特點是每月定期、定額、小額、自動扣款，但是——
月捐≠每月自動扣款的次捐！
月捐≠每月自動扣款的次捐！
月捐≠每月自動扣款的次捐！
重要的事情說三遍！?。?/p>
月捐注重的是：
1 捐贈人的留存——持續(xù)捐贈支持機(jī)構(gòu)長期穩(wěn)定發(fā)展（這是錢的事）；
2 捐贈人對公益事業(yè)長期的參與和支持——參與及踐行公益理念（這不僅僅是錢的事）。
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國大陸13億的人口中約有0.002%的人以月捐形式持續(xù)支持中國大陸的公益機(jī)構(gòu)（此處統(tǒng)計數(shù)量不包括境外及港澳臺公益組織在大陸的月捐人，也不包括籌款平臺機(jī)構(gòu)無法獲取個人數(shù)據(jù)開展維護(hù)發(fā)展工作的“月捐人”）。
辣么問題來了，
這些月捐人到底是一群什么樣的人？
他們?yōu)楹螘x擇參與月捐？
有的人又為何中途離場？
他們最關(guān)心什么？
2018年11月，籌款行業(yè)培育平臺方德瑞信聯(lián)合中國扶貧基金會、深圳壹基金公益基金會、靈析共同發(fā)起了業(yè)內(nèi)首次針對機(jī)構(gòu)自有月捐人的問卷調(diào)研，并獲得了在月捐探索上表現(xiàn)出色的自然之友、它基金、上海慈慧基金會、滿天星公益等機(jī)構(gòu)的大力支持。問卷通過以下5種形式投放，最終回收樣本量合計為1,932人，回收率約為10%。
你最關(guān)心的月捐人畫像來啦
性別與年齡
女性月捐人在數(shù)量上略勝一籌，占總數(shù)量57%，但男性月捐人也不賴。在年齡分布中，20-40歲的中青年是月捐人主力軍，捐贈比例高達(dá)72%。
所在地區(qū)
除澳門外，33個省、市、自治區(qū)、行政特別區(qū)都有我們的月捐人。其中，北京、廣東兩地地區(qū)月捐人最為活躍。
大家努努力，我們的月捐人就可以點亮全中國地圖啦～
職業(yè)與收入水平
據(jù)本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，月捐人的職業(yè)和薪資高低與捐贈意愿并非成正比。參與月捐的伙伴從餐飲服務(wù)人員到研究所專家，從家庭主婦到企業(yè)高管遍布各行各業(yè)各個階層。其中，公司職員人數(shù)最多，占比為39%，而月薪資在0-5000的月捐人占比達(dá)到了41%，真是凡人有愛，人間值得。
你需要了解的月捐人的行為習(xí)慣
為什么開通月捐？
79%的伙伴在月捐前曾有捐贈經(jīng)歷，57.8%的月捐人選擇開通月捐的原因是“想為需要幫助的人提供長期的點滴支持”。公益機(jī)構(gòu)更需要重視次捐人的服務(wù)，做好次捐贈人的轉(zhuǎn)化喲。
用什么支付渠道？
50.7%的月捐人都通過微信渠道開通月捐，其次為信用卡、支付寶。機(jī)構(gòu)伙伴們趕緊優(yōu)先把機(jī)構(gòu)移動支付開起來哦！
愿意支持哪些領(lǐng)域？
本次調(diào)研中，59.9%的月捐人表示自己偏好支持教育助學(xué)類項目，占比第一。其次為弱勢群體幫扶與環(huán)保動保領(lǐng)域。
月捐人最關(guān)注什么呢？
通過哪些渠道接觸月捐？
40.5%的月捐人是通過機(jī)構(gòu)自有渠道推薦了解并參與月捐項目，包括機(jī)構(gòu)官方微信公眾號、官網(wǎng)、官方微博等等。So，我們強(qiáng)烈推薦機(jī)構(gòu)設(shè)置好自己的官網(wǎng)以及微信公眾號的菜單欄，讓捐贈人/潛在捐贈人能夠最快捷查詢到月捐信息（當(dāng)然首先要注意確保合規(guī)哈）。
影響是否開通月捐的關(guān)鍵問題是什么？
當(dāng)月捐人開通月捐時，最關(guān)心的信息前三分別是：“該機(jī)構(gòu)值不值得信任”、“我希望幫助的人能得到什么有什么”、“我的錢都將花在哪里”。機(jī)構(gòu)在推廣月捐時需要在內(nèi)容中重點回應(yīng)這三個問題才能吸引捐贈人呀～
為什么停止月捐？
月捐人忠誠度較高，僅有16%伙伴曾有過停止月捐經(jīng)歷。（注：調(diào)研對象包括在捐人及退捐人）其中，12%的受訪人因為沒有項目反饋而選擇了停止月捐。當(dāng)你懈怠項目反饋的時候，月捐人就在悄悄流失。
月捐人是潛在的籌款人
本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，月捐人中天蝎座寶寶占比最多，天秤座寶寶最主動號召他人參與月捐，但26-35歲的處女座公司職員號召他人參與月捐的轉(zhuǎn)化率最好，深得群眾信任。So，請珍愛你們的處女座月捐人，他們可是最有潛力的籌款人。
