目前，武漢公交有470余條線路、8700余臺(tái)車輛，日均運(yùn)送乘客400萬人次，年客流量14億余人次。武漢公交員工有3萬余人，其中公交司機(jī)1.6萬余人。
13日，武漢公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，作為城市形象與城市文明的窗口，3萬武漢公交人一直都是從心底迸發(fā)對(duì)善的敬重與對(duì)美的向往，通過自己的一言一行，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，積極爭(zhēng)做“最美公交人”“最美武漢人”，自覺為城市形象與城市文明“代言”。
先模影響帶動(dòng)身邊人
“24路人都是以自己能在24路工作而驕傲和自豪，都自覺傳承24路人永恒的精神財(cái)富——勞模精神。”武漢公交24路43歲的司機(jī)劉勇說。
在22年的開車運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，劉勇一直都是“待乘客如親人”，還與不少乘客結(jié)下深厚情誼。今年，劉勇光榮當(dāng)選市勞模。
包括劉勇在內(nèi)，目前，武漢公交24路共涌現(xiàn)出13位全國(guó)、省和市勞模。
包括公交24路的13位勞模在內(nèi)，從1951年當(dāng)時(shí)的武漢公交部門出現(xiàn)的首位勞模——程克斌算起到今年，67年來，武漢公交共涌現(xiàn)了170余位全國(guó)、省、市勞模和先進(jìn)。“一家企業(yè)擁有如此之多的先模人物并不多見”，武漢公交因此也被譽(yù)為“先模的搖籃”。
“我和我的同事都有一個(gè)共同感受——雖然我們都是平凡的武漢公交人，但我們都覺得自己很有價(jià)值。因?yàn)槲覀兊纳磉呉恢倍加兄@么多可親可敬的先進(jìn)和模范，因?yàn)槲覀兡軐⒚恳晃怀丝退偷揭サ牡胤健?rdquo;13日，被譽(yù)為“最帥跑男”、武漢公交790路司機(jī)周杰和“冷靜姐”、武漢公交610路司機(jī)戚婷婷異口同聲：身邊榜樣的堅(jiān)守追求與服務(wù)精神，一直都深深影響著他們及同事，“激勵(lì)我們一心一意開好車，用心用情服務(wù)好每一位乘客！”
“日行一善”成公交服務(wù)常態(tài)
旨在鼓勵(lì)員工從點(diǎn)滴小事、點(diǎn)滴善舉做起，自覺擔(dān)當(dāng)不斷優(yōu)化服務(wù)，用心用情關(guān)愛乘客，2016年9月初，武漢公交發(fā)起倡導(dǎo)“日行一善，德潤(rùn)江城”活動(dòng)，并將此項(xiàng)活動(dòng)納入武漢公交員工的最高獎(jiǎng)——“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”的表彰范疇。
這些細(xì)節(jié)一直都讓很多武漢公交員工印象深刻、很有感觸——
武漢公交2016年、2017年分別在湖北劇院、武漢劇院舉行“日行一善，德潤(rùn)江城”年度“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)大會(huì)，當(dāng)看到自己的點(diǎn)滴善舉被攝制成“大片”并在現(xiàn)場(chǎng)大屏幕上滾動(dòng)播放時(shí)，當(dāng)受邀登臺(tái)接受頒獎(jiǎng)時(shí)，司機(jī)、汽修工、保潔員等公交一線員工無不是眼里噙滿激動(dòng)的淚水——“那一刻，我就是公交形象的代言人、城市形象的代言人的自豪感、成就感與收獲感真是刻骨銘心”；
“日行一善，德潤(rùn)江城”主題實(shí)踐活動(dòng)開展兩年多來，3萬武漢公交人善行義舉層出不窮，先進(jìn)人物、模范群體不斷涌現(xiàn)。截至2018年9月，包括周杰、吳保國(guó)在內(nèi)，共有3164名武漢公交一線員工因小善而得大獎(jiǎng)。
“身邊同事現(xiàn)在都有一個(gè)共同認(rèn)識(shí)——‘日行一善’不是為了圖回報(bào)，更不是為了受表揚(yáng)，就是我們武漢公交1.6萬司機(jī)人人都應(yīng)該有的‘標(biāo)配’。‘日行一善’需要我們用真情與愛心，做好每一天的服務(wù)工作，急乘客之所急，想乘客之所想，堅(jiān)持用自己的一言一行去溫暖乘客、溫暖社會(huì)……”“中國(guó)好人”、武漢公交780路司機(jī)李福斌說。
長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者王剛 通訊員倪望明 蘇丹丹 實(shí)習(xí)生李慧 李慧紫
