新聞回放：環(huán)衛(wèi)工接到市血液中心“詐騙電話”？
新現(xiàn)象必然缺乏針對(duì)性的處罰措施，假如惡意標(biāo)注產(chǎn)生較壞影響或嚴(yán)重后果，理應(yīng)對(duì)當(dāng)事人給予相應(yīng)處罰，在此之前，處罰規(guī)則應(yīng)加以明確。
武漢黃陂區(qū)環(huán)衛(wèi)女工徐燕反映，近日她接到一個(gè)陌生電話，手機(jī)顯示已有41人將該電話標(biāo)記為“詐騙電話”，經(jīng)過(guò)一番猶豫，徐燕還是接通了，這才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是有白血病患兒急需AB型成分血，需要她去獻(xiàn)血。（9月12日央廣網(wǎng)）
根據(jù)相關(guān)人士的推測(cè)，這個(gè)獻(xiàn)血電話之所以被標(biāo)注成“詐騙電話”，是因?yàn)樽铋_始有人接到電話后不愿意接聽，在不了解真實(shí)原因的情況下將電話隨手標(biāo)注。有了第一次標(biāo)注，其他人只要看到這個(gè)標(biāo)注，就可能不假思索地當(dāng)其為詐騙電話而加標(biāo)，最終導(dǎo)致多人標(biāo)注?？梢哉f(shuō)，一個(gè)不經(jīng)意的標(biāo)注，對(duì)血站及相關(guān)患者都將產(chǎn)生不小的影響。
這是預(yù)防電信詐騙派生的一個(gè)新問(wèn)題，相信隨著電話標(biāo)注的運(yùn)用越來(lái)越廣泛，這一問(wèn)題將越來(lái)越多見。這說(shuō)明，防范意識(shí)不可無(wú)，但防范過(guò)度甚至盲目防范，也可能產(chǎn)生不良后果。更大的隱患在于，倘若有人故意將公益電話標(biāo)識(shí)為“詐騙電話”，勢(shì)必產(chǎn)生連帶效應(yīng)，對(duì)公益事業(yè)造成負(fù)面影響。也不能排除有人出于報(bào)復(fù)心理，惡意標(biāo)注他人電話，給他人造成困擾和損失。
因此，電信運(yùn)營(yíng)商有責(zé)任對(duì)標(biāo)注電話加強(qiáng)管理，不能任由標(biāo)注不加約束地自然產(chǎn)生，更不能對(duì)被標(biāo)電話不作任何處理，任由其自生自滅。對(duì)于被多人標(biāo)注的電話，電信運(yùn)營(yíng)商理應(yīng)加以審核，一旦確認(rèn)它為詐騙電話，則應(yīng)將其列入黑名單并封號(hào)處理，不應(yīng)允許詐騙電話被廣泛標(biāo)注后、仍可以使用的現(xiàn)象存在；而對(duì)于被錯(cuò)標(biāo)的號(hào)碼，則應(yīng)及時(shí)加以糾正，避免造成不良影響。除此之外，對(duì)于獻(xiàn)血熱線等公益電話，則不妨列入白名單，確保不被任何人錯(cuò)標(biāo)。
對(duì)于個(gè)人而言，標(biāo)注號(hào)碼理應(yīng)保持一定的謹(jǐn)慎，起碼應(yīng)該進(jìn)行初步核實(shí)，不能跟風(fēng)標(biāo)注，以免自己無(wú)心標(biāo)錯(cuò)對(duì)他人產(chǎn)生影響。進(jìn)一步而言，新現(xiàn)象必然缺乏針對(duì)性的處罰措施，假如惡意標(biāo)注產(chǎn)生較壞影響或嚴(yán)重后果，理應(yīng)對(duì)當(dāng)事人給予相應(yīng)處罰，在此之前，處罰規(guī)則應(yīng)加以明確。
讀者來(lái)論 羅志華
