隨著冰雪季的到來，去年火爆出圈的哈爾濱，如今再度成為許多人冬季旅游的首選目的地。目前，哈爾濱旅行社接待團(tuán)隊(duì)環(huán)比增長50%，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)環(huán)比增長37%。面對(duì)旅游市場的火爆，哈爾濱做了哪些準(zhǔn)備？推出了哪些新服務(wù)、新玩法？
開設(shè)旅游公交+專列 優(yōu)化游客出行體驗(yàn)
總臺(tái)記者 王海樵：如果這個(gè)冬天您是第一次來哈爾濱旅游，可以選擇旅游巴士來逛一逛哈爾濱。目前，整個(gè)哈爾濱的公交系統(tǒng)已經(jīng)開辟了八條旅游專線，旅游巴士不僅可以串聯(lián)起哈爾濱幾乎所有的知名景點(diǎn)，同時(shí)在車上還會(huì)提供一系列的暖心服務(wù)。
總臺(tái)記者 王海樵：在公交車的二層，可以看到整個(gè)窗外的視野是非常寬廣，而且景色一覽無余。為了保障游客的視野不受影響，車窗包括前風(fēng)擋，都是采用雙層帶加熱的設(shè)計(jì)，保證冬季玻璃不會(huì)上霜而影響視野。同時(shí)，座位的旁邊還設(shè)有充電裝置。車行駛到任何一個(gè)著名景點(diǎn)，您只要戴上耳機(jī)，就可以聽到八種不同語言對(duì)景點(diǎn)的介紹。
這八條旅游專線公交車，都圍繞中央大街、索菲亞廣場、冰雪大世界、太陽島雪博會(huì)等熱門景點(diǎn)和冰雪娛樂項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃。
哈爾濱交通集團(tuán)新區(qū)公交公司市場發(fā)展部部長 胡海濱：我們的旅游定制巴士在途經(jīng)景區(qū)景點(diǎn)的時(shí)候，可以給大家留有一部分拍攝打卡的時(shí)間，讓大家的體驗(yàn)感更好。
除了公交系統(tǒng)，哈爾濱地鐵不僅從12月21日開始延長運(yùn)營時(shí)間，還推出了免費(fèi)“地鐵擺渡票”，方便游客在太陽島和冰雪大世界景區(qū)間往來游玩。
隨著第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)臨近，前往黑龍江省的游客增多，亞布力、雪鄉(xiāng)等地也迎來旅游旺季。鐵路方面，加大運(yùn)力，開通了北京直達(dá)亞布力的G907次冰雪旅游專線，將高鐵與冰雪運(yùn)動(dòng)串聯(lián)。
G907次列車乘客 盛娜：我們是一家四口乘高鐵去亞布力玩，感覺坐高鐵去亞布力特別方便，特別期待這次的亞布力之行。
G907次列車長于鵬介紹，G907次列車從北京站始發(fā)，經(jīng)停沈陽、長春等省會(huì)城市，到達(dá)亞布力時(shí)間只需要6小時(shí)32分鐘，比普速列車快了將近10個(gè)小時(shí)，更方便了冰雪愛好者前往亞布力滑雪。
新場景+新業(yè)態(tài) 旅游體驗(yàn)提檔升級(jí)
除了優(yōu)化出行體驗(yàn)，這個(gè)冰雪季的哈爾濱還在旅游項(xiàng)目的創(chuàng)新上下足功夫，讓游客有更多新體驗(yàn)。
總臺(tái)記者 王海樵：在夜晚的索菲亞廣場，不僅可以觀看美輪美奐的建筑美景，同時(shí)還可以換上華服，挑戰(zhàn)在冬日里拍上一組好看的照片。
上個(gè)冰雪季，索菲亞廣場人造月亮火遍全網(wǎng)，今年當(dāng)?shù)剡€推出了“月升索菲亞2.0”版本。
哈爾濱文化旅游資產(chǎn)經(jīng)營有限公司總經(jīng)理助理 張麗雙：我們今年依然是以索菲亞的冬日浪漫為主題，今年又進(jìn)行了一次提檔升級(jí)，在元旦之前我們會(huì)正式推出，一是光影互動(dòng)的形式，二是在光影互動(dòng)的場景下會(huì)有一次聲樂的表演，真人表演和光影互動(dòng)。
今年，哈爾濱許多傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)打造新場景、新業(yè)態(tài)，在哈爾濱的知名景點(diǎn)中央大街，今年新開放的肖克庭院內(nèi)，一批創(chuàng)意美食店鋪全新開業(yè)，場景式銷售不僅增強(qiáng)了游客的體驗(yàn)感，也讓這里成了新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。文旅部門還開發(fā)了城市伴手禮“爾濱禮物”，將網(wǎng)絡(luò)流量變成產(chǎn)業(yè)的增量。
城市服務(wù)細(xì)節(jié)多 周到待客暖游客
這個(gè)冰雪季，黑龍江的相關(guān)部門可以說做足了功課，不僅要吸引游客來，還要盡可能留住游客。讓“約會(huì)哈爾濱 冰雪暖世界”的主題，真正成為游客的旅游感受。
作為冬季哈爾濱的“頂流”景點(diǎn)，冰雪大世界從開園到現(xiàn)在，游客數(shù)量呈增長趨勢，其中“超級(jí)冰滑梯”再度成為熱點(diǎn)。盡管今年冰滑梯的數(shù)量從去年的14條增加到了24條，但開園首日，依舊有很多游客投訴因排隊(duì)時(shí)間過長，沒有體驗(yàn)到冰滑梯的速度與激情。為此，園區(qū)及時(shí)調(diào)整了排隊(duì)方式。
哈爾濱冰雪大世界市場營銷部副部長 孫澤旻：今年我們也把單純的排隊(duì)改成了預(yù)約的形式，您提前預(yù)約好后，可以在規(guī)定的時(shí)間去乘坐超級(jí)冰滑梯，可以有效節(jié)約游客排隊(duì)的時(shí)間，排隊(duì)區(qū)也修建了暖廊。
除了冰雪大世界，您在哈爾濱一下飛機(jī)，就能感受到滿滿的暖意。機(jī)場更衣室進(jìn)行了升級(jí)，設(shè)置了感應(yīng)穿衣鏡、固定座椅等，更衣室的數(shù)量也從20間增加至55間，方便大家添加衣物。
而在中央大街，過街通道的地毯鋪得更厚更精細(xì)，樓梯扶手裹上了防凍的紅絨布，不少沿街商家還貼心準(zhǔn)備了熱水供游客飲用，讓哈爾濱的寒冬變暖冬。
