“通過在‘多多評’平臺積累品德積分，我們家孩子今年小升初時實現(xiàn)了學(xué)位升級，入學(xué)心儀的康巴什區(qū)第一中學(xué)，這讓我們真切地感受到做好事真的有好報。”12月5日，鄂爾多斯市康巴什區(qū)居民武女士在接受記者采訪時高興地說。
武女士的愛人是一名退伍軍人，平日里見到有需要幫助的人和事，他總是熱心相助。通過做好事，積極參與志愿服務(wù)、隨手拍、無償獻血等活動，他的品德積分達到211.2分。今年8月，《康巴什區(qū)2024年品德積分助力學(xué)位升級名單》公示，15人通過品德積分實現(xiàn)學(xué)位升級，武女士的女兒就是其中一名，她的學(xué)位類型由2-A升級為1-A?！鞍职忠詫嶋H行動給了我一個驚喜，讓我能進入夢寐以求的初中讀書。今后在生活和學(xué)習(xí)中，遇到需要幫助的人，我都會盡自己的一份力。”武女士的女兒說。
新生入學(xué)實現(xiàn)學(xué)位升級、醫(yī)院看病優(yōu)先掛專家號、銀行辦理業(yè)務(wù)優(yōu)先走VIP通道……在康巴什區(qū)，居民想要在享有優(yōu)質(zhì)社會資源時擁有優(yōu)先福利，可以通過做好人好事，在“多多評·碼上生活”社區(qū)智能綜合服務(wù)平臺獲得品德積分來實現(xiàn)。平臺建立的以“社會貢獻度評估”為核心的品德積分體系，讓社會治理有了新的評價標(biāo)準(zhǔn)和管理尺度，激發(fā)了群眾踐行文明新風(fēng)、參與社會治理的熱情。
近年來，鄂爾多斯市以建設(shè)國家智能社會治理實驗綜合基地為契機，自主研發(fā)了“多多評·碼上生活”社區(qū)智能綜合服務(wù)平臺，在康巴什區(qū)率先試點推行“碼上生活、碼上服務(wù)、碼上治理”的“二維碼+”智慧治理模式，構(gòu)建起橫向聯(lián)合、縱向賦權(quán)、數(shù)字加權(quán)的智能社會治理體系，以數(shù)字化手段助力全民參與基層社會治理，讓“數(shù)字大腦”成為破解基層社會治理難題的技術(shù)密碼。
記者了解到，“多多評·碼上生活”社區(qū)智能綜合服務(wù)平臺以積分管理為手段和載體，開發(fā)了物質(zhì)積分和品德積分兩個激勵約束手段，運用新技術(shù)、新理念為社會治理賦能。在物質(zhì)積分方面，平臺建立了可以在實際消費中抵扣現(xiàn)金、同步賦能績效考核、全民使用的物質(zhì)積分體系。
“居民在平臺上民情溝通板塊參與調(diào)查問卷、有獎問答等活動，可以獲得相應(yīng)的物質(zhì)積分。在線下合作的商戶消費時，每100積分可抵扣1元，抵扣的比例是20%到30%。”鄂爾多斯市數(shù)字城市科技有限公司副總經(jīng)理皇甫鈺介紹。這一機制不僅有效調(diào)動了居民參與社會治理的主動性，還在提高社區(qū)網(wǎng)格員積極性、調(diào)動部門主動服務(wù)方面起到了重要作用。
平臺建立的積分賦能激勵機制，按照“一月一評定、一月一獎勵”的方式，評選出不同等級的網(wǎng)格員，給予物質(zhì)積分獎勵，讓其享受到消費折扣?！熬W(wǎng)格下單、全員搶單”工作模式則是由社區(qū)根據(jù)工作需求和居民反映的問題，發(fā)布網(wǎng)格內(nèi)存在的“問題清單”，部門響應(yīng)“搶單”，完成后給予物質(zhì)積分獎勵，在日常和年底考核中，部門和工作人員占有積分的多少與最終考核成績直接掛鉤，這一模式推動部門由以往的被動問責(zé)式“接單”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)式“搶單”。
今年9月，由鄂爾多斯市委網(wǎng)信辦制定的地方標(biāo)準(zhǔn)《積分制基層社會治理數(shù)字平臺建設(shè)規(guī)范》正式發(fā)布，《規(guī)范》以“多多評·碼上生活”社區(qū)智能綜合服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合鄂爾多斯地區(qū)的經(jīng)驗和實際情況，對建設(shè)積分制基層社會治理數(shù)字平臺進行了規(guī)范，涵蓋積分制規(guī)則設(shè)計、積分制場景應(yīng)用等方面內(nèi)容，這一標(biāo)準(zhǔn)為探路基層社會治理現(xiàn)代化提供了“鄂爾多斯方案”。
人民城市人民建，人民城市為人民?！岸喽嘣u·碼上生活”智能綜合便民服務(wù)平臺以物質(zhì)積分、品德積分為催化劑，激發(fā)全民參與社會治理的活力，推動社會治理各環(huán)節(jié)各流程更加快捷高效，不斷提升居民的幸福感。截至目前，“多多評·碼上生活”智能綜合便民服務(wù)平臺累計為23399位居民進行品德積分賦分，物質(zhì)積分累計核銷39.5億余分。
內(nèi)蒙古日報·草原云記者：薛曉芳 宋爽
