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  • 北京一卡通累計(jì)金額有誤可重置
    2015-01-06 13:32:41 來源:北京青年報(bào)
        地鐵新票制實(shí)施已超過一周,近日有乘客反映稱,自己的一卡通內(nèi)累計(jì)金額統(tǒng)計(jì)有誤。記者了解到,如果乘客一卡通沒有故障卻不能正常讀取卡內(nèi)支出累計(jì)記錄,可以找地鐵工作人員進(jìn)行重置,如果卡片有故障則可以到291個(gè)地鐵站辦理不可讀卡累計(jì)額度轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
      近日,有部分乘客反映,自己一卡通內(nèi)累計(jì)支出金額統(tǒng)計(jì)有問題,比實(shí)際支出的金額要少。對(duì)此,記者從地鐵工作人員處了解到,如果乘客一卡通是好卡,但不能正常讀取卡內(nèi)累計(jì)信息時(shí),可以在車站指定網(wǎng)點(diǎn)完成好卡的支出累計(jì)記錄重置操作,“對(duì)于好卡來說,如果累計(jì)金額錯(cuò)誤,比如說實(shí)際消費(fèi)100元,但是只累計(jì)了50元,一旦核實(shí)確實(shí)存在問題,可以在車站重新設(shè)置為100元。”
      此外,票改實(shí)施已超過一周,陸續(xù)有乘客達(dá)到100元的打折優(yōu)惠線,也有乘客陸續(xù)在咨詢一卡通累計(jì)金額轉(zhuǎn)移的問題。一名地鐵工作人員介紹,目前還較少有乘客辦理一卡通優(yōu)惠累計(jì)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),部分車站甚至一筆業(yè)務(wù)也沒有遇到。
      根據(jù)相關(guān)規(guī)定,如果乘客所持一卡通卡損壞無法讀取卡內(nèi)信息,影響在軌道交通內(nèi)使用時(shí),乘客可在軌道交通車站售票處辦理故障卡累計(jì)額度轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。目前,可以在軌道交通線路291個(gè)車站網(wǎng)點(diǎn)(其中北京地鐵241個(gè)、京港地鐵50個(gè))辦理不可讀卡累計(jì)額度轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
      車站經(jīng)查實(shí)后將故障卡的月累計(jì)額度轉(zhuǎn)移到乘客提供的另一張好卡中。當(dāng)乘客提供的好卡和故障卡都存在有效的本月累計(jì)額度時(shí),以較大額度為準(zhǔn),兩張票卡的累計(jì)額度不疊加。
      服務(wù)
      一卡通累計(jì)額度轉(zhuǎn)移須知
      使用一卡通卡在軌道交通(機(jī)場(chǎng)線除外)月支出累計(jì)滿一定金額的乘客給予階梯折扣優(yōu)惠。每自然月內(nèi),乘客使用同一張一卡通卡乘坐軌道交通支出累計(jì)滿100元后,從下一次乘車時(shí)給予八折優(yōu)惠;滿150元后,從下一次乘車時(shí)給予五折優(yōu)惠;支出累計(jì)達(dá)到400元后,不再享受打折優(yōu)惠。一卡通卡累計(jì)額度每自然月底清零,下自然月重新累計(jì)。
      但需要注意的是:
      ●現(xiàn)金補(bǔ)票不累計(jì):持卡乘客通過現(xiàn)金補(bǔ)票,此補(bǔ)票金額不參加累計(jì),不享受票價(jià)折扣優(yōu)惠。
      ●壞卡額度可轉(zhuǎn)移:乘客所持一卡通卡損壞無法讀取卡內(nèi)信息,影響在軌道交通內(nèi)使用時(shí),乘客可在軌道交通車站售票處辦理故障卡累計(jì)額度轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。
      ●好卡壞卡不疊加:車站經(jīng)查實(shí)后將故障卡的月累計(jì)額度轉(zhuǎn)移到乘客提供的另一張好卡中。當(dāng)乘客提供的好卡和故障卡都存在有效的本月累計(jì)額度時(shí),以較大額度為準(zhǔn),兩張票卡的累計(jì)額度不疊加。
      ●退卡額度將失效:乘客自身原因退卡時(shí),累計(jì)折扣優(yōu)惠自動(dòng)失效,且卡片的累計(jì)額度不可轉(zhuǎn)移。
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