長(zhǎng)江網(wǎng)8月22日訊(長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 陳智)即將過去的這個(gè)暑期，不少出境旅游的中國(guó)游客感受到，境外移動(dòng)支付的普及程度超出預(yù)期，不僅免稅店、景點(diǎn)、餐廳、出租車，甚至連一些夜市攤和水果攤都在支持中國(guó)游客刷手機(jī)付款。隨著國(guó)人越來越火熱的出境游，從日韓東南亞到歐美、大洋洲，一股移動(dòng)支付浪潮正席卷世界各地。數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)暑假，俄羅斯移動(dòng)支付筆數(shù)同比增長(zhǎng)75倍，加拿大增長(zhǎng)12倍，澳大利亞增長(zhǎng)6倍，馬來西亞增長(zhǎng)8倍，新西蘭增長(zhǎng)7倍，芬蘭增長(zhǎng)5倍……
2018年4月26日，澳大利亞悉尼一景點(diǎn)售票點(diǎn)，中國(guó)游客用支付寶買門票 東方IC供圖
方便 從機(jī)場(chǎng)到水果攤都能刷手機(jī)，兌的外幣沒派上用場(chǎng)
“上個(gè)月去泰國(guó)清邁，一下飛機(jī)，進(jìn)入機(jī)場(chǎng)大廳，兩大張Alipay和WeChat Pay的宣傳海報(bào)赫然可見。后來，在國(guó)內(nèi)兌換帶去的泰銖現(xiàn)金基本沒派上大用場(chǎng)。”溫州的陳先生說。
一份來自尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)游客最近一次境外旅游中，65%的受訪游客在當(dāng)?shù)叵M(fèi)時(shí)使用過移動(dòng)支付。
在即將過去的這個(gè)暑假，莫斯科紀(jì)念品商店老板伊利亞學(xué)會(huì)了中文“你好、謝謝、支付寶”，她年初開通的移動(dòng)支付在世界杯期間發(fā)揮了作用，大批中國(guó)游客的到來讓她的生意比平時(shí)好了數(shù)倍。螞蟻金服國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳嘉軼說：“借著世界杯這場(chǎng)春風(fēng)，俄羅斯暑期的支付寶交易量猛增。盡管俄羅斯的移動(dòng)支付才剛剛起步，但像伊利亞這樣靠近場(chǎng)館的紀(jì)念品商店已成為這個(gè)國(guó)家最早享受移動(dòng)支付紅利的店鋪。”
據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在俄羅斯?fàn)I業(yè)額排名第三、第四位的兩家大型連鎖超市“蓮塔”和“迪克西”，在中國(guó)春節(jié)前后正式啟用支付寶系統(tǒng)。莫斯科市公交、地鐵、付費(fèi)自行車等城市交通系統(tǒng)，此前也相繼宣布引入支付寶，可以掃碼購票。
在美國(guó)舊金山漁人碼頭，水果店主喬治為了吸引中國(guó)游客，這個(gè)暑假專門為攤位開通了移動(dòng)支付，“中國(guó)人很喜歡用手機(jī)付錢，現(xiàn)在每天會(huì)有幾十位中國(guó)客人來我這買水果，他們讓我成了這一片生意最好的水果店”。
“現(xiàn)在在國(guó)外能刷手機(jī)已經(jīng)不是新鮮事了，在熱門旅行線路，尤其是中國(guó)游客的必打卡點(diǎn)，我感覺一半以上都支持移動(dòng)支付了。”中青旅資深導(dǎo)游李傳傳說。在他看來，雖然現(xiàn)在國(guó)外移動(dòng)支付覆蓋率還不及國(guó)內(nèi)，但是覆蓋速度正在加速，在日韓和東南亞，這種情況尤其明顯，個(gè)別商圈甚至已經(jīng)做到七成以上店鋪都支持移動(dòng)支付;而歐洲、北美等更為高端的目的地也在追趕之中。
據(jù)了解，法國(guó)巴黎春天奢華百貨店、德國(guó)Rossmann藥妝店、意大利米蘭大教堂、阿聯(lián)酋迪拜商場(chǎng)、美國(guó)ABC Stores等均支持移動(dòng)支付。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去境外支持移動(dòng)付款的主要是大型免稅店和機(jī)場(chǎng)，現(xiàn)在，有很多小商戶也開始主動(dòng)接入移動(dòng)支付，一旦身邊有人因?yàn)檫@個(gè)生意變好，其他商戶就會(huì)快速跟進(jìn)。
美國(guó)舊金山漁人碼頭水果攤可用支付寶付款 螞蟻金服供圖
搶客 各國(guó)力推移動(dòng)支付，能刷手機(jī)的商戶成倍增加
中國(guó)連續(xù)多年蟬聯(lián)世界第一大出境旅游客源國(guó)，單看2018年暑期，《旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告》預(yù)計(jì)7、8月出境游人數(shù)就高達(dá)3000萬人次，這讓中國(guó)游客成為很多旅游國(guó)家眼中的香餑餑。
為了“搶奪中國(guó)游客”，各國(guó)花樣百出：澳大利亞此前宣布對(duì)中國(guó)公民獨(dú)家推出10年多次“常旅客簽證”;法國(guó)內(nèi)政部長(zhǎng)希望中法警察在巴黎合作保護(hù)中國(guó)游客……在這個(gè)背景下，為中國(guó)游客提供他們所熟悉的移動(dòng)支付方式，也成為了不少國(guó)家爭(zhēng)取印象分的一項(xiàng)主要手段。
新加坡總理李顯龍2017年8月演講時(shí)，認(rèn)為不普及移動(dòng)支付會(huì)讓中國(guó)游客嫌棄新加坡落后。數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)去新加坡的游客人數(shù)達(dá)到320萬人次，貢獻(xiàn)旅游收入42億新元(約206億元人民幣)，成為新加坡旅游業(yè)最大的市場(chǎng)。
一年過去了，新加坡習(xí)慣使用支付寶的商戶是去年同期的近3倍。“70%的出租車、樟宜機(jī)場(chǎng)70%的門店、圣淘沙島、環(huán)球影城等核心景點(diǎn)，烏節(jié)路上三大百貨、牛車水美食街等……都可以直接用手機(jī)支付。”螞蟻金服國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳嘉軼介紹，新加坡旅游局在暑期聯(lián)合商家還向中國(guó)用戶推出專門的支付寶價(jià)。
今年暑假在新加坡旅游的中國(guó)游客@胖紙小寶，在微博上曬出了在新加坡使用支付寶的經(jīng)歷。他在接受長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說：“在新加坡到處都可以掃碼支付。樟宜機(jī)場(chǎng)買啥都可以刷支付寶，我住的也能用支付寶支付。”
迪拜這樣的新興目的地也有所行動(dòng)。迪拜Mashreq銀行在未來3個(gè)月里，將把接入支付寶的零售商從現(xiàn)在的150家拓展到1000家。
8月20日，支付寶宣布和退稅服務(wù)公司GTF在韓國(guó)推出全球首個(gè)“無紙化”手機(jī)退稅服務(wù)，中國(guó)內(nèi)地赴韓游客購物后無需填寫退稅單，就能在支付寶內(nèi)實(shí)時(shí)以人民幣形式收到退稅款。
退稅是移動(dòng)支付在境外衍生的一項(xiàng)特色功能。“在法國(guó)和閨蜜旅游買了一個(gè)香奈兒的包，我刷的支付寶，比閨蜜刷卡劃算了不少，算下來相當(dāng)于省下了免稅店的一支口紅呢。”一位網(wǎng)友在小紅書上分享在法國(guó)的消費(fèi)經(jīng)歷。目前，僅支付寶的退稅服務(wù)就已覆蓋全球34個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也就是說有超過80%的可退稅國(guó)家為了服務(wù)中國(guó)游客，開通了手機(jī)掃碼退稅。
據(jù)悉，在移動(dòng)支付的覆蓋度上并不占優(yōu)的歐洲，為吸引中國(guó)游客，暑期之前加碼了支持手機(jī)掃碼退稅的機(jī)場(chǎng)，從此前的十幾個(gè)提升至80個(gè)，創(chuàng)歷史新高。
當(dāng)然，在這場(chǎng)各國(guó)的“搶客大戰(zhàn)”中，最大的贏家數(shù)中國(guó)游客。對(duì)于很多已經(jīng)習(xí)慣了“出門不帶錢包”的中國(guó)游客來說，他們發(fā)現(xiàn)，走出國(guó)門也并不意味著自己一定要改變習(xí)慣，因?yàn)閲?guó)內(nèi)國(guó)外的體驗(yàn)落差正在縮小。
新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)有多種移動(dòng)支付方式為中國(guó)游客服務(wù) @胖紙小寶供圖
暢想 未來5年有望“出國(guó)不用帶錢包”
今年6月，加拿大旅游部長(zhǎng)在華訪問時(shí)表示，簽證費(fèi)將支持支付寶或微信支付。
此前，新西蘭、新加坡、盧森堡、土耳其等國(guó)都在中國(guó)一些城市試點(diǎn)用支付寶信用辦簽證服務(wù)或者是允許用微信支付交簽證費(fèi)?？梢哉f，從申辦護(hù)照到購物退稅，中國(guó)游客的很多旅程環(huán)節(jié)都能通過刷手機(jī)完成。
近年來，支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)加速“出海”，合作版圖從東南亞延伸到歐美國(guó)家。
目前，支付寶已在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)接入數(shù)十萬商戶，并在其中9個(gè)國(guó)家和地區(qū)與本土品牌合作完成了本地錢包的布局;財(cái)付通的微信支付接入的國(guó)家和地區(qū)已增至40個(gè)、支持13種貨幣(包括人民幣)直接結(jié)算，并已取得了馬來西亞的支付牌照。
隨著各國(guó)對(duì)移動(dòng)支付接受度的不斷提高，相關(guān)第三方支付平臺(tái)負(fù)責(zé)人預(yù)計(jì)，未來5年，中國(guó)用戶去國(guó)外熱門旅行目的地時(shí)，有望做到“出國(guó)不用帶錢包”。
