近日，有消費者舉報稱在開發(fā)區(qū)某糕點店使用微信付款時票據(jù)金額為34.16元而商家實際收取金額為34.2元，多收了0.04元。
開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該糕點店開展現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該糕點店經(jīng)營者采取反向“四舍五入”湊“角”為整的方式多收取費用，現(xiàn)場提取的消費單上3次共多收費用0.07元。該商家的行為違反了《中華人民共和國價格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”規(guī)定，依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條第（三）項、第十六條規(guī)定，開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局責令商家改正，退還多收取的0.04元，對無法退還給其他消費者的違法所得0.07元予以沒收，并處罰款2600元。
這是市場監(jiān)管部門
部署開展“反向抹零”
專項整治以來查處的第一起違法案例
為進一步規(guī)范相關(guān)行業(yè)價格行為
切實維護人民群眾合法權(quán)益
4月27日
市市場監(jiān)管局
召開“反向抹零”專項整治動員部署會
對“反向抹零”治理工作進行了布置
“反向抹零”，看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，但實際上是侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。在此，市場監(jiān)管部門提醒廣大經(jīng)營者：
一、要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等價格法律法規(guī)及相關(guān)價格政策，遵循公開、公平、誠實信用的原則，依法合規(guī)經(jīng)營，主動承擔社會責任。
二、要嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，要在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置價格（收費）公示欄（牌）或標價簽，商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，應(yīng)當及時調(diào)整相應(yīng)標價。
三、禁止強制或變相強制服務(wù)并收費、不得價外加價、不得收取任何未予標明的費用。禁止采取誤導(dǎo)性的價格標示、虛假宣傳等手段實施價格欺詐行為。
四、在對人民幣的單位為元，輔幣單位為角、分進行結(jié)算時，不得采取“反向抹零”等結(jié)算行為。先消費后結(jié)算的，須出具結(jié)算單據(jù)，并應(yīng)當列出具體收款項目和價格。
如經(jīng)營者在實施“反向抹零”等結(jié)算行為中違反明碼標價規(guī)定，市場監(jiān)管部門將根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第十三條的規(guī)定，責令改正，沒收違法所得，并處5000元以下的罰款。如涉嫌價格欺詐，將最高處50萬元罰款。
同 時
市場監(jiān)管部門提醒廣大消費者
若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)行為
請保存好相關(guān)證據(jù)
并及時撥打12315熱線投訴舉報
市場監(jiān)管部門將依法依規(guī)進行查處
