當(dāng)前，大閘蟹已進(jìn)入銷售旺季。蘇州市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)強(qiáng)化大閘蟹市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)查虛假?gòu)V告、短斤缺兩、以次充好等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，全力維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境?，F(xiàn)公布相關(guān)典型案例：
01
姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處蘇州西風(fēng)閣電子商務(wù)有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告案
姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到線索，稱當(dāng)事人在天貓“蟹太太旗艦店”網(wǎng)頁上宣傳“2020年售出大閘蟹32000000+只、2020年服務(wù)客戶量4000000+”等內(nèi)容。經(jīng)查，當(dāng)事人對(duì)其發(fā)布的“橫掃全網(wǎng)獨(dú)占鰲頭 2020年大閘蟹卡券[類目銷售量] [品牌搜索量] NO.1”“第二屆全球經(jīng)濟(jì)財(cái)富共享論壇，備受新西蘭第38任總理約翰?；壬瞥?rdquo;“黃曉明x60+位明星網(wǎng)紅都在吃蟹太太大閘蟹”“2020年售出大閘蟹32000000+只”等內(nèi)容均無法提供證明材料；而“2020年服務(wù)客戶量4000000+”為當(dāng)事人將2020及2021年天貓店鋪的訪客數(shù)作為其服務(wù)客戶量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，上述廣告頁面為當(dāng)事人委托他人設(shè)計(jì)制作，案發(fā)后當(dāng)事人已主動(dòng)撤除上述商品詳情網(wǎng)頁。
當(dāng)事人上述行為違反《廣告法》第四條及第二十八條第一款的規(guī)定。根據(jù)《廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，姑蘇區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并作出罰款4000元的行政處罰。
典型意義
近年來，大閘蟹經(jīng)營(yíng)中虛假?gòu)V告現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告違法行為，切實(shí)規(guī)范大閘蟹和蟹卡蟹券市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，減少誤導(dǎo)欺騙，全力維護(hù)風(fēng)清氣正、健康有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境。
02
昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局查處抖音直播間主播朱某對(duì)銷售商品作虛假現(xiàn)場(chǎng)說明案
昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局接消費(fèi)者投訴，反映其通過抖音店鋪“陽澄錦紹生鮮旗艦店”購(gòu)買大閘蟹10只，實(shí)際收到大閘蟹8只。經(jīng)查，該店鋪經(jīng)營(yíng)主體為昆山某蟹業(yè)有限公司，消費(fèi)者實(shí)際是從與該公司簽訂合作協(xié)議的主播朱某的直播間購(gòu)買了商品。當(dāng)事人在直播間進(jìn)行帶貨時(shí)，宣傳加入主播粉絲團(tuán)購(gòu)買陽澄錦紹生鮮旗艦店的大閘蟹8只，會(huì)多送2只，發(fā)貨10只，但消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買后只收到8只大閘蟹。
當(dāng)事人上述行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條第（三）項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（十）項(xiàng)及《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條、第十六條第二款的規(guī)定，昆山市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人改正，并作出沒收違法所得528元，罰款1500元的行政處罰。
典型意義
本案的查處，體現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者直播帶貨銷售大閘蟹的監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)行為；同時(shí)，也是認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的具體舉措。
03
相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處刁某以非陽澄湖大閘蟹冒充陽澄湖大閘蟹案
相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人刁某正在其農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所將大閘蟹裝入帶有“陽澄湖大閘蟹”字樣的包裝盒。經(jīng)查，當(dāng)事人向相城區(qū)某大閘蟹經(jīng)營(yíng)部購(gòu)進(jìn)其他地區(qū)產(chǎn)大閘蟹后，裝入帶有“陽澄湖大閘蟹”字樣的包裝盒并進(jìn)行銷售。
當(dāng)事人上述行為違反《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第二十四條第（七）項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（六）項(xiàng)及《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第六十三條的規(guī)定，相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)M對(duì)當(dāng)事人作出罰款20000元的行政處罰。
典型意義
近年來，隨著整治力度的加大，陽澄湖大閘蟹行業(yè)市場(chǎng)逐步規(guī)范，但是以非陽澄湖大閘蟹冒充陽澄湖大閘蟹欺詐消費(fèi)者的行為還時(shí)有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，影響了陽澄湖大閘蟹品牌的良好形象。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過日常巡查、網(wǎng)絡(luò)抽查等方式，多點(diǎn)打擊冒充陽澄湖大閘蟹的行為，促進(jìn)大閘蟹市場(chǎng)平穩(wěn)有序和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
04
常熟市市場(chǎng)監(jiān)管局查處常熟市沙家浜鎮(zhèn)阿琴水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度案
常熟市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)位于常熟市沙家浜鎮(zhèn)陽澄湖水產(chǎn)交易市場(chǎng)40號(hào)的阿琴水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人為多賺利潤(rùn)，對(duì)店內(nèi)電子計(jì)價(jià)臺(tái)案秤進(jìn)行改裝，為其配備一遙控器，用于調(diào)秤顯示稱重?cái)?shù)字，遙控器上有A、B、C、D四個(gè)按鈕，代表的功能分別是復(fù)位、增加10%的重量、增加20%的重量、增加30%的重量。當(dāng)事人使用B、C兩個(gè)按鈕增加重量，欺騙消費(fèi)者，牟取不當(dāng)利益，其電子計(jì)價(jià)臺(tái)案秤也未經(jīng)過強(qiáng)制檢定。
當(dāng)事人上述行為違反《計(jì)量法》第九條第一款、第十六條以及《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》第十一條的規(guī)定。根據(jù)《計(jì)量法》第二十五條、第四十六條以及《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》第四十三條的規(guī)定，常熟市市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)M對(duì)當(dāng)事人作出沒收1臺(tái)電子計(jì)價(jià)臺(tái)案秤，并處罰款1300元的行政處罰。
典型意義
經(jīng)營(yíng)者在銷售大閘蟹時(shí)，使用未經(jīng)強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，破壞了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)決予以打擊。
05
蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處江蘇蟹都匯水產(chǎn)有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告案
蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局收到線索，稱江蘇蟹都匯水產(chǎn)有限公司涉嫌在其微信公眾號(hào)“蟹都匯總部”發(fā)布虛假?gòu)V告。經(jīng)查，當(dāng)事人在其微信公眾號(hào)“蟹都匯總部”銷售一款380元大閘蟹禮券，該商品頁面存在“中國(guó)每年大閘蟹產(chǎn)量70萬噸，湖蟹僅有7萬噸。陽澄湖大閘蟹，只有2000噸，并不斷減產(chǎn)。出口，本地消化，旅游業(yè)等消耗了70%的真正好蟹，剩余好蟹的90%，都屬于蟹都匯”，當(dāng)事人無法提供上述描述中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的事實(shí)依據(jù)，且該描述計(jì)算出的大閘蟹銷量與當(dāng)事人的實(shí)際銷量不符。
當(dāng)事人上述行為違反《廣告法》第四條及第二十八條第二款第（三）項(xiàng)的規(guī)定。根據(jù)《廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布廣告，消除影響，并作出罰款10000元的行政處罰。
典型意義
大閘蟹的廣告內(nèi)容主要集中在產(chǎn)地、規(guī)格及質(zhì)量，意在突出產(chǎn)地正宗、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)、性價(jià)比高。本案中，商家利用行業(yè)數(shù)據(jù)的不透明，在廣告中使用虛構(gòu)的大閘蟹產(chǎn)量及銷售數(shù)據(jù)，將自己打造成幾乎壟斷陽澄湖優(yōu)質(zhì)大閘蟹貨源的企業(yè)形象，進(jìn)而推銷自己的商品。實(shí)事求是是廣告宣傳最基本的原則，經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的每一項(xiàng)內(nèi)容都應(yīng)自問“是真的嗎？有依據(jù)嗎？”只有堅(jiān)信“人叫人千聲不應(yīng)，貨叫人點(diǎn)首而來”，做好自己的產(chǎn)品，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是持續(xù)發(fā)展的根本。
供稿：執(zhí)法稽查處
