黃金梨豐產(chǎn)，讓瀏陽市蕉溪鎮(zhèn)的果農(nóng)于洪長又喜又愁，喜的是收成好，愁的是還剩七八千公斤梨子掛在樹上找“婆家”。就在他發(fā)愁時(shí)，湖南某電商平臺主動(dòng)找上門，約定交9800元服務(wù)費(fèi)，10天內(nèi)幫他賣掉梨子。然而20天過去，一個(gè)梨子都沒賣出去。所幸瀏陽當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)出愛心報(bào)道，兩天內(nèi)就有企業(yè)、超市和市民將梨子搶購而空。
果農(nóng)：合同約定電商平臺僅提供“展示推廣”
于洪長種植黃金梨11年，果園面積200畝，是蕉溪鎮(zhèn)的水果種植大戶。今年由于豐產(chǎn)，他使出渾身解數(shù)，還剩了七八千公斤梨子掛在樹上。“9月下旬不賣出去，梨子就會爛掉。”眼看黃金梨不能變“黃金”，于洪長心急如焚。
令他喜出望外的是，一個(gè)自稱是湖南某電商平臺工作人員的人主動(dòng)來電，說能幫他在線上賣梨。8月27日，于洪長抱著一箱梨子到長沙接洽，對方稱梨子品質(zhì)很好，只要在他們電商平臺上線，不愁賣不出去，并口頭承諾10天內(nèi)幫他賣完。達(dá)成口頭協(xié)議后，對方提出梨子上線銷售要先付9800元服務(wù)費(fèi)。“他們說網(wǎng)上賣14元1公斤，10天能賣掉，我當(dāng)時(shí)覺得可以。”于洪長交了服務(wù)費(fèi)，雙方簽訂了合同。
10天后，電商平臺卻沒有任何動(dòng)靜。“我打電話問，對方說不要著急，現(xiàn)在訂單很多。”于洪長又耐心等了10天，還是沒接到一個(gè)訂單，這讓他急得不行，“樹上的梨子真的等不起了。”
于洪長決定為自己維權(quán)，這個(gè)時(shí)候他才發(fā)現(xiàn)，在合同里，電商平臺當(dāng)初“10天賣0.5萬公斤梨”的口頭承諾只字未提。
根據(jù)書面約定，電商平臺僅提供“展示推廣”。在補(bǔ)充協(xié)議中，也只注明于洪長有0.5萬公斤梨的優(yōu)先銷售權(quán)。在該平臺上，于洪長的黃金梨確實(shí)有展示，注明銷量為30箱。于洪長納悶的是，簽約后，該平臺根本沒有主動(dòng)聯(lián)系他，更沒從果園拉走一個(gè)梨子，這30箱的銷量是怎么來的？
于洪長經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，該平臺注冊僅2個(gè)月，注冊地在開福區(qū)。后在瀏陽日報(bào)的幫助下，差不多8000公斤黃金梨終于被現(xiàn)場采摘或預(yù)訂一空。
提醒：不要輕信口頭承諾 最好錄音錄像
電商平臺早已滲透人們的生活，但類似沒服務(wù)先收錢的電商平臺靠不靠譜？
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，瀏陽另一家水果種植合作社的負(fù)責(zé)人邵先生此前也接到同一家電商平臺的“幫忙”電話，但對方提出要先付近萬元服務(wù)費(fèi)。“還沒賣東西就先收費(fèi)？”邵先生認(rèn)為不合理，當(dāng)即婉拒。
早在今年3月，央視就以《農(nóng)產(chǎn)品電商平臺成陷阱？農(nóng)戶錢財(cái)被騙如何維權(quán)》為題，曝光浙江一家電商收取服務(wù)費(fèi)后卻沒幫農(nóng)戶銷售農(nóng)產(chǎn)品，引發(fā)新疆、遼寧、湖北、廣西多地農(nóng)戶投訴。
沒經(jīng)驗(yàn)的果農(nóng)觸網(wǎng)，怎樣才能避免被坑？如何才能在合同中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)？“對于對方的承諾，如果無法拿到書面記載，或是沒有將相關(guān)條款寫進(jìn)合同，就很難拿到確實(shí)充分的證據(jù)來要求對方履行承諾和義務(wù)。”湖南天楚律師事務(wù)所主任李志員認(rèn)為，首先要有契約精神，不要輕信口頭承諾；其次，在簽正式合同前，應(yīng)將合同條款提交法律人士把關(guān)，不要盲目簽合同；最后，談判過程最好錄音或錄像，在日后維權(quán)過程中可以作為證據(jù)。
