“你這面包過期了！”
“先去醫(yī)院檢查，吃出毛病了，我給你賠醫(yī)藥費(fèi)！”
遇到這樣的商家，你會(huì)怎么辦？近日，象山徐同學(xué)給出了一波“教科書式維權(quán)”的典型操作，拍視頻固定證據(jù)，打電話舉報(bào)投訴，最終這家超市吃了5萬元罰單。
一袋小面包中有四個(gè)過期
象山鶴浦這家品牌連鎖超市，占地三五百平米，日雜食品一應(yīng)俱全，在當(dāng)?shù)匦∮忻麣?。近日，放暑假的徐同學(xué)買了一些散裝小面包，一袋一個(gè)的那種，買了不到10個(gè)，總共21.14元?；氐郊页粤艘粋€(gè)發(fā)現(xiàn)酸酸的，再看包裝發(fā)現(xiàn)，共有四個(gè)面包過期了。
徐同學(xué)第一反應(yīng)是，手機(jī)拍照，包裝袋上的產(chǎn)品信息、價(jià)簽、條碼標(biāo)簽都拍進(jìn)去。
然后找小票，結(jié)果沒有。沒有購物憑證，就沒辦法證明是在這個(gè)超市購買的面包，購買日期也不能確定，過期之說更不成立?？b密的徐同學(xué)覺得“空口白牙，沒有說服力”。
從進(jìn)入超市起全程跟拍
徐同學(xué)在浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校讀大二，食品專業(yè)，有門必修課是講與食品相關(guān)的法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于超市售賣過期食品的危害和相關(guān)處理，他了然于胸。
第二天，他到了這家超市，告訴營業(yè)員，之前的購物小票丟了，“需要報(bào)銷，能不能再打一個(gè)出來。”徐同學(xué)拿到補(bǔ)打的購物小票后，取出手機(jī)拍攝了一段視頻。這段視頻從自己進(jìn)入超市那一刻起開始記錄，跟隨徐同學(xué)的腳步，走到面包堆放處，從中間找到過期面包，對(duì)包裝標(biāo)簽來了個(gè)特寫。
整個(gè)視頻包含了超市名稱，中間無間斷全程跟拍，沒有掐斷。記者事后采訪處理該案件的執(zhí)法人員，該工作人員介紹說：“這段視頻成了重要證據(jù)，沒有掐斷一氣呵成，很難質(zhì)疑有人故意把過期食品帶進(jìn)賣場硬塞進(jìn)去。”
這家超市最終被罰五萬元
證據(jù)固定之后，徐同學(xué)心里有底氣了。他拿出之前買的的過期食品找到負(fù)責(zé)人，想討個(gè)說法。
“當(dāng)時(shí)沒想舉報(bào)，如果態(tài)度好點(diǎn)兒，承認(rèn)這事，把錢退給我就算了。”21歲的徐同學(xué)想法很簡單，但負(fù)責(zé)人一句話懟得小徐愣了半天。“我說，你這面包過期了，當(dāng)時(shí)那個(gè)女的，很不屑地說一句，‘吃壞肚子了沒？有醫(yī)院證明嗎？要是吃壞肚子去醫(yī)院了，我給你賠醫(yī)藥費(fèi)。’”沒有理論，沒有爭執(zhí)，徐同學(xué)走出超市撥打了12315。
象山市場監(jiān)管局鶴浦監(jiān)管所工作人員聯(lián)系了小徐，小徐提交了證據(jù)，做了筆錄，之后，工作人員到超市進(jìn)行檢查，固定證據(jù)。根據(jù)新食安法規(guī)定，該超市經(jīng)營過期食品被處以5萬元罰款。
