最近，市民劉先生遇到了件煩心事：他在某外賣平臺(tái)上訂購(gòu)了一份套餐，沒(méi)想到竟在吃的過(guò)程中從餐盒中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)已使用過(guò)的創(chuàng)口貼。為此，他向溫州龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，最終商家賠償他200元，并表達(dá)了歉意。
據(jù)劉先生說(shuō)，7月23日晚，他通過(guò)某外賣平臺(tái)在龍灣區(qū)瑤溪“東池便當(dāng)”訂購(gòu)了一份價(jià)格為12元的套餐，這份套餐除了有主食外，還有咸菜等配菜。在用餐過(guò)程中，他在咸菜中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)已使用過(guò)的創(chuàng)口貼?？粗@個(gè)創(chuàng)口貼，他當(dāng)時(shí)泛起了陣陣惡心。
劉先生稱，在發(fā)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)口貼后，他立刻聯(lián)系了商家，但商家稱其所銷售的套餐都是嚴(yán)格按照制作程序和工藝制作的，原材料都是嚴(yán)格把控的，菜品中不可能會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)口貼。無(wú)奈之下，他向龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
接到投訴后，該局瑤溪所調(diào)解人員介入調(diào)查。據(jù)該商家解釋，店內(nèi)的原材料都是由總部統(tǒng)一進(jìn)行配送的，原料中不可能會(huì)存在創(chuàng)口貼等異物。在劉先生反映發(fā)現(xiàn)已使用過(guò)的創(chuàng)口貼的情況后，其已立刻對(duì)店內(nèi)員工進(jìn)行詢問(wèn)，最終發(fā)現(xiàn)這個(gè)創(chuàng)口貼是當(dāng)日的廚師在配裝小菜時(shí)不慎從手指上脫落，掉入咸菜中的。
在了解情況后，調(diào)解人員組織雙方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)協(xié)商，該商家為菜品中出現(xiàn)已使用過(guò)的創(chuàng)口貼一事，以及店內(nèi)員工在接到劉先生反映的情況時(shí)的態(tài)度向劉先生表示了歉意，并向劉先生賠償200元。
