最近，市民許女士遇到了一件煩心事。她給寶寶買了一罐奶粉，喝了一段時間后，懷疑有質(zhì)量問題。這下可把許女士給急壞了，于是打來電話，希望記者幫她維權(quán)。
許女士家住在北湖路，上個月她在家樓下的一家奶粉店給2歲的兒子，買了一罐澳洲“藍胖子”奶粉，可是喝了幾次之后，兒子就不愿意喝了！
剛開始許女士還挺納悶，兒子一直很喜歡喝牛奶，為什么突然就不愿意喝了呢！許女士說，自己喝了之后讓她大吃一驚，才發(fā)現(xiàn)這個奶粉原來根本沖不化。
許女士還拿出其他的奶粉和這個奶粉做對比，同樣都是放入沸水，其他的奶粉很快就溶解了，而這個奶粉卻怎么也沖不化。發(fā)現(xiàn)奶粉有問題后，許女士很擔心，生怕自己買到了假奶粉，喝了對孩子不好。
隨后，許女士把奶粉拿到了食藥監(jiān)局，經(jīng)過鑒定后，發(fā)現(xiàn)這家店所售賣的是正規(guī)奶粉，不是假的。
既然奶粉不是假的，那為什么會變成這樣呢？隨后，許女士向商家反映了這個情況。這家奶粉店是許女士經(jīng)常光顧的店，每次一買都是十幾罐奶粉，喝了這么多，以前也沒有出現(xiàn)這種情況！
許女士認為，自家的那罐奶粉很可能就是爆罐導致的受潮，她覺得應(yīng)該商家來承擔責任。但是，商家并不認同許女士的說法，于是雙方一直沒有達成一致！隨后，記者陪同許女士，來到了這家奶粉店，找到了店主。
店主覺得，一來自家的奶粉確實沒有質(zhì)量問題，二來時間過得太久，到底是誰的責任導致的奶粉受潮根本說不清楚，所以店主不愿意就此作出賠償。
店主表示，他能做的就是跟許女士退貨或者換一罐。對于店主提出的處理辦法，許女士并不認可，她還是堅持索要賠償。
雙方僵持不下，記者從中調(diào)解，勸解雙方各讓一步，最后經(jīng)過協(xié)商，店主答應(yīng)給予許女士兩倍的賠償，也就是300元，事情得以化解。如果遇到類似情況，到底店主該不該賠償，消費者又該如何維護自己的合法權(quán)益呢！
湖北思捷律師事務(wù)所律師許圣國提醒消費者，在購買食品的時候，一定要仔細檢查，如果發(fā)現(xiàn)有問題，要及時向商家反映。
