5月15日，市民王先生致電臨沂市12345政務服務熱線反映，他和朋友在蘭山區(qū)沂蒙路與涑河南街交會附近一飯店就餐，但該飯店菜單上部分菜都沒有明碼標價，市民認為此舉屬于欺騙消費者，并對此表示不滿。
顧客：一份蝦咋恁貴
“5月14日中午，我們五個人去蘭山區(qū)沂蒙路與涑河南街交會萬興都國際上野公園附近一飯店就餐，服務員拿了份菜單給我們，單子有部分菜是沒有標價的，因為大家比較餓，服務員說，光看特色菜的宣傳單點菜就可以了，我們也都沒在意，點完就直接讓上菜了。”市民王先生告訴記者，結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)有的菜品價格偏高，“青菜肉類的還都在接受范圍之內(nèi)，但是一份一斤的小基圍蝦，竟然要了338元。”“我們在臨沂大小飯店都點過海鮮，基圍蝦一般都是60元到169元不等，最貴的也就200元，沒想到這家飯店竟然獅子大開口，一下要338元，要價實在有點高了。”市民王先生說，由于一行人都有事要辦，也沒和店家多討論，交費后就離開了。事后，王先生認為店家屬于欺騙消費者，撥打臨沂市12345政務服務熱線投訴。
飯店：部分海鮮受市場價格影響，沒法定價
隨后，記者采訪了該飯店，“我們菜單的菜，有的價格是固定的，所以明碼標價，而有的菜，像部分海鮮，由于受季節(jié)和市場價格的影響，價格并不是一成不變的，有時上午進來的海鮮是一個價格，而下午可能就漲價了，所以無法將明確的價格標在菜單上。”工作人員表示，“對于王先生的異議，我們詢問了當時點菜的服務員，服務員稱當時已經(jīng)將價格告知給客戶了，估計當時客戶要求上菜太急了，中間可能有些誤會，我們已經(jīng)和王先生進行了溝通，王先生也表示理解。”
物價部門：菜單不明碼標價屬違規(guī)
就此事，記者隨機調(diào)查了多個飯店，發(fā)現(xiàn)很多大型酒店和中型的餐廳的菜單都是比較規(guī)范的標價，而部分中小型的飯店，菜單標價比較混亂，有的標價處寫著時令價格，有的菜品直接沒有標出價格，也有部分飯店的菜單只有圖片沒有價格。
物價局工作人員表示，從目前掌握的情況來看，餐館的菜單基本都是規(guī)范標價的，但不排除有些餐館存在兩套菜單的特殊情況。“對此，我們已經(jīng)展開調(diào)查并將處理，對于菜單不明碼標價的違規(guī)行為，一經(jīng)查實，將按照規(guī)定責令限期整改，情節(jié)嚴重者處5000元以下罰款。”工作人員說道。此外，工作人員稱，菜單套餐內(nèi)容不清晰，也不符合相關規(guī)范。
而對于消費者認為菜單中明碼標價的菜“有點貴”的問題，物價部門工作人員表示，因為是自主定價，餐館賣得貴，消費者可以選擇不消費。
在此提醒廣大消費者，如果餐館就餐時發(fā)現(xiàn)商家有違規(guī)行為，可撥打物價局舉報電話12358進行投訴，并留好就餐發(fā)票、餐飲小票等相關的證據(jù)，方便消費者維權(quán)。
有的套菜里面的菜品沒有標出每份價格。
