【山西臨猗縣政府針對“臨猗蘋果滯銷”發(fā)聲明】多個電商打“悲情牌”不當(dāng)營銷
5月7號，山西臨猗縣政府的一份聲明引起媒體廣泛關(guān)注，這份聲明多個電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響。究竟是怎么回事呢？
臨猗縣位于山西省西南部，是栽植水果的最佳適宜區(qū)。目前，臨猗縣果林面積已達(dá)到100萬畝，成為全國最大的水果生產(chǎn)縣，有70%的農(nóng)民從事果業(yè)，其中蘋果占到果品總產(chǎn)量的80%以上。
但山西臨猗最近之所以成為新聞熱點，是因為許多網(wǎng)絡(luò)公眾號都在說他們那里的蘋果嚴(yán)重滯銷。
名為“伍畝田”的公眾號這樣說：果農(nóng)急哭！7旬老人40斤蘋果僅賣12元，每斤僅0.3元！產(chǎn)地深度走訪，4000萬斤蘋果滯銷，與時間賽跑，懇請愛心傳遞！
名為“六畝田地”的公眾號這樣說：心疼！臨猗百萬斤蘋果因“丑”而滯銷，果農(nóng)欲哭無淚，請求支援！
甚至一些公眾號還特別提到，為了了解真實情況，他們前往臨猗縣實地考察。而通過他們的調(diào)查，臨猗的滯銷問題可以說相當(dāng)嚴(yán)重！在其展示的信息中，有一堆堆爛在地里的蘋果，有果農(nóng)悲傷落淚的神情，甚至還有無奈砍果樹的情況。
記者：“大哥，為啥把蘋果樹砍了?。?rdquo;
果農(nóng)：“不賣錢啊，還賠錢。”
記者：蘋果樹砍了，種什么啊。
果農(nóng)：還不知道，反正不種蘋果樹了。
這些公眾號還強調(diào)，這些蘋果一定要在5月1號當(dāng)?shù)毓麕烨鍘烨百u掉。正因此，這些平臺開始組織進行“愛心義賣”。
六畝田地公眾號負(fù)責(zé)人：沒有去現(xiàn)場，是分銷商寫的文章放到平臺上，我們就是為了愛心，虧本參與這個事。
根據(jù)《深圳特區(qū)報》的報道，在一家企業(yè)發(fā)起的愛心助農(nóng)義賣活動中，得到深圳市民網(wǎng)友的大力支持，23小時內(nèi)就賣出了20萬箱蘋果。還有電商平臺在這場活動中共賣了100多萬箱蘋果。但這些獻(xiàn)愛心買回的蘋果，卻讓購買的人很傷心。
杜女士：為了獻(xiàn)愛心買的，買回來4分之一都是壞的，還有很多黑點、長得特別丑。
而事實究竟是怎樣的呢？
就在5月7號，山西臨猗縣政府針對“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式發(fā)表了聲明，表示多個電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響。
山西省臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任 楊勇：咱們這兒根本不存在滯銷。為什么，因為我們還有3個果汁加工廠，所以我們這個蘋果從來都不會存在滯銷。
記者：以前有沒有過滯銷。
山西省臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任 楊勇：從來沒有過滯銷。
【山西臨猗縣聲明“臨猗蘋果滯銷”系不當(dāng)營銷】4000萬斤蘋果滯銷 消息從何而來？
“一年的收入就靠著這點蘋果，不賣出去，孩子學(xué)費都成問題！”
“我家有五萬斤蘋果，至今一個也沒賣出去，求好心人幫忙賣一下！”
已經(jīng)七十多歲，兩個兒子都在外打工，年邁的老倆口在家靠打理幾畝蘋果園維持生計。
今年4月11號，公眾號“五畝田”發(fā)表網(wǎng)文：“果農(nóng)急哭！7旬老人40斤蘋果僅賣12元，每斤僅0.3元！產(chǎn)地深度走訪，4000萬斤蘋果滯銷，與時間賽跑，懇請愛心傳遞！”，引起了山西交通廣播電臺記者申文超的注意，山西臨猗竟有4000萬斤蘋果滯銷？他帶著疑問趕往臨猗縣，一探究竟。
山西交通廣播電臺記者 申文超：首先，對于滯銷的情況，是否存在？
采訪中，臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任楊勇，否認(rèn)了蘋果滯銷的問題，也不知“五畝田”所說的4000萬斤蘋果滯銷的這一數(shù)據(jù)，從何而來？
隨后，記者也找到“五畝田”提到的七十多歲的當(dāng)事老人。劉長福表示，在五畝田電商平臺發(fā)布的圖片和視頻，都是村里一個叫杜曉的果商，教他拍攝時這么說的。
山西省運城市臨猗縣村民 劉長福：我是被安排的……
號稱專賣綠色農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺——“五畝田”，發(fā)布這篇文章的依據(jù)又是什么呢？我們的記者也聯(lián)系上了“五畝田”的負(fù)責(zé)人。
“五畝田”電商平臺CEO 王成洲：杜曉聯(lián)系到平臺說滯銷，有員工去調(diào)研確實存在，所以就開展了這個公益行動。
杜曉，是臨猗縣的一位蘋果購銷商。他在聯(lián)系電商平臺時，出具了印有“臨猗縣角杯鄉(xiāng)人民政府、臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心和臨猗縣角杯鄉(xiāng)石彪村村民委員會”公章的文件，文件中明確表示“傳統(tǒng)銷售渠道補款，農(nóng)民收益受到很大影響，出現(xiàn)了滯銷，我縣特委托五畝田電商平臺，幫助銷售蘋果。”
杜曉在接受山西交通廣播電臺的采訪時承認(rèn)，他和“五畝田”這家電商企業(yè)確實是商業(yè)合作關(guān)系。并對上述問題作出了回應(yīng)。
記者：您在里面起什么作用？
臨猗縣石彪村購銷商 杜曉：供貨。到現(xiàn)在已經(jīng)合作了有三年了。
記者：4000萬斤怎么來的？
臨猗縣石彪村購銷商 杜曉：不知道，編的吧？這是人家的營銷手段，這也沒有錯??？在網(wǎng)上這幾年炒的挺火啊，好多地方都這樣做了。效果很好啊。
而對于公章問題，杜曉也承認(rèn)自己在蓋章過程中存在“偷梁換柱”的行為。
臨猗縣石彪村購銷商 杜曉：鄉(xiāng)長說改了，當(dāng)時我拿了兩份，蓋章的時候好像蓋錯了，蓋在了這份上，改過的好像沒有蓋。
在“五畝園”所發(fā)表的文章中明確提到：“18天，117萬箱，995萬斤蘋果……”電商平臺，搞的真是公益活動不獲利嗎？
山西交通廣播記者：我算了一筆賬，一箱大概掙一塊錢，現(xiàn)在銷售了一百多箱，可能這一單就賺了上百萬。
“臨猗蘋果滯銷”誰在制造“悲情”？
原來，所謂的公益行動，并非真的公益，通過一張圖我們可以清晰地看到這個營銷的整個過程：果農(nóng)將蘋果賣給當(dāng)?shù)靥O果購銷商，購銷商找到電商形成合作，通過拍悲情視頻，偷梁換柱蓋公章等方式，然后產(chǎn)生了營銷效果，最終誰來埋單？自然是消費者了。那么應(yīng)該怎樣來看待這種所謂的公益營銷，它又會帶來哪些危害，來聽一聽專家的分析。
“農(nóng)產(chǎn)品滯銷” 誰在制造“悲情”？
其實，在這里我們詳細(xì)剖析的臨猗蘋果滯銷事件只是一個縮影，近年來在不少地方都發(fā)生過類似的事情，而且因此受到傷害的還不僅僅是消費者。
進入2018年，農(nóng)產(chǎn)品滯銷，仍頻頻進入公眾視線。一提到滯銷，恐怕不少人記得：三年前，因為價格低、收購少，造成不少農(nóng)民牛奶滯銷，不得不含淚倒牛奶、殺奶牛。
記者：每天要倒多少？
奶農(nóng)：每家每戶要倒一千多斤。
奶農(nóng)：有的到了5毛錢一斤，價格比礦泉水還低。
奶農(nóng)：懷孕的牛，賣了殺了，一殺就殺兩頭牛，人家都不愿意，心疼得很。
滯銷、滯銷總是滯銷，信息閉塞、天氣原因、扎堆上市，種種原因，造成一個結(jié)果——“價格跳水”，或者就算“垃圾價”也還是無人買。
如今，自從有了“互聯(lián)網(wǎng)+”，電商平臺開始扮演“救市”角色。但是，一旦連上“互聯(lián)網(wǎng)”，有的人卻動起歪腦筋。
記者：那你當(dāng)時為什么就是沒有說明喂豬的那個梨是壞掉的？
村民：心里也很著急，后來說替廣大農(nóng)戶做做宣傳。
這是2014年11月，《河南南召晚秋黃梨銷售難，果農(nóng)忍痛喂豬》這一消息在網(wǎng)絡(luò)流傳，但愛心人士趕到南召卻發(fā)現(xiàn)：和這次山西臨猗“蘋果滯銷”套路一樣，也是夸大事實的假消息！
河南濮陽客商 劉湘軍：我準(zhǔn)備拉十噸。
記者：收購到十噸了嗎？
濮陽黃梨收購商： 沒有。
記者再次在某電商平臺搜索“滯銷大爺”，結(jié)果多達(dá)數(shù)十種商品，產(chǎn)地、品種各有不同，大多帶有“義務(wù)助農(nóng)”、“幫幫我們”等標(biāo)題。就像我們“買家秀”總是和“賣家秀”相去甚遠(yuǎn)一樣，互聯(lián)網(wǎng)，因其“虛擬”、“隱蔽”、真假難辨，卻被某些人借用為“透支同情心”的工具。
拋開道德考量，農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷時，是不是借電商平臺就“一電就靈”解決問題呢？
前年5月，“廣東徐聞菠蘿”滯銷事件，某網(wǎng)店以29.9十斤包郵，發(fā)起助農(nóng)義賣，1天賣出60萬斤。然而，大量用戶收到了變質(zhì)菠蘿。一件“正能量”的義舉，結(jié)果三敗俱傷：農(nóng)民沒有掙錢、背上罵名；商家費力又賠本；消費者這邊，差評退款滿天飛。
陳如約：這次活動太魯莽了，我們都覺得很可惜，一家店被關(guān)了倒閉了，但是作為農(nóng)民來講也很慘，一畝地虧4000元，如果種100畝就虧40萬，真的沒有誰是得益方的。
“悲情”營銷換不來真情和長久利益
在這里，我們真的要提醒商家，靠悲情綁架公眾愛心的行為永遠(yuǎn)換不來真情，公眾號不是利用公眾的號，不正當(dāng)營銷手段帶不來長久的利益，最終只能有害正常的市場環(huán)境，在這樣的環(huán)境下，最終沒有贏家。
