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  • 揚(yáng)州:火鍋店“變臉” 充值卡找誰退?
    2018-05-10 10:41:00 來源:揚(yáng)州晚報
      【市民反映】近日,市民郭女士來電反映,她在四望亭路的盛鼎精致火鍋店辦了一張充值卡,最近路過時發(fā)現(xiàn)火鍋店“變臉”了,充值卡上的聯(lián)系電話也變成空號,她不知道如何辦理退卡。
      【記者探訪】郭女士介紹,她這張充值卡里還有1000多元,今年都沒有去消費(fèi)過,前幾天從火鍋店門口經(jīng)過,意外發(fā)現(xiàn)火鍋店招牌都沒了,變成了另外一家店。撥打卡上的電話號碼想咨詢?nèi)绾瓮丝?,發(fā)現(xiàn)電話已變成空號了。“我知道這家火鍋店在江都還有一個分店,但是我在揚(yáng)州辦的卡,去江都消費(fèi)不方便?,F(xiàn)在找不到店家的電話,不知道怎么退卡。”
      5月9日,記者來到四望亭路,找到了盛鼎精致火鍋店營業(yè)時所在的大樓,大樓外的店招牌已經(jīng)換成了一家做海鮮的店家,記者在門口見到了該店的一位工作人員,對方表示,之前的火鍋店去年就不開了,兩家店不是一家,火鍋店的卡也不好在現(xiàn)在的店使用。
      【相關(guān)回應(yīng)】5月9日,記者聯(lián)系了盛鼎精致火鍋江都店。工作人員表示,在揚(yáng)州店辦卡的顧客可以繼續(xù)在江都店使用,至于怎么退卡,她也不清楚。
      5月9日中午,記者聯(lián)系上了火鍋店一位負(fù)責(zé)人。對方表示,四望亭路的火鍋店去年上半年就不開了,關(guān)門前貼了通告,并且處理了顧客充值卡的相關(guān)事宜。顧客可以前往江都店持卡繼續(xù)消費(fèi),也可以辦理退卡,不過退卡時需要注意,當(dāng)時充值贈送的金額是不退的。
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