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  • 燒烤店收取顧客“炭位費”2萬稱是慣例,被沒收所得并罰3萬
    2018-03-07 08:42:00 來源:
      餐館該不該收“筷子費”,不久前,這一老話題經(jīng)媒體報道后再次引發(fā)熱議。
      3·15前夕,黑龍江省雞西市工商局公布一起典型案例,從另一個角度給出了權(quán)威答案:2017年,一燒烤店因向來店就餐的消費者收取“炭位費”,被該局罰款3萬元。
      收“炭位費”被舉報

      店主稱炭是花錢買來的

      消費者付費天經(jīng)地義
      2017年3月,一消費者來到雞西市工商局舉報,稱在市區(qū)一家燒烤店用餐后,結(jié)賬時被強行按就餐人數(shù)收取了“炭位費”。
      工商執(zhí)法人員隨后對該燒烤店進(jìn)行了現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)該店的結(jié)賬單據(jù)上明確標(biāo)有“炭位費”的收費項目、金額,但店堂及菜單上卻并沒有標(biāo)示烤肉的炭為有償使用。執(zhí)法人員當(dāng)場下達(dá)了責(zé)令改正通知書。
      調(diào)查過程中,店主對工商人員的執(zhí)法表示不解,認(rèn)為“炭是花錢買來的,消費者烤肉使用了炭,就得付費,天經(jīng)地義”。
      工商機關(guān)通過現(xiàn)場提取結(jié)賬單據(jù)、菜單等相關(guān)證據(jù)后,基本認(rèn)定其存在侵害消費者合法權(quán)益行為的事實,在調(diào)取關(guān)鍵證據(jù)電腦資料“炭位費銷售匯總表”時,當(dāng)事人拒絕配合,調(diào)查陷入僵局。
      在教育引導(dǎo)無果的情況下,執(zhí)法人員明確告知當(dāng)事人,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消法》)第六十條規(guī)定,如拒絕、阻礙依法執(zhí)行公務(wù),公安機關(guān)可以給予其治安處罰。在法律的震攝下,店主最終配合了調(diào)查。
      倆月收了2萬元“炭位費”

      沒收違法所得 加罰1.5倍

      兩項合計5萬元
      經(jīng)查,X燒烤店自2017年1月1日開始,向來店就餐的消費者按每位1元的標(biāo)準(zhǔn)收取“炭位費”,且在用餐前未明確告知,而是在結(jié)賬時直接收取。至工商機關(guān)檢查時止,短短兩個月的時間共收取“炭位費”2萬元,違法所得數(shù)額較大。
      工商機關(guān)對該燒烤店下達(dá)了行政處罰決定書,決定依法沒收其違法所得2萬元,并處以違法所得1.5倍的罰款,計3萬元,兩項合計5萬元,上繳國庫。
      當(dāng)事人不服,在法定期限內(nèi)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹦姓V訟并獲受理。
      店主提起行政訴訟

      2017年9月

      法院公開審理了該案
      庭審的焦點主要為兩點,一是收費是否合理?
      原告即燒烤店店主申辯認(rèn)為:收取“炭位費”為合理收費,屬行業(yè)慣例。
      被告雞西市工商局批駁認(rèn)為:收取“炭位費”的行為,屬于重復(fù)的不合理收費。
      理由如下:
      作為餐飲行業(yè)經(jīng)營者,在食品加工過程中所支出的成本(炭)應(yīng)合理計入食品價格之中。其在菜單上標(biāo)注的食品價格并非為原材料價格,一定是加工后可食用的食品價格,這個價格已經(jīng)包含了其合理計入成本的費用(如水電、稅費、人員開資、設(shè)備損耗、原材料及加工等經(jīng)營成本)。
      消費者在結(jié)賬時已經(jīng)支付了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其所消費食品原材料的實際進(jìn)價,說明消費者已經(jīng)為原告的經(jīng)營成本(炭)買單,原告將已經(jīng)計入經(jīng)營成本的炭,在結(jié)賬單據(jù)中再次單獨以收取“炭位費”的形式,直接按位數(shù)向消費者收取費用的行為,屬于重復(fù)的不合理收費。
      二是是否合法?
      燒烤店店主申辯認(rèn)為:法律條文中沒有明文禁止收取“炭位費”字樣的規(guī)定,故法無明文不可罰。
      雞西市工商局批駁認(rèn)為:原告行為違反了《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定。
      原告收取“炭位費”,事先不明示、不告知,在結(jié)賬單據(jù)中直接收取,有隱瞞并具有不管消費者同意與否而強制收取的情節(jié),屬于《消法》第四條:“經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則”、第八條:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、……等有關(guān)情況”、第十條:“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為”規(guī)定的違背自愿、平等、公平、誠實信用原則,侵害了消費者知情權(quán)和公平交易權(quán),明顯屬于侵害消費者合法權(quán)益行為。
      此外,原告收取“炭位費”的行為,屬于《消法》第二十六條規(guī)定的,在“商品或者服務(wù)的價款或者費用”這一“與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容”上,為消費者設(shè)定的免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任的對消費者不公平、不合理的規(guī)定,其內(nèi)容無效,其行為侵害了消費者的合法權(quán)益,已構(gòu)成違法。
      綜上所述,其行為適用《消法》第五十六條第一款第(十)項規(guī)定實施行政處罰的侵害消費者合法權(quán)益行為。
      訴訟結(jié)果
      法院審理認(rèn)為,原告向消費者收取“炭位費”侵害了消費者的合法權(quán)益,工商機關(guān)適用法律正確,自由裁量處罰適當(dāng),依法駁回原告訴訟請求。
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