最近臨沂市蒙陰縣的劉先生遇到了一件糟心事。“2017年12月30日，為了迎新年，我買了一箱白酒，和親朋好友聚餐的時(shí)候打開一看，是假酒，找到超市卻只給換不給退。”1月1日上午，市民劉先生撥打臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映。
據(jù)劉先生介紹，當(dāng)時(shí)聚餐準(zhǔn)備開啟酒瓶時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)酒瓶上的商標(biāo)不清楚，一朋友便好奇地用手機(jī)“掃一掃”辨別真假，可幾次掃描都無結(jié)果。“隨后，打開一瓶發(fā)現(xiàn)這酒也太假了，50度的酒，一點(diǎn)酒味都沒有。”劉先生說，“隨后，我?guī)е普业疆?dāng)初賣酒的超市，超市工作人員也發(fā)現(xiàn)這一箱酒不對(duì)，說白酒雖不是正品，飲用后并不會(huì)造成不良影響，且對(duì)我及朋友并沒有造成實(shí)質(zhì)傷害，不同意退錢，只承諾給我換一箱同價(jià)位的酒。”
就此事，記者咨詢了沂蒙晚報(bào)法律顧問、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師，他介紹，如果是假酒，那么消費(fèi)者要盡量保存好相關(guān)證據(jù)，然后向工商部門反映，工商部門可以上門查處。根據(jù)工商局的分類，酒是食品的一種?？缮暾?qǐng)“退一賠三”，消費(fèi)賠償?shù)?ldquo;保底金額”是500元，即賠償金額不足500元的，按500元算。
