安徽人小唐在溫州甌海開了一家面館。他反映說，上個(gè)月17號，店里的雪花啤酒瓶突然爆裂，劃傷了他的脖子。
“雪花”酒瓶炸裂，老板縫了四針
小唐在溫州甌海南白象街道，開了一家面館。10月17號那天，他搬了一箱啤酒，準(zhǔn)備放到冰箱里。
小唐：“當(dāng)時(shí)我就這樣搬了一箱啤酒，想著放到冰箱里，拿這瓶的時(shí)候，另一瓶突然爆了，（是你碰到還是什么？）不是，就自己突然爆裂的。”
小唐拍了照片和視頻，能看到下巴位置，劃出了一道口子。
小唐的老婆：“玻璃瓶爆裂，把我老公劃傷了，老鄉(xiāng)你們做個(gè)證，（是的，的確有這么一個(gè)事）。”
提出要求賠償四千塊
小唐當(dāng)時(shí)到旁邊的小診所縫了四針，醫(yī)藥費(fèi)花了三百多。向雪花啤酒方面提出索賠，要求賠償四千塊。
小唐：“我要求賠償四千塊，（這四千塊怎么來的？）縫了四針嘛，（一針一千塊？）也不是，我們就這樣提嘛，這是我們的要求，他們可以提出他們的意見嘛，但一直給我們拖著。”
“雪花”方面需要提供相應(yīng)證明
事后小唐聯(lián)系了雪花啤酒的客服，廠方的一名業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷商都跟他聯(lián)系過，但事情拖到現(xiàn)在也沒有解決。
雪花啤酒廠方 業(yè)務(wù)員：“這個(gè)事情還沒有人回復(fù)嗎，（沒有啊，一直這樣拖著啊）醫(yī)院能不能開出來誤工費(fèi)，這樣的證明，（怎么開啊，我在小診所看的，我到哪里去開？）我后面不是跟你說了嗎，要到大醫(yī)院去看嘛。”
雪花啤酒這位業(yè)務(wù)員的意思，是要小唐提供相應(yīng)的診斷證明，以及由此產(chǎn)生的誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等，要不然沒有相應(yīng)依據(jù)，四千塊的索賠要求，公司批不下來。
雪花啤酒廠方 業(yè)務(wù)員：“反正醫(yī)藥費(fèi)肯定是沒問題的，但四千塊這個(gè)就比較麻煩。”
雪花啤酒廠方代表：“（出現(xiàn)爆裂的原因是什么？）這個(gè)我也不太好說，有可能是搬運(yùn)的時(shí)候，晃動導(dǎo)致氣體太足產(chǎn)生爆裂，但具體原因就說不好了，出現(xiàn)這種情況，我們公司是可以賠償?shù)?，但還是需要他出具相應(yīng)證明。”
小唐都是在小診所就診的，很難提供相應(yīng)正規(guī)的醫(yī)療證明。經(jīng)過溝通，雪花啤酒的業(yè)務(wù)員聯(lián)系了公司領(lǐng)導(dǎo)，說商議后會給小王一個(gè)具體的處理辦法。
