圖為孟女士購(gòu)買的益生茶中添加有西紅花
一名消費(fèi)者在京東商城購(gòu)買了一款益生茶，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品添加了中藥材藏紅花，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，將廠家和京東一起告上法庭。廠家被判退還貨款，并十倍賠償。對(duì)消費(fèi)者要求京東承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，法院未予支持。
藥材藏紅花成食品配料 消費(fèi)者將廠家和京東告上法庭
法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾吡私獾?，孟女士在京東商城網(wǎng)站上購(gòu)買了1盒名叫“巴馬益生茶”的食品，喝了感覺(jué)還不錯(cuò)，此后又在京東商城網(wǎng)站上下單買了5盒。又喝了一兩盒后，她覺(jué)得身體有些不適，經(jīng)過(guò)咨詢后她得知購(gòu)買的茶內(nèi)添加了西紅花，也就是藏紅花，是中藥材，商家把藏紅花添加到屬于食品的茶內(nèi)，不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。她便將茶的廠家和京東一起告上了法庭，請(qǐng)求十倍賠償。
經(jīng)法院查證，孟女士在2016年1月10日在京東上看到由廣西巴馬益生茶業(yè)有限責(zé)任公司（以下稱巴馬公司）經(jīng)營(yíng)的“巴馬益生茶葉專營(yíng)店”的巴馬益生茶，花98元買了一盒。幾天后，她又花588元在京東商城網(wǎng)站下單買了6盒。
孟女士購(gòu)買的巴馬益生茶是普通的食品，但添加了藥物西紅花，西紅花屬于中藥材。且國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局頒布的“既是食品又是藥品名單”中，并沒(méi)有西紅花。
法院認(rèn)為，孟女士購(gòu)買的巴馬益生茶不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，巴馬公司的售賣行為侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)退還貨款并履行賠償責(zé)任。
法院還認(rèn)為，京東在京東商城網(wǎng)站上提供了巴馬公司的有效聯(lián)系方式，也對(duì)巴馬公司銷售食品的行為進(jìn)行了初步書面審查，所以京東作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，已經(jīng)采取了措施、履行了責(zé)任，不用對(duì)巴馬公司的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)孟女士要求京東承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。
2017年4月26日，北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院判處廣西巴馬益生茶業(yè)有限責(zé)任公司退還孟女士貨款686元，并十倍賠償退還孟女士6860元，駁回孟女士其它訴訟請(qǐng)求。
律師說(shuō)法：購(gòu)買前事先咨詢
知名律師趙占領(lǐng)告訴法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾?，食品安全?wèn)題直接關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全，不僅商家需要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，消費(fèi)者自身也應(yīng)該增強(qiáng)防范意識(shí)，特別是購(gòu)買孕嬰食品時(shí)，應(yīng)該事先了解相關(guān)產(chǎn)品的安全狀況，事先查詢是否有相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如有標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該了解清楚所欲購(gòu)買的商品是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)該事先向商家咨詢了解適用的年齡范圍、需要注意的事項(xiàng)等。
對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買到不合格產(chǎn)品如何取證、維權(quán)問(wèn)題，趙律師認(rèn)為，一旦發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在食品安全問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)保留證據(jù)，包括購(gòu)買的訂單、購(gòu)物憑證以及商品的宣傳介紹頁(yè)面，然后與商家溝通賠償事宜，如不能協(xié)商解決，可以根據(jù)收集的證據(jù)情況，向食藥監(jiān)部門進(jìn)行舉報(bào)，也可以依法提起訴訟。
