8月22日，市民張先生在位于市北區(qū)遼陽(yáng)西路新業(yè)廣場(chǎng)F3層的美特好超市購(gòu)買(mǎi)了10瓶冰粉紅利口酒，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)瓶頸處長(zhǎng)毛了，酒里還有白色的雜質(zhì)，他認(rèn)為酒存在質(zhì)量問(wèn)題，要求超市給予自己賠償。冰粉紅利口酒的經(jīng)銷(xiāo)商金巴厘（北京）有限公司向信網(wǎng)出示了一份說(shuō)明，表示酒里出現(xiàn)白色析出物屬于正常現(xiàn)象，不影響產(chǎn)品品質(zhì)。
剛買(mǎi)的新酒里有白色雜質(zhì)
8月22日下午，張先生從美特好超市購(gòu)買(mǎi)了10瓶冰粉紅利口酒，共花費(fèi)1560元。可剛結(jié)完賬，張先生就發(fā)現(xiàn)酒瓶有點(diǎn)臟，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是酒長(zhǎng)毛了。“是在酒的瓶頸處長(zhǎng)毛了，10瓶酒都有這樣的問(wèn)題，而且酒里面還有些白色的雜質(zhì)，都漂在里面。”看到這樣的情況，張先生不敢再把酒送給朋友了，轉(zhuǎn)身找到超市的工作人員。
“工作人員看了一眼，說(shuō)這是正?，F(xiàn)象，里面的雜質(zhì)晃一晃就會(huì)消失、可我晃了半天，雜質(zhì)還好好的漂在那兒，所以就覺(jué)得這些酒有質(zhì)量問(wèn)題。”張先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)他再找工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員沒(méi)有再進(jìn)行解答，只是一再重復(fù)酒沒(méi)有問(wèn)題。
經(jīng)銷(xiāo)商：長(zhǎng)毛屬正常現(xiàn)象
發(fā)現(xiàn)酒的問(wèn)題之后，張先生試圖聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商，但是電話(huà)怎么都打不通。
信網(wǎng)從產(chǎn)品的外包裝上看到，酒是由意大利金巴利集團(tuán)生產(chǎn)的，經(jīng)銷(xiāo)商是金巴厘（北京）有限公司。隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)北方地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商李先生。他表示自己也不知道要怎么處理。
不過(guò)，金巴厘（北京）有限公司銷(xiāo)售行政部門(mén)的沈女士卻向信網(wǎng)提供了一份冰粉紅利口酒（配制酒）析出物說(shuō)明：關(guān)于冰粉紅利口酒（配制酒）在瓶頸處出現(xiàn)的白色析出物是產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)的一種正常現(xiàn)象，這一現(xiàn)象完全不影響其產(chǎn)品的質(zhì)量，可以安全飲用，特此證明。
美特好超市的工作人員孫女士表示，關(guān)于冰粉紅利口酒的具體問(wèn)題已經(jīng)交給了市北區(qū)遼陽(yáng)路食藥所進(jìn)行處理。信網(wǎng)了解到，目前超市的貨架現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有冰粉紅利口酒。
通過(guò)第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)處理
市北區(qū)遼陽(yáng)路食藥所的工作人員告訴信網(wǎng)，這件事已經(jīng)按照正常程序?qū)﹄p方進(jìn)行了回復(fù)，但是雙方目前尚未協(xié)商一致。“超市現(xiàn)在沒(méi)有冰粉紅酒這一商品，我們沒(méi)辦法在現(xiàn)場(chǎng)取得實(shí)物進(jìn)行抽檢，所以無(wú)法認(rèn)定產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問(wèn)題。不過(guò)，超市方面已經(jīng)提交了該產(chǎn)品的進(jìn)貨單和報(bào)關(guān)單，這些材料都是合格的。”
工作人員表示，食藥所目前正在就此事向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，建議雙方通過(guò)第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)冰粉紅利口酒是否存在質(zhì)量問(wèn)題，然后再根據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行協(xié)商處理。
