▲購(gòu)物當(dāng)天花椒油已經(jīng)過(guò)期。
在超市買(mǎi)到過(guò)期花椒油，想跟超市討個(gè)說(shuō)法，卻沒(méi)想到等來(lái)的是超市工作人員的組團(tuán)毆打，還搶走消費(fèi)者的花椒油和小票。而涉事東阿銀座超市卻報(bào)警稱(chēng)有消費(fèi)者敲詐。事發(fā)后，當(dāng)?shù)毓埠褪乘幉块T(mén)均已介入調(diào)查。
【消費(fèi)者】
買(mǎi)到過(guò)期貨
不給賠償還挨打
消費(fèi)者雷先生向本報(bào)記者反應(yīng)，8月29日晚8點(diǎn)20分，他在東阿縣銀座超市購(gòu)買(mǎi)了花椒油、酸奶，“其中花椒油過(guò)期，我便去找超市前臺(tái)，要求按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。前臺(tái)讓我找超市經(jīng)理宋經(jīng)理，宋經(jīng)理看過(guò)我的購(gòu)物票后說(shuō)去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，讓我坐著稍等，我便在超市收銀臺(tái)前等待。”消費(fèi)者表示，過(guò)了大約半小時(shí)，一位女經(jīng)理走過(guò)來(lái)，要求他出示小票和商品，“我出示了商品和小票后，那位女經(jīng)理直接搶走了。隨后，就有一位白衣服的人和兩個(gè)超市經(jīng)理以及三個(gè)保安，一共六個(gè)人打我，我從地下一層一直跑到地上超市門(mén)口，一直被人打，打我頭，后面也有人不停踹我。”
雷先生說(shuō)，后來(lái)才知道，他交出小票和商品的時(shí)候，所在超市的地下一層監(jiān)控已經(jīng)關(guān)閉了。直到他跑到地上一層，他被毆打的過(guò)程，才有監(jiān)控錄像。
雷先生經(jīng)過(guò)司法驗(yàn)傷鑒定為傷情不構(gòu)成輕傷。醫(yī)院檢查出具的病例是腰部扭傷、身上多處淤青。
記者從消費(fèi)者提供的購(gòu)物發(fā)票中看到，8月29日晚上8點(diǎn)多，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了“春明精品”，一瓶包裝上顯示生產(chǎn)日期為2016年8月6日，保質(zhì)期只有12個(gè)月的花椒油。“剛好過(guò)期了。”
而監(jiān)控錄像也顯示，消費(fèi)者被多名男子圍在中間，其中包括幾名穿著藍(lán)色保安服的工作人員，和一名穿白色上衣的男子。
【超市】
系統(tǒng)顯示
花椒油庫(kù)存為零
事發(fā)后至今，雷先生表示超市一方一直沒(méi)有人跟他聯(lián)系后續(xù)賠償事情。
3日，超市一位值班的焦姓管理人員表示，事發(fā)當(dāng)天他并不在超市，但也聽(tīng)同事們說(shuō)起。“我們是今年1月16日進(jìn)的這批貨，一共30瓶，到現(xiàn)在七八個(gè)月，我們?cè)缇唾u(mài)完了。超市系統(tǒng)顯示這批貨的庫(kù)存量為零，也就是沒(méi)有商品。”
這位焦姓管理人員坦言，“做超市這行不容易，經(jīng)常遇到職業(yè)打假的或者掉包的人。比如有人偷偷拿著過(guò)期貨物進(jìn)超市，然后付款開(kāi)到發(fā)票然后訛詐的情況。當(dāng)然，這次事件我們沒(méi)有證據(jù)證明是消費(fèi)者自己拿了過(guò)期的貨物進(jìn)超市隨后敲詐。”
“至于沒(méi)有聯(lián)系消費(fèi)者，主要是我們當(dāng)?shù)鼐胶褪乘幈O(jiān)部門(mén)已經(jīng)介入，我們按照警方和食藥監(jiān)的要求行事。按照最近幾年的規(guī)定，類(lèi)似事件最低賠償金額為1000元。”
【部門(mén)】
公安食藥部門(mén)
均已介入調(diào)查
8月30日，東阿縣公安局對(duì)這一事件下達(dá)了《行政處罰決定書(shū)》。最開(kāi)始是超市報(bào)案稱(chēng)，有消費(fèi)者在超市進(jìn)行敲詐。其中顯示，當(dāng)晚消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期花椒油，在對(duì)銀座超市進(jìn)行索賠時(shí)，超市多名工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行拉扯，把上衣撕壞，還有工作人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行毆打，手機(jī)錄像、照片和監(jiān)控錄像都證實(shí)。毆打他人的違法行為成立，給予超市一名工作人員行政拘留10天并處以500元罰款。
4日，記者從東阿縣食藥局了解到，消費(fèi)者撥打投訴電話(huà)后，該局工作人員第一時(shí)間受理，并趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，目前正處于立案調(diào)查階段。
▲購(gòu)物當(dāng)天花椒油已經(jīng)過(guò)期。
